個人が気軽に情報を発信できるBlog(ブログ)と，友人関係をネット上で展開できるSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）。これらを行政システムに利用すると，どのような成果と課題が姿を現わすだろうか。 7月29日，電子政府・電子自治体戦略会議で行われたパネルディスカッション「官民をつなぐ新しい情報交流・情報発信」で披露されたのは，まさにこのような問いに対する現実の取り組みのレポートである。パネラーが行政の現場で業務として取り組んだ貴重な知見に基づく報告を紹介したい。行政を企業，市民を顧客に置き換えれば，ビジネスでのBlogやSNS利用にも示唆するところは大きいはずだ。 住民のニーズ集約を実現できない電子掲示板 言うまでもなく，行政は国民，住民のニーズに沿って行われるものでなければならない。そのニーズを汲み取ることにITを活用できないか。しかし，その試みは，必ずしもうまくいっているわけ

梅田さんが、イントラブログについて、まとめた文章をエントリしていたので、抜粋したい。 http://www.shinchosha.co.jp/foresight/web_kikaku/u106.html まず最初に、 情報を共有することによって生まれるスピードとパワーについて、私たちはもっと真剣に考える必要がある。 と意見を述べていた。 確かに情報を広範囲で共有できれば、それが何かが新しいモノを産み出すのは間違いないと思うし、そう信じている。ただ、何もかもむやみやたらとオープンにすればよいのかというとそうではなくて、組織間でのコンフリクト、組織内でのコミュニケーション秩序などを考慮して、情報共有を進めていく必要がある。既存の組織は、それなりに、上手く回っているので、そこに新しい方法を押しつけるのは、必ず抵抗にあって上手くいかないことが多い。情報の流通プロセスは、属人的であるため、やり方を変

Substantiation/Perspective - Scanning 情報収集の目的は、それを分析、評価して、次の行動の決定を行う判断に資する点にあります。膨大な公開情報をベースに、地道に分析し、意味づけを繰り返し、点と点を結ぶ線を見いだすこと。戦略上の重要決定には、こうしたインテリジェンス活動を通じた、俯瞰図が欠かせません。 Big Picture/Bottom Line - What/so what 企業では、公開情報よりも足で稼いだ情報や非公式に入手した情報を重視する傾向がありますが、それだけでは広い視野を失いがちです。俯瞰するには、幅広い視点から事実を積み上げることが重要で、そのためにも公開情報も宝の山であることを再認識する必要があります。全体を俯瞰しながら、ディテールの動きにも目配りすることも大事。ズームアウトとズームインを繰り返すことで、注視すべき構造変化の要因を見いだす