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【はじめに】 「なぜ、こんなに入場客数をみるみると増やせられるんだろう」 経済記者として初めて、ユ... 【はじめに】 「なぜ、こんなに入場客数をみるみると増やせられるんだろう」 経済記者として初めて、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)を担当したのは2012年の春ごろ。開業ブームが去った後、長らく苦戦を強いられていたUSJの入場客数が、右肩上がりで増えていく推移を目の当たりにして以来、私の頭の片隅にずっとあり続けたのがこんな疑問だった。 当時、運営会社であるユー・エス・ジェイで最高マーケティング責任者(CMO)だった森岡毅氏の独特のキャラクターにも驚いた。頭を高速回転させ、マシンガンのように早口でしゃべる。だが、勢いで押し通すわけではない。なにより説明が論理的だった。話を聞いていると、テーマパークのビジネスに詳しくなかった記者でさえも、さらに入場客数が増えていくUSJの未来がクリアに想像できた。 当時は未曽有の被害をもたらした東日本大震災から1年もたたない時期で、第二次安倍晋三政権の経