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ANAシステム障害の原因判明、シスコ製スイッチの「世界初のバグ」でDBサーバーがダウン

テクノロジー カテゴリーの変更を依頼 記事元:xtech.nikkei.com
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    K-Ono
    K-Ono よくもまあこの短時間で切り分けできて公表までもってけたよな。そのへんはすごいわ。

    2016/03/31 リンク

    その他
    masahiror
    masahiror 前回もスイッチ→http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20071029/285786/ 前々回はルータ→http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NCC/NEWS/20030324/6/ いくらサーバを強固にしても毎回スイッチ関連で悩まされるANA

    2016/03/30 リンク

    その他
    kbt3
    kbt3 ミッションクリティカルシステムをお持ちの皆様方にはぜひここに着目していただきたい＞「本番環境と同等の作りにしてあるテスト環境にスイッチを持ち込んでテスト」　頼むからケチらず揃えてください…

    2016/03/31 リンク

    その他
    jtw
    jtw 知ってるか？どんなバグでも最初は世界初なんだぜ。。。

    2016/03/31 リンク

    その他
    REV
    REV 日本で米国製品が故障→「仕様です」　米国で日本製品が故障→「停止したビジネスの逸失利益と時価総額減少分と、それを倍した懲罰払え」　って印象が

    2016/03/31 リンク

    その他
    six13
    six13 ハードの機能が完全に死んでない状態、ってのが怖いんだよなあと再認識したケース。製品が仕様通りに動かないことも見越すのがシステム屋の腕の見せ所だが、ANAの場合はそれよりなによりBCPが素晴らしかったと思う。

    2016/03/31 リンク

    その他
    tengo1985
    tengo1985 対応としては素晴らしいように見えるね。

    2016/03/30 リンク

    その他
    megazalrock
    megazalrock スイッチに塩とか撒いておいたほうがいいんじゃない（やめて下さい）

    2016/03/31 リンク

    その他
    kuenishi
    kuenishi s/世界初/未報告/

    2016/03/31 リンク

    その他
    oldguys
    oldguys さすがの冗長性、可用性。ほんでテスト環境も双子で用意していて即検証、原因究明、縮退運転の決行とか。システム構成として理想的じゃないの。

    2016/03/31 リンク

    その他
    palmyra
    palmyra スイッチのバグであんなことになってしまうとは恐ろしい。。そりゃ半導体ベンダーへの要求も厳しくなるな、、

    2016/05/10 リンク

    その他
    estragon
    estragon Ciscoのスイッチで、不幸中の幸いだったのでは。これで、マイナーなメーカの製品だったら、ほら見たことか的な袋叩きにあいそう

    2016/04/04 リンク

    その他
    rytich
    rytich “システムは必ず止まるという前提で”

    2016/04/04 リンク

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    munenaga
    munenaga ANAシステム障害の原因判明、シスコ製スイッチの「世界初のバグ」でDBサーバーがダウン

    2016/04/03 リンク

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    natu3kan
    natu3kan 冗長スイッチ関連?：(http://int128.hatenablog.com/entry/20110107/1294402397) (http://software.fujitsu.com/jp/manual/manualfiles/m140021/j2uz5303/08z200/j5303-00-03-02-01.html)（http://www.oracle.com/technetwork/jp/products/clusterware/interconnect-vlan-06072012-1657506-ja.pdf）

    2016/04/03 リンク

    その他
    peppers_white
    peppers_white アナログでも機構が複雑なものだと同様の問題が出ないとは限らんから、両方積むのが普通よね

    2016/04/03 リンク

    その他
    kenjiro_n
    kenjiro_n id:entry:283935969 に識者の発言がまとめられている。

    2016/04/02 リンク

    その他
    natroun
    natroun スイッチが死んで、冗長化してたのに（スイッチのバグで）機能せず、徐々にDBサーバがダウン、という経緯だったらしい。泣けすぎる。こんなのどうしようもなくない？

    2016/04/02 リンク

    その他
    adsty
    adsty スイッチが完全に停止したわけではなく、不安定ながらも動作していたのが、事態悪化の一因。

    2016/04/01 リンク

    その他
    natsutan
    natsutan 世界初か・・・・

    2016/04/01 リンク

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    mitsuru888
    mitsuru888 Ciscoが絶対安全安心というのは幻想　それでも大手SIerはCisco使うんだろうな

    2016/04/01 リンク

    その他
    Kukri
    Kukri うちの代理店だとスイッチの不完全な故障なんか1週間かけても見抜けそうにないな

    2016/04/01 リンク

    その他
    deloreanmc12
    deloreanmc12 スイッチが複雑になればなるほどこういう障害増えそ。昔みたいにバカハブに回帰しよう

    2016/04/01 リンク

    その他
    nakamura195
    nakamura195 "信頼性を高める努力を続ける一方で、システムは必ず止まるという前提で事業継続性をどうデザインするかが新たな課題になりそうだ。"

    2016/04/01 リンク

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    ewiad420
    ewiad420 まあ、よくある原因ではある。けど、規模が大きかったな…。とりあえず一歩ずつでも進めるしかない。関係者はお疲れ様でした。

    2016/04/01 リンク

    その他
    bn2islander
    bn2islander スイッチのバグじゃ仕方ないよねと思うんだけど、なんで全日空にだけ世界でもたぐいまれなるバグが何度も起きるんだろ（何か潜んでいるんじゃないの？）

    2016/04/01 リンク

    その他
    qaz76
    qaz76 Ciscoでも固有バージョンのバグ踏む事ならあるあると言えばあるある。障害系テストの漏れと言えば漏れ。でもOSバージョンアップ後だとしたら、正常系しかやってないかも

    2016/04/01 リンク

    その他
    Qwerty401
    Qwerty401 シスコの初事例

    2016/04/01 リンク

    その他
    wushi
    wushi 中継装置の集積回路とか歯にものが挟まったような言い方してると思ったら、やっぱりCiscoだった

    2016/04/01 リンク

    その他
    blackapple
    blackapple おそらくだけど、4948がスイッチングできない状態になったけどリンクダウンはしていなかったんだと思う。なので、副系nicに切り替わらず.... 故障シグナルってのは謎だが、恐らくsnmp-trapではないはず。

    2016/03/31 リンク

    その他
    AKANE_Daigo
    AKANE_Daigo またしても日本ユニシスは無罪だったってことかな

    2016/03/31 リンク

    その他
    kowagari
    kowagari 満点に近い事後対応

    2016/03/31 リンク

    その他
    yuka7rin12
    yuka7rin12 シスコ＜我々を上手く扱えない日本人がわるいｷﾘｯ

    2016/03/31 リンク

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    arajin
    arajin 「スイッチが故障状態であるにもかからず、故障を知らせる「故障シグナル」を発信しなかった。」「旧システム時代の2007年5月に発生した大規模なシステム障害時もシスコのスイッチ不具合が原因だった」

    2016/03/31 リンク

    その他
    amori
    amori 人命がかかるミッションクリティカルシステムでは装置故障判定をその装置のシグナルに「のみ」依存することは御法度である。対応は妥当だけど、いい加減スイッチ関係のFTA,FMECAを根本からやり直したほうがいいでは。

    2016/03/31 リンク

    その他
    hhungry
    hhungry 自分のプログラムでも最初に出たバグは世界初を名乗っていいですか？

    2016/03/31 リンク

    その他
    raitu
    raitu ANAのトラブル対応は素晴らしいのだが、前回もシスコのスイッチトラブルだったことを考えるとシスコ何やってるのって感じはする。シスコ以外の選択肢がこういうとき余り無いのがなあ…

    2016/03/31 リンク

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    betelgeuse
    betelgeuse 未報告バグ 「４台のデータベース（DB）サーバーをつなぐ米シスコシステムズ製イーサネットスイッチの故障」「Catalyst 4948E」「「故障シグナル」を発信しなかった」

    2016/03/31 リンク

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    shag
    shag たいへんそうだ。

    2016/03/31 リンク

    その他
    ikd9684
    ikd9684 問題発生後の対応が素晴らしい。こんなに早く調査から対応方針決定まで行けるもんなんだね。

    2016/03/31 リンク

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