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    a_matsumoto
    a_matsumoto このタイミングで読む→Groupon隠れた成功の秘密は、Zapposと並ぶ超顧客満足にあった:In the looop:ITmedia オルタナティブ・ブログ

    2011/01/05 リンク

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    twincutter
    twincutter 1年で時価総額1000億円超を達成したGrouponの成功の秘密 クローンビジネス増えていますが、企業文化はなかなかまねできない領域だと思います。

    2010/09/09 リンク

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    else
    else では、さほど参入障壁が高くない共同購入クーポンのビジネスで、なぜGrouponは突出した業績をあげられるのだろうか?ちなみに前述の筆者記事ではGroupon成長の秘密を次の3点にまとめている。 リアル店舗の商材を扱ってい

    2010/09/06 リンク

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    cocokarafine
    cocokarafine CSの重要性を再認識できる事例ですね。 Groupon隠れた成功の秘密は、Zapposと並ぶ超顧客満足にあった:In the looop:ITmedia オルタナティブ・ブログ

    2010/08/26 リンク

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    katzchang
    katzchang 「演劇出身者はCS応対にぴったりだとのこと」

    2010/08/24 リンク

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    unyuunyuho
    unyuunyuho Groupon隠れた成功の秘密は、Zapposと並ぶ超顧客満足にあった:In the looop:ITmedia オルタナティブ・ブログ

    2010/08/24 リンク

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    motherlake_jp
    motherlake_jp Groupon隠れた成功の秘密は、Zapposと並ぶ超顧客満足にあった:In the looop:ITmedia オルタナティブ・ブログ

    2010/08/24 リンク

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    bonnaroo
    bonnaroo クーロンサイトはたくさんあるが、このへんが差別要素なのか。

    2010/08/24 リンク

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    matuix
    matuix 1.リアル店舗の商材を扱っていること 2.徹底的にシンブルなサービスにしていること 3.ソーシャルメディアを最大限活用していること

    2010/08/24 リンク

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    hiroshi_revolution
    hiroshi_revolution #followdaibosyu Groupon隠れた成功の秘密は、Zapposと並ぶ超顧客満足にあった:In the looop:ITmedia オルタナティブ・ブログ

    2010/08/23 リンク

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    takepierrot
    takepierrot 楽しそうな会社だなあ。自分が楽しく、心地よく生きるための“誰かのために”。でも、そういうところってすごく大事。

    2010/08/23 リンク

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    nagaimichiko
    nagaimichiko Fun Cultureだとはサイト見て思ったけど徹底してるなー。「演劇出身者はCS応対にぴったり…エネルギッシュで、フレンドリーで、社交的で、迅速機敏で、人々を楽しませる。しかも彼らには昼間の仕事が必要だ。」

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    m-kawato
    m-kawato "本能的にソーシャルメディアに愛される術を知っている、ソーシャルメディア時代の申し子"

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    Saoringo
    Saoringo 会話出来る場が設けられるのは嬉しい。欲しいのは良い意味でも悪い意味でも体験後の感想。

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    stardiver customer satisfaction

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