11. Подтверждение событий

Обзор

Проблемные события в Zabbix могут быть подтверждены пользователями.

Если пользователь получает оповещение о проблемном событии, он может зайти в веб-интерфейс Zabbix, перейти из событий на экран подтверждения и подтвердить проблему. При подтверждении, он может ввести свой комментарий о проблеме, сказав что работа идет над проблемой или то, что пользователь думает об этой проблеме.

Таким образом, если другой пользователь замечает эту проблему, он сразу же увидит, если проблема была подтверждена и, конечно, сами комментарии.

Этот способ рабочего процесса решения проблем, с более чем одним пользователем системы, может быть более скоординированным решением.

Состояние подтверждения также используется при определении операций действия. Вы можете задать, например, что оповещение отправляется более высокого уровня менеджеру только если событие не было подтверждено некоторое время.

Экран подтверждения

Состояние подтверждения проблем отображается в Мониторинг → События.

Колонка Подтверждено содержить либо 'Да', либо 'Нет', указывая на подтвержденную или неподтвержденную проблему соответственно. 'Да' может также иметь цифру в скобках, которая показывает количество комментариев к проблеме на данный момент.

'Да' и 'Нет' являются ссылками. Нажатие на них покажет вам форму подтверждения.

Для подтверждения проблемы введите ваш комментарий и нажмите на Подтвердить и вернуться или попросту Подтвердить. 'Подтвердить и вернуться' вернет вас назад к экрану событий.

Любые предыдущие комментарии к проблеме отображаются выше области комментирования.

Просмотр

Информация о подтверждении полностью доступна на экране деталей события при нажатии на время события в Мониторинг → События.

Состояние подтверждения отображается в блоке Последние 20 событий на Мониторинг → ПАНЕЛЬ.

Также состояние подтверждения отображается в Мониторинг → Триггеры. Состояние подтверждения также используется в опциях фильтрации экрана. Вы можете отфильтровать подтвержденные или неподтвержденные триггеры.