朝日新聞デジタル：ａｕ、頻発する通信障害　スマホ普及に設備追いつかず - 経済・マネー

朝日新聞デジタル：ａｕ、頻発する通信障害　スマホ普及に設備追いつかず - 経済・マネー

決算会見で通信障害について謝罪するＫＤＤＩ（ａｕ）の田中孝司社長（左端）ら＝４月３０日、東京都千...概要を表示 決算会見で通信障害について謝罪するＫＤＤＩ（ａｕ）の田中孝司社長（左端）ら＝４月３０日、東京都千代田区電話やインターネットの通信障害のうち、携帯電話の障害が多くを占める 　【高重治香】ＫＤＤＩ（ａｕ）が４月、たて続けに携帯電話の通信障害を起こした。背景に、スマートフォン（多機能携帯電話）の普及でデータ通信量が急増するなか、次々とはじまる新サービスにシステムや設備が追いつかないという構造的な事情がある。 　「このような事態になり深く反省している。信頼回復に努めたい」。ＫＤＤＩの田中孝司社長は４月３０日の決算会見で陳謝した。今のところは目立った顧客離れは起きていないという。 　２度の通信障害のうち、１度目は４月１６〜１９日。ｉＰｈｏｎｅとｉＰａｄで、メールやアドレス帳が使えなくなった。新サービスを始めるためのシステムの更新で、作業手順マニュアルにミスがあったことなどが原因だ。 　２度目は４月２

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