Web担当者からWeb「マスター」へ～Web業界の仙人が語る～ | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2011 Spring

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Web担当者からWeb「マスター」へ～Web業界の仙人が語る～ | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2011 Spring

増井氏は冒頭、Webの発達により生活者に情報発信（収集）能力が生まれたことで、以前のように企業がマス... 増井氏は冒頭、Webの発達により生活者に情報発信（収集）能力が生まれたことで、以前のように企業がマスメディア（ペイドメディア）を使って一方的に発信した情報だけではなく、自社メディア（オウンドメディア）とソーシャルメディア（アーンドメディア）をあわせた3つのメディアを、生活者が自由に組み合わせてサイクリックに回遊している点を指摘した。なかでも企業が直接正しい情報を提供できる自社サイトの重要性を強調した。さらに増井氏は、「企業にとってWebメディアには更新の容易さ、他メディアと比較しての開発・運営コストの低さというメリットはあるものの、その裏返しとしてガバナンス（組織の戦略・目的）が見えにくい。誰が更新（管理）しているのかわからず、掲載内容のチェックが不十分、ひどい場合は更新されていないなど、消費者との間のギャップが生じる」と指摘し、「それを解消し、案内・誘導する調整役ともいえるのがWebマ

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