さまざまな飲食店のお冷を記録・発信し続ける、お冷研究家のつるたちかこさん。今回はお冷と「飲食店のサービス」のつながりについてご執筆いただきました。 お店を支えるのはコミュニケーション LINE公式アカウントなら 一度来たお客様を逃さない！ 詳しくはこちら お冷研究家のつるたちかこさんは、10年以上にわたりさまざまなジャンルの飲食店の「お冷」を記録・発信し続けてきました。つるたさんいわく「お冷はお店のおもてなし」。そんなつるたさんが考える、「飲食店におけるサービスの本質」とは。 「お冷がうまけりゃ飯もうまい！」という持論を提唱する、お冷研究家のつるたちかこです。普段は編集者・ライターとして活動しながら、2015年ごろからInstagramでお冷の情報を発信しています。 今回はこれまで集めてきたお冷の写真をご紹介しながら、お冷の歴史、そしてお冷とサービスの関係を掘り下げてみます。たかがお冷、さ

日本のサービスは、本当に「世界一」なのか？ 日本人の多くは、日本のサービスが世界のなかでも群を抜いていると思っている。 外国人は日本のおもてなしに深い感銘を受けるはず、日本が誇れる文化、たくさんの人を感動させている……と。 でも日本のサービスって、他国と比べて、本当にそんなに質がいいんだろうか？ そう言うと、必ずと言っていいほど「海外旅行に行った時こんな酷い目に遭った」「外国人の友だちがとても喜んでいた」なんて返事がくるわけだが……。 いや別に、それは日本のサービスがいいからじゃないよ。 日本では単純に、サービスが「タダ」なだけなんだよ。 海外では金を払えばいいサービスを受けられる 実は……というほどでもないが、海外でもランクが高い店に行けば、質のいいサービスを受けられる。 1泊数十万円のスイートルームとまで行かなくとも、たとえば1泊200ユーロくらいのホテルであれば、日本の同ランクのホテ

オウンドメディア（Owned Media）とは、企業が「自社で保有するメディア」の総称のこと。本来は紙のパンフレットや自社サイトなどすべてを指しますが、オンラインマーケティングの中では自社で運営・情報発信を行うブログのようなサイトを意味することが多いです。ペイドメディア（広告などを出稿する他社のサイト）・アーンドメディア（FacebookやTwitter、CGMなど自社からの情報を発信できるソーシャルメディア）と組み合わせて施策を行うことで幅広いユーザー層に接触できます。 「オウンドメディアを立ち上げよう！」 会議でそのような話になった際に「なぜ、わざわざ自社でメディアを保有して、運用する必要があるの？」そんなシンプルな疑問を持つ方もいらっしゃると思います。ここでは、オウンドメディアの目的やメリット、必要性を分かりやすく説明します。 オウンドメディアの意味 オウンドメディア（Owned M

【この記事の要約】 Webマーケティングとは、WebサイトやWebサービスを用いて集客し、購買などの最終的な成果に繋げる一連の活動を指します。その重要性は、消費者の購買行動がオンライン中心に変化したことや、効果測定のしやすさにあります。具体的な手法として、SEO、Webサイト運営、メールマーケティング、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなどが紹介され、それぞれのメリット・デメリットも説明されています。また、デジタルマーケティングとの違いにも触れており、Webマーケティングはデジタル技術を活用するデジタルマーケティングの一部であると定義づけています。これからWebマーケティングを始める担当者にとって、全体像を理解するための入門的な内容です。 【よくある質問と回答】 Webマーケティングとは、具体的に何をすることですか？ WebサイトやSNS、Web広告などを使ってお客様を集め、商

画像作成には「Canva」「Stable Diffusion」などがおすすめ 文章作成には「ChatGPT」「NotionAI」などがおすすめ 会話や相談には「Bing AI」「Perplexity」などがおすすめ 『生成AIに興味はあるけど、どうやって使えばいいんだろう…』 そんな方へ、 生成AIに作業や仕事を任せる方法 ChatGPTなどの生成AIを使いこなすたった1つのコツ 業務効率化や収入獲得に生成AIを活かす体験ワーク を、無料のオンラインセミナーで2時間に凝縮してお伝えします！ パソコンはもちろん、スマホから気軽に参加OK。 参加者には限定で「生成AI活用に役立つ7大特典」をプレゼント中🎁

デジタル庁では「誰一人取り残されない、人に優しいデジタル化」を実現するため、継続的に「ウェブアクセシビリティ」の向上に取り組んでいます。この度、ウェブアクセシビリティに初めて取り組む行政官の方や事業者向けに、ウェブアクセシビリティの考え方、取り組み方のポイントを解説する、ゼロから学ぶ初心者向けのガイドブックを公開します。 優しいサービスのつくり手になる一助として、ぜひご活用ください。 公開の背景ウェブアクセシビリティの向上に取り組むには、非常に専門的な複数の規格とガイドラインをそれぞれ確認する必要があります。そのため、適切なやり方がわからないままに、現在は間違っている対応の踏襲、不要・過剰な対応、不適切な対応をしてしまうことがあります。ウェブサイトだけではなく、申請・手続等のデジタルサービスの重要性が増す中で、最新の技術動向を踏まえた、初心者が学習できる行政機関向けの研修資料が不足していま

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カオスマップという言葉を知っていますか? 私はかなり好きなのですが、人によっては見るのもいやな資料だと思います。 カオスマップとは特定業界のプレイヤーやカテゴリ、関係性を表した業界地図のことです。カオスマップという言葉は完全に和製英語で、多くの企業が入り混じった複雑な見栄えからそう呼ばれています。 カオスマップを見るメリットは「業界全体が把握できる」ことです。選択肢の増加といってもいいかもしれません。動きが速い業界、様々な企業が乱立する業界では、全体像を知り、適切な選択をし続けることが重要です。 例えば、日本に広告代理店は5000社以上あります。2018年の日本の広告費は6兆5,300億円ですから、これを5000社で分け合っています(広告代理店には制作会社、ツールベンダーとしての役割、広告以外の代理業務などを行うことが一般的です)。 代理店なんてどこも同じと思うかもしれませんが、5000社

FINDJOB! 終了のお知らせ 2023年9月29日にFINDJOB!を終了いたしました。 これまでFINDJOB!をご利用いただいた企業様、求職者様、様々なご関係者様。 大変長らくFINDJOB!をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。 IT/Web系の仕事や求人がまだ広く普及していない頃にFind Job!をリリースしてから 約26年間、多くの方々に支えていただき、運営を続けてまいりました。 転職成功のお声、採用成功のお声など、嬉しい言葉もたくさんいただきました。 またFINDJOB!経由で入社された方が人事担当になり、 FINDJOB!を通じて、新たな人材に出会うことができたなど、 たくさんのご縁をつくることができたのではないかと思っております。 2023年9月29日をもって、FINDJOB!はその歴史の幕を下ろすこととなりましたが、 今後も、IT/Web業界やクリエイティブ

契約書・利用規約 ヴォラーレ株式会社 タイトル：「SEO HACKS」サービス規約 URL:http://www.kitami25.com/files/page0_3.pdf 東京ITサポート練馬 タイトル：ＳＥＯ対策に関する契約書 URL:http://seo.itsnerima.com/seo.pdf ファーストブレイン タイトル：SEOコンサルティングサービスご契約書 URL:http://www.first-brain.com/multilingual/pdf/seo_consal.pdf タイトル：SEOコンサルティングサービスご契約書 URL:http://www.first-brain.com/multilingual/pdf/torihikikeiyaku.pdf ソウルドアウト株式会社 タイトル：基本取引契約約款 URL:http://www.sold-out.co.jp

検索順位を上げるには「2つ」のポイントを押さえよう 検索順位を上げるためには「SEO」が必要です。 「SEO」とは「検索エンジン最適化」という意味ですが、実際何をするのか？難しくないのか？などの疑問がでてくるかと思います。 検索順位を上げるための「SEO対策」ですることは、検索エンジンに「あなたのサイトには『役に立つ情報』がある」ことが正しく伝わるようにすることです。 それは「2つ」のポイントを押さえることで、誰にでも実現可能です。 検索順位を上げる「2つ」の対策ポイントとは SEO対策には、大きく分けて「外部SEO(外部対策)」と「内部SEO（内部対策）」の2つがあります。 ブラウザの検索結果に、高く評価されるためには、外部SEOと内部SEOをバランスよくどちらも実施することが重要です。 1.外部SEOとは「対策サイト外からの評価」 外部SEOとは、「あなたのサイトが他の人（ユーザー）に

既存サービスの改善や新規サービスの開発・運用に役立つ「カスタマージャーニーマップ」が注目されている。カスタマージャーニーマップとは、サービスを利用する際に顧客がとる一連の行動や思考、感情の起伏などを視覚化した図のこと。自社と顧客との接点（「タッチポイント」という）を書き加えることで、どのタイミングでどのようなサービスを提供すればよいのかを検討できる。 例えば、冬の日曜日、街の中心部からやや離れた場所にある評判のレストランを訪ねたが、あいにく満席だったとする。その際、自分が寒い中を歩いてきて空腹だったとしたら、店にどんな対応をしてもらうとうれしいだろうか。待ち時間を教えてもらい、その間にメニューを選び、先に調理しておいてもらう。あるいは、空腹が我慢できないほど待ち時間が長いときは、別の店を紹介してもらえると、客としては助かるかもしれない。 こうした顧客の行動や文脈をあらかじめ調査し、可視化し

ノートパソコンを喫茶店や駅などで開くとわかるのですが、街中にはかなりたくさんの種類のWi-Fiが飛んでいますよね。 しかし、そのうちのどのWi-Fiが無料で使えて、どれが契約しないと使えないものなのか…良くわからないという方がほとんどなのではないでしょうか？ そこで今回は、街に飛んでいる代表的なWi-Fi情報をザックリとまとめてみました。使いやすいものがあれば是非、活用してみてくださいね（私自身のメモとして調べてみました）。 代表的なWi-Fiのまとめ： フレッツスポット： ソフトバンクWi-Fi： au Wi-Fi SPOT： docomo Wi-Fi： スターバックス Wi-Fi： Yahoo!無線LANスポット： コンビニ店内で利用可能なWi-Fi： セブンイレブンWi-Fiはデニーズでも使える： 時々見つけるフリースポット： その他、Wi-Fiに関する知識： 街中のWi-Fiを活用