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ルフトハンザにがっかり。粗雑・無責任なトラブル対応に唖然としています

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    the_sun_also_rises
    the_sun_also_rises ルフトハンザはトラブルの対応が悪いという口コミが多いので気になっていたがこれは決定的。僕もルフトハンザは使わないことにするよ。空港の外のバゲージの画像は衝撃的だ。筆者には同情するし書いてくれて感謝する

    2018/08/22 リンク

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    wyukawa
    wyukawa 自分がこういう状況になったら英語で対応するの難しいだろうし、ホテルも取れないだろうし、空港で寝て、別のフライトを自腹でとる感じになるだろうな。。ともあれルフトハンザは使わないことにしよう。

    2018/08/21 リンク

    その他
    appletriangle
    appletriangle 先週安住紳一郎アナがトラブってた航空会社もルフトハンザだったね、偶然にも。詳しくは日天の放送で。安住紳一郎の日曜天国 https://nhsw9.app.goo.gl/r43P

    2018/08/21 リンク

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    mohno
    mohno これ、TLに流れてきてたけど、トラブル時にも職員を残業させようとしないホワイト企業だ、って感想はないのかな。「トラブル発生時だから、皆も予定はキャンセルして頑張って」ってブラック体質だって言われるよね。

    2018/08/22 リンク

    その他
    KKElichika
    KKElichika 今や多くの航空会社が、地上職は外部化してアライアンス内で融通→ルフト以外でも起こりうる。ANA≒日本のスタアラ地上職は、毎年1/3が入れ替わるブラック職場。ルフト配属組は半年で9割辞めるとか。値下げ競争の帰結

    2018/08/22 リンク

    その他
    nagaimichiko
    nagaimichiko ルフトハンザはMBAのケースになるくらいお見本とされてきたのに最近急激に悪評高い。何かあったのか

    2018/08/21 リンク

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    misiu_teddy
    misiu_teddy ルフトハンザは私も嫌い。ストばっかやってるし、チケット取っても乗るまで全く安心できない航空会社

    2018/08/21 リンク

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    foom_99
    foom_99 いいこと聞いた。極力避ける。

    2018/08/22 リンク

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    usomegane
    usomegane 労働者基準ではホワイト企業かもね。でも客がその会社を選ぶ必要はない。安く済ませる奴が悪いみたいなブコメあるけど、ここLCCじゃないからね。

    2018/08/22 リンク

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    b4takashi
    b4takashi この会社の対応がホワイトっていうなら、快晴にもかかわらず天候不順でフライト中止なんて嘘つかなくていいし、チケット払い戻しもサクッと済ませるでしょう。単に客を見下しているんですよ。

    2018/08/22 リンク

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    umiusi45
    umiusi45 これはひどい

    2019/09/02 リンク

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    choro23
    choro23 値段だけは高いLCCと思っておけばいいのか

    2019/02/19 リンク

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    sdfg158
    sdfg158 読み直し

    2018/09/17 リンク

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    dynamicsoar
    dynamicsoar これはひどい。先週くらいまでロンドンは2ヶ月位ずーーーっと晴れだったもんね（CATはあり得るがそれなら他のエアラインも同様に影響受けるはず）。ただ「さすがドイツの会社」というのはstereotypeであり余計な一言。

    2018/08/25 リンク

    その他
    ChaiVor
    ChaiVor 客の荷物を空港内に放置してるような企業がホワイトとか、お前頭湧いてるだろ…その理屈でいけば、配達するのが面倒だからって荷物を川に捨てるのを許したら、佐川も日本郵政もホワイト企業じゃねえか。

    2018/08/24 リンク

    その他
    tweakk
    tweakk ドイツの悪い面が集約されて出た感じ

    2018/08/24 リンク

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    tomk59
    tomk59 多分利用したことないけど、今後も使うのはやめておこう…

    2018/08/23 リンク

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    minamishinji
    minamishinji 僕はJALかエールフランス系を使うのでルフトハンザは使ったことないけど、大変だこれは。

    2018/08/23 リンク

    その他
    isrc
    isrc ルフトハンザ航空は利用を避けるべき航空会社であると断言せざるを得ません

    2018/08/23 リンク

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    bps_tomoya
    bps_tomoya カスタマーセンターに一週間も電話し続けて一度も繋がらなくなる航空会社、ルフトハンザは避けよう

    2018/08/23 リンク

    その他
    BIFF
    BIFF 酷い対応だけど、ここまで来るともっと深刻な安全面の機能不全が疑われるレベル。。

    2018/08/23 リンク

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    You-me
    You-me ドイツバンザイ＼(^o^)／

    2018/08/23 リンク

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    p_shirokuma
    p_shirokuma 欧州の航空会社はいろいろあるけれども、これはちょっとひどすぎる。

    2018/08/23 リンク

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    FUKAMACHI
    FUKAMACHI 柳下毅一郎氏のデルタ航空にひどい目に遭わされた話もすごかったけれど、このルフトハンザ航空もすさまじいな……客の荷物を空港外に放り出したまま放置とは。

    2018/08/23 リンク

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    airj12
    airj12 覚えておこう、英語苦手だし避けるしかない

    2018/08/22 リンク

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    sin-idea
    sin-idea やっぱりルフトハンザはダメなのか

    2018/08/22 リンク

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    kana0355
    kana0355 んー，これくらいはヨーロッパでは普通だと思うけど……．

    2018/08/22 リンク

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    fourddoor
    fourddoor 窓口を時間通りに閉めたことにフォーカスして皮肉ってるブコメがいくつかあるけど、揚げ足取りにしか見えない。嘘ついたり荷物を敷地外に放り出すのも従業員保護の為なの？

    2018/08/22 リンク

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    filinion
    filinion ルフトハンザ航空のトラブルの話。

    2018/08/22 リンク

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    DG-Law
    DG-Law こらひどい。

    2018/08/22 リンク

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    hazardprofile
    hazardprofile なろほどそりゃ帰るわな　カスタマーサポートはコスト高、そんなに対応する必要はないってことでしょ　客がどうか知らんがそれでちゃんと帰れるならホワイトではあるでしょ

    2018/08/22 リンク

    その他
    nohzaki
    nohzaki ルフトハンザやばい

    2018/08/22 リンク

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    mutinomuti
    mutinomuti ルフトハンザってコンサルみたいな仕事っぷりだな(´･_･`)

    2018/08/22 リンク

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    rxh
    rxh 働き方改革の行き着く先だ。素晴らしい生産性。みんなが使わなくなり、会社の規模が適正化する。みんなが鷹揚になるか、代替サービスに流れるか。

    2018/08/22 リンク

    その他
    b4takashi
    b4takashi この会社の対応がホワイトっていうなら、快晴にもかかわらず天候不順でフライト中止なんて嘘つかなくていいし、チケット払い戻しもサクッと済ませるでしょう。単に客を見下しているんですよ。

    2018/08/22 リンク

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    chaz_21
    chaz_21 潰れればいいのにねー

    2018/08/22 リンク

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    hammam
    hammam ANAからルフトハンザに乗り継ぎフランクフルト空港でAゲートからGゲートまで猛ダッシュしたけど置いて行かれて違う空港へ。そして案の定ロストバッゲージ。ビジネスクラスだぞ！と言ったところで今はいい思い出。

    2018/08/22 リンク

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    kalcan
    kalcan カスタマー部門が機能不全だからホワイトじゃないってのは違うと思う。カスタマー部門など金にならない事は外注にするか最初から対応しないことにしておけば「自社だけはホワイト」って会社ができる

    2018/08/22 リンク

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    augsUK
    augsUK ルフトハンザとエールフランスにいい思いをしたことがないので、生産性の高さとはこのようなものかと思う。

    2018/08/22 リンク

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    electromancer
    electromancer ドイツ行くときは極力ルフト避けることにしよう…

    2018/08/22 リンク

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