LTV上げるマツキヨココカラ新アプリの秘策　習慣化促す機能とは？

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LTV上げるマツキヨココカラ新アプリの秘策　習慣化促す機能とは？

2021年の経営統合に伴い、新アプリをリリースしたマツキヨココカラ＆カンパニー。店舗とECの体験格差を... 2021年の経営統合に伴い、新アプリをリリースしたマツキヨココカラ＆カンパニー。店舗とECの体験格差をなくし、どの接点でも快適なブランド体験を提供すべく機能開発を行っている。アプリはLTVの向上にどう寄与しているのか。新機能のリテールメディアとしての役割や、2024年11月に開始した調剤サービスの狙いとは。新アプリ機能「マツキヨココカラB」。マツキヨココカラで販売する商品をアプリ上でシミュレーションしたり、肌や髪の状態を測定してデジタルカルテのように保存したりできる。リテールメディアとしての役割も大きく、今後BtoB（企業間取引）領域のマネタイズの柱としていきたい狙いマツモトキヨシグループとココカラファイングループは2021年10月に統合した。両社の経営統合に伴い、24年1月に新アプリをリリースした。新アプリのリリースは、マツキヨとココカラ、両社の会員データを統合するところから始まっ

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