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涙!! やっぱ自分はソニー押しで行きますわ。まだまだ盛り返せる、これならば。｜More Access! More Fun

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211users がブックマーク コメント 56
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    nacamula
    SONYは自分がダサいと思ったことは全力でリカバーするイメージ。Appleは自分がダサいことを認めないイメージ。

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    tsukimiya
    とりあえずツッコミ入れておくと、5月21日に発売したZ2, 23日に発売したZL2にはカバー付けてる時用アタッチメントが付属していたので、5月20日の記事を元に開発した、と書かれるとちょっともやっとする記事。

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    zz_sexy
    やらかした時の対応がちゃんとしてると、やらかさなかった時よりも良い印象持つよね。

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    heroheroheroppi
    盛り返せるかはわからないけど捨てたもんじゃない

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    muchonov
    「手のひら返しましたけど、客ってそういうもんです。ここ、大事ですからね」

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    Tomosugi
    こんな人がマーケティングの専門家を名乗る国

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    mizukemuri
    これでもっともっと横の連携がきちんとなされるようになると良いのだが

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    narayou
    飲食であれ、サポートであれ内緒のおまけはネットでは流してはいけないと思うんだ。

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    you21979
    変な製品だしてしまっても改善する姿勢があればそれでいい。最近の日本メーカーは製品出して終わりで改善する姿勢がまるでないからダメだと思っていたし。

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    hiroqli
    ソニーさん、こんなことやってると、大変なことになるよ、とは思うけど。 ユーザーの声を聞いてはいけないんだよ。

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    TakamoriTarou
    成形ではなく業務用3Dプリンタでは。SONYは伝統的に活用して高精度機あるはず。成形品の肉ぬすみは材料節約だけでなく分厚いままだと反るからなので、この形状成形では無いと思う。他のRPも考えられるが多分3Dプリンタ

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    u4k
    体制を整えたってマジックワードですよね。整えた体制の範囲も規模も継続性もわからないもの。

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    Pasirin
    ほーやっぱりこれ色々な機種のアダプタ出してるんだ

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    doroyamada
    クレーマーは自尊心をくすぐればちょろいと。20日で型を起こして試作品まで作り上げられるのはまず無理。

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    komochishisyamo
    対応は凄いなぁと思うけど、そもそもの商品がなんかおかしいというのはどうなんだ？

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    babydaemons
    3Dプリンタ出力では作れないですよね？成形型ってめちゃくちゃお金掛かりませんか？3D削り出しか？このレスポンスの速さで1Q毎に製品をアップデートして行ったら他社は着いて来れない！

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    yamadar
    SONY、応援してる。頑張ってほしいなぁ。

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    keisukeyamada1970
    ちゃんと対応したのは偉いな

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    tolkine9999h
    思った以上に柔軟な対応。声が大きいひとに優先的に対応するのは理にかなってると思う。

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    t2y-1979
    こんなことやってるから無駄なコストがかかって競争力が落ちるような気もする

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    fujipon
    これって永江さんからのクレームじゃなくても、同じ対応をしてくれたのだろうか。というか、このエントリは自分が丁重に扱われたから喜んでいるようにしか思えない。

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    ene0kcal
    ただしソニータイマーは除く。

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    you21979
    you21979 変な製品だしてしまっても改善する姿勢があればそれでいい。最近の日本メーカーは製品出して終わりで改善する姿勢がまるでないからダメだと思っていたし。

    2014/06/21 リンク

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    kana321
    グルメ漫画「ダンジョン飯」がじわじわ心に刺さる

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    hiroomi
    “以後はこうしたことが無いように体制を整えたそうです。”ビジネスルールのチェック体制以外にも仕様確認もあるのか。逆言えば仕様が散漫と。

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    anigoka
    一方林檎信者は３Dプリンタで自作した

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    tmzr
    SONY推しのアフィブログ、じつは広告費もらってるんじゃなくてこれ位の低コストで囲われてるのでは？んなわけないか

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    kaitoster
    これはステルスマーケティングの一種なのだろうか？

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    t_furu
    元々クレームが届いてて対応中の物だったんだろうなー/見せ方,受け取られ方考えた出し方って大事

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    Panthera_uncia
    漂うステマ臭

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    hungchang
    筋道通ったクレームは出すべきだし、採用すべきという話。日本人は声を上げないまま客が離れていくから云々ってコピペあったな。そういうところから日本企業の開発が遅れてしまっている可能性もなきにしもあらず。

    その他
    syakinta
    ステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマステマス

    その他
    mongrelP
    クレームどうこうは別としてふつうにアリかも…

    その他
    hkanemat
    共創だな

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    daruyanagi
    いいことだ

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    NANA_NO1
    涙!! やっぱ自分はソニー押しで行きますわ。まだまだ盛り返せる、これならば。 @Isseki3さんから

    その他
    sakimoridotnet
    サンプルできてから時間たってなさそうだけど、公式サイトに「電話くれたら送ります」って書いてあるの？

    その他
    downier
    なかなか厳しいものありますけど、頑張ってほしいですよね

    その他
    narayou
    narayou 飲食であれ、サポートであれ内緒のおまけはネットでは流してはいけないと思うんだ。

    2014/06/21 リンク

    その他
    tasknow
    え、お詫びに4Kブラビア送ってくれたんじゃないの？

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