グループ横断のサービスで
「便利」「お得」「安心・安全」を

「お得」もこれまでとは違います。Oliveアカウントで給与を受け取れば毎月一定額のVポイントを受け取れる、振込手数料が無料になるなどの特典を複数用意。特典を毎月変更できるのでライフスタイルに合わせて「お得」なサービスを選択できます。SMBCグループ共通のVポイントがたまって、使えて、SMBCグループのサービスなどを利用すれば、ポイント還元率も上がってさらにためやすくなります。

さらにOliveのカードには、カード番号が記載されていません。万が一、落としても大丈夫という「安心・安全」なカードでもあるのです。

親しみやすいネーミングで
金融サービスをより身近に

宇賀　なぜOliveという名称になったのでしょうか。

横山　“O”は「輪」に見立てて何かがつながって1つになっていくことを、そして“Live”はお客さまの生活や人生を示しています。Oliveを通じて様々なサービスがつながり、お客さまの生活や人生がより豊かに循環していくお手伝いができるサービスでありたいという思いを込めています。また「オリーブ」はSMBCグループのイメージカラーである緑色を想起させる言葉でもあります。

佐々木　金融サービスは私たちの生活に密着していて、適切に使えば生活を充実させてくれるものです。難しそうな金融のイメージを柔らかく表現することで、それを感じていただきたいと考えました。

経済的価値と社会的価値を
両立させる要の事業に

宇賀　SMBCグループは中期経営計画の中で、「質を伴った成長」のために「経済的価値の追求」と「社会的価値の創出」を掲げています。Oliveは、その中でどのような位置づけになるのでしょうか。

横山　「経済的価値の追求」において、Oliveは、「デジタルを軸としたリテールビジネス構築」「決済ビジネスの強化」という戦略の中核となるサービスです。総合的な金融サービスの提供を通じて、SMBCグループの複数サービスをご利用いただくことで、お客さま1人当たりの収益が増えてきます。そうすると、お客さまへさらに多くの特典を還元できるようになります。その結果、お客さまとの取引がますます増え、収益もさらに増えていく。この好循環を目指しています。Oliveは現在、決済、資産運用といった非金利ビジネスが収益のベースとなっていますが、預金取引の増加といった形でもお客さまとの取引が拡大しますので、今後想定される国内金利の上昇時には、その果実も得られるでしょう。

佐々木　「社会的価値の創出」という点では、Oliveによって金融サービスをわかりやすく簡単な形で提供し、金融サービスがより身近なものだと実感してもらえると思います。金融は難しそうで怖い、というイメージをお持ちの方がまだまだいらっしゃるのではないかと思いますが、金融サービスは本来、適切に利用すれば便利で生活を充実させてくれます。Oliveによって、今まで以上に簡単に金融サービスへアクセスできるようになることで、便利さを知っていただき、ひいては豊かな人生を送ることの一助となりたいです。

日々の生活の質を向上させる
便利で充実したサービスを

宇賀　今後はどのような展開をお考えでしょうか。

佐々木　金融グループとして、金融サービスを便利で簡単に使えるようにするサービスを次々と提供していきます。

今回はキャッシュカード、クレジットカード、デビットカード、ポイント払いの機能を1つのカードに集約しましたが、今後は個人と法人の口座を1枚のカードで利用できるなど、複数のカードを追加できる機能を実装していきます。ローンサービスも将来的には追加していきたいと考えています。

重要なのは、いかに分かりやすく、便利に使えるようにするかです。最近は財布がどんどん小型化しているように、お金を持ち歩かずにキャッシュレスで過ごすというニーズは高まっています。こうしたニーズを取り込んだサービスを実現し、その結果としてOliveが選ばれていくことを目指します。

横山　経済的価値を追求するだけでは金融グループとして生き残れない時代になってきています。お客さまがOliveを利用することがそのまま社会貢献につながるような、そのようなサービスを開発して、Oliveをレベルアップさせていきます。