Exécution du diagnostic à distance d'une application et téléchargement des résultats
Exécution du diagnostic à distance d'une application et téléchargement des résultats
Pour lancer le diagnostic de l'application sur l'appareil distant et télécharger les résultats, procédez comme suit :
- Ouvrez la fenêtre de diagnostic à distance d'un l'appareil client.
- Dans la fenêtre de diagnostic à distance, sélectionnez l'onglet Applications Kaspersky.
Dans la section Administration des applications, la liste des applications Kaspersky installées sur l'appareil s'affiche.
- Dans la liste des applications, sélectionnez l'application pour laquelle vous souhaitez exécuter un diagnostic à distance.
La liste des options de diagnostic à distance s'ouvre.
- Dans la section Rapport de diagnostic, cliquez sur le bouton Poser le diagnostic.
Cette action permet de lancer le processus de diagnostic à distance et de générer un rapport de diagnostic. Le processus de diagnostic est terminé, le bouton Télécharger le rapport des diagnostics devient accessible.
- Cliquez sur le bouton Télécharger le rapport des diagnostics pour télécharger le rapport.
Le rapport est téléchargé à l'emplacement indiqué.