5年間ソフトウェアエンジニアをやっていた僕がCREを始めた理由 - ACES エンジニアブログ

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5年間ソフトウェアエンジニアをやっていた僕がCREを始めた理由 - ACES エンジニアブログ

あいさつはじめまして、ACESでソフトウェアエンジニアをしている村上 (@d_murakami_0816) です。 2024... あいさつはじめまして、ACESでソフトウェアエンジニアをしている村上 (@d_murakami_0816) です。 2024年8月からCREとしての活動も開始しました。本記事では僕がなぜCREになったかについて書いていこうと思います。 CREに興味はあるけどどんな感じなのかわからないという方の参考になれば幸いです！ CREとは Customer Reliability Engineering の略です。2016年にGoogleによって発表されました (参考: https://cloudplatform-jp.google blog.com/2016/09/Google-Cloud-Platform-sets-a-course-for-new-horizons.html ) 顧客との信頼関係の構築をミッションとする職種となっています。 CSE (Customer Success Engine

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