「マーケの強化書」は、株式会社ジェネシスコミュニケーションのコンサルタントが「マーケティングの実践的ノウハウ」をお伝えする自社メディアです。 いよいよロシアワールドカップが開幕です。ハリルホジッチ監督の解任で味噌をつけてしまい、やや盛り上がりに欠ける印象もありますが、サッカー好きにはとってはあまり関係ありません。寝不足な一カ月が幕を開ける訳です。 さて、少し前になりますが、JリーグとBリーグ。2つの異なるプロスポーツのデジタルマーケティングをテーマとしたセミナーに参加してきました。共通している箇所、違っている箇所があり、一般的なビジネスの場面でもヒントになる内容がありましたので、少し整理してみたいと思います。 目次JリーグとBリーグ。デジタルマーケティングの現在地は？若者を取り込め。Bリーグの取組データを繋ぐことでJリーグとBリーグ。デジタルマーケティングの現在地は？Jリーグは、1993年

(最初のうちは) 1 件ずつ見込み客を特定し、アプローチして顧客に変え、営業プロセスを着実に開始しましょう。 自分で作ったものは自分で売るしかない 起業家は、最初の数件の顧客は自分で積極的に探さなければなりません。これは大変ですが、大切な仕事です。初期の顧客を通じて、商品を洗練させ、マーケットにおける立ち位置を把握し、企業として重要な社会的証言を得ることができるからです。積極的に売り込むことで顧客を獲得しましょう。受け身な顧客が偶然、あなたの商品に目をつけるというのはあまり期待できません。初期段階の企業には、再現性のある方法で安定して顧客を呼び込むマーケティング能力はありません。その代わりに、一人ずつ商品を使ってもらうように売り込んで説得します。 この売り込みはきっと成功します。たとえそれまで営業経験がなく、苦手意識があってもうまくいきます。なぜなら、ほとんどの営業担当が持ち合わせていない

集計の基本（2） 自由記述（FA）の集計 自由記述（FA：Free Answer）とは アンケート調査における自由記述には、「言葉」で答えてもらうものと「数値」で答えてもらうものがあります。 アンケート調査における「数値」の自由記述にはどういったものがあるでしょうか。例えば、年齢についての質問や、1カ月あたりの食費についての質問等がイメージしやすいでしょう。 こういった質問は、回答を選択肢にしておいて選ばせる方がいいのではないかと考える方もいるかもしれません。確かに選択肢化できるのであれば、そのほうが集計自体はしやすくなります。しかし、事前にどのくらいの範囲で選択肢を設定するのが適切なのか分からない場合や、そもそも数値自体を選択肢に落とし込みにくい質問もあります。また、あえて「数値」で見せたい結果もあるでしょう。 例えば、このような質問をしたい場合は、直接数値を聞く方が望ましいと言えます。

5月のCMC_Meetup Tokyo Vol.9にカスタマーサクセスの伝道師：岡田奈津子さんに登壇いただいて以来、カスタマーサクセスとコミュニティの関係についていろんな会社やポジションの人と話す機会がありました。その中で、なぜこの二つがXaaS系の「サブスクリプションビジネス」に重要なのかを考えていたのですが、サブスクリプションのターボのような存在だと確信してきたので、自分なりに言語化してみるとこにします。 ※写真はイメージです。 出典：CarShowroom https://www.carshowroom.com.au/news/new-patent-tells-of-engine-with-a-turbo-for-each-cylinder/ 事例：AWSにおけるコミュニティとカスタマーサクセス まず、コミュニティとカスタマーサクセスがどのように機能していたか、サブスクリプションビジ

なぜ今ユーザーコミュニティーが重要なのか？ 〜従来のベンダー・ユーザーの関係性では最新情報は得られない。（前半） 2018年3月22日、ウイングアーク1stは六本木にあるベルサール六本木でユーザー総会2018「再起動 ～新しい星空へ～」を開催した。そのイベントのメインイベントの1つとして、Still Day One合同会社の小島英揮（おじまひでき）氏をモデレーターとして迎え、アサヒプロマネジメント株式会社の清水博氏、ネットコマース株式会社の斎藤昌義氏、株式会社ウフルの杉山恒司氏の3名のパネリストを交えたパネルディスカッションが行われた。 冒頭に小島氏は、コミュニティーという概念を軸に話をしたい、とコメントし、今回の来場者に向けたテーマとして下記の3つのゴールを掲げた。 ベンダーとユーザーを取り巻く環境の変化を知るベンダーとコミュニティーの新しい関係を知るコミュニティーに参加したくなるベンダ

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WebメディアからSNS、動画やマンガ、インターネット上には様々なコンテンツが溢れています。コンテンツ制作に携わる方の中には、如何にユーザーを惹き付けられるかという点に苦労している方もいるのではないでしょうか。 「良いコンテンツとは何か」「バズらせるにはどうすればいいのか」PV数やSNSでの反応を確認しながら日々試行錯誤している方もいるはずです。 「ワンチャンワンドキ！最新 JK用語でJKな1日を再現してみた」や「大阪の虎ガラのオバチャンと227分デートしてみた！」など、数々のヒットコンテンツを手がける LINE株式会社（以下、LINE）コンテンツマーケティングチーム チーフプロデューサー 谷口マサト 氏によれば、「面白い企画」は非常にシンプルで、実はパターン化できるのだそうです。 今回は、谷口マサト 氏に企画の源泉や、コンテンツ制作におけるストーリーの描き方について、ferret 創刊編

はじめに アプリによってビジネスモデルは異なりますが、大多数のアプリがゴール（KGI）にしているのは売上増かと思います。 では、あなたは売上増に向けた指標の把握と整理ができているでしょうか？ この記事ではKPIツリーを使ってアプリの売上に貢献する指標を洗い出し、各指標について説明したいと思います。 1.KPIツリーの重要性 ◆そもそもKPIツリーとは？ KPIツリーとは、例えばアプリのKGIを売上とした場合、売上を構成する要素を分解して施策が実行可能になるレベルまで落とし込まれた指標（KPI）の一覧です。 ◆KPIツリーを作らない場合の問題点 ①ボトルネックとなっている問題がわからない 売上を構成する要素を洗い出さないと、売上増の妨げになっている問題に気づかないことがあります。 ②具体的な施策を考えるのが難しい 売上やアクティブユーザー数など上位の指標を分解しないままでは、「じゃあその指標

7月28日に開催された「Developer Summit 2017 Summer」（主催：翔泳社）のランチセッションで登壇した構造計画研究所の中井勘介氏。同社が手がけるSendGridの国内でのサービス展開とデベロッパーリレーション（DevRel）について語った。 開発者とのコミュニケーションを重視するSendGrid SendGridはクラウドベースのメール配信サービスで、グローバルでの配信数は1ヶ月あたり370億通にのぼる。当初はWebサービスのトランザクションメールを前提に機能強化を進めてきたが、現在はメールを媒体にしたエンゲージプラットフォームとして成長を続けているという。 「メールの配信で面倒なことをすべてケアするインフラ」としてスタートしたSendGridは、APIでの利用を前提としたデベロッパー指向の強いサービス。3人の創業者もすべて開発者で、今もコードを書いているという。中

『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

「気持ち悪い」を「美味い」に変えたのは言葉！ 今回のゲスト、福岡出身のレストランオーナー、ヒミ＊オカジマさんがニューヨークのマンハッタンで経営する博多料理店「HAKATA TONTON」は、NYミッシュラン５年連続受賞の快挙を成し遂げている大人気店です。 多くのお客さんのお目当てはというと......なんと「豚足」。 しかし、マンハッタンと言えば、豚肉を食べないユダヤ系住民が多い街。そんな立地にありながら、いったいどうやって豚足の店を繁盛店にしたのでしょう？ 実は僕はメニュー名をあえてTONSOKUと訳さずに書いていました。アメリカ人のお客さんは必ず、『TONSOKUって、何？』と聞いてきます。そこで僕は、『フランス人がこよなく愛する料理、ピエ・ド・コションです』と答えました。すると当然、『それはどんな料理か』と聞かれる。その時に初めて、『Pig's Feet（ピッグズ・フィート／豚の足）

<p>違いを打ち出せ！差別化せよ！ターゲットを絞れ！！マーケティングを学び始めると、すぐに耳にするのがこういうアドバイスです。普通のものを普通に売ってたんじゃ売れないから、独自の切り口（USPとか言われる）を作らないといけない！ということなのですが、、、</p> From:寺本隆裕 大阪の自宅より、、、 違いを打ち出せ！ 差別化せよ！ ターゲットを絞れ！！ マーケティングを学び始めると、すぐに耳にするのがこういうアドバイスです。 普通のものを普通に売ってたんじゃ売れないから、 独自の切り口（USPとか言われる）を作らないといけない！ ということなのですが、、、 さてさてこれは、 本当に有効な方法なのでしょうか？ 以前、中谷さんと楠瀬さんと話をしていた時に、 地域のビジネスをしている整体師さんが、よくこの間違いをしている、 と言っていました。 というのも彼らのところには、、、

第2回データサイエンティストオブザイヤーにも輝いた、日本航空Web販売部の渋谷直正氏による3回の連載講座。渋谷氏は「企業のマーケティング担当者は自ら分析できるようになったほうがいい」と語る。 クロス集計は簡単な手法でありながらビジネスの成果に結びつくことが多いので、私は「クロス集計は分析の8割を占める」とよく言っている。直接施策につながらなくても、現状把握や仮説の導出、ターゲットの絞り込みなど、分析に重要なヒントを与えてくれるからだ。 分析手法は非常にたくさんあるが、私の経験から言って会社のビジネス課題を解決するのに必要な手法は、5つで十分だ。その5つとは、「クロス集計」「ロジスティック回帰分析」「決定木分析」「アソシエーション分析」「クラスター分析（k-平均法）」だ。これらの手法はほとんどの統計分析ツールやデータマイニングツールに搭載されており、簡単なトレーニングを受ければExcelを操