La presente informativa è stata aggiornata l’ultima volta il 9/2/2024.

A che cosa si applica questa informativa

La privacy dell'utente è importante per Lenovo. La presente informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti tramite siti Web di proprietà e gestiti da Lenovo Group Ltd. e dalle società affiliate del gruppo («Lenovo») e ad alcuni servizi offline gestiti da Lenovo o dai suoi fornitori di servizi e partner. La presente informativa descrive le pratiche relative alle informazioni per i siti Web Lenovo tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, www.lenovo.com, jobs.lenovo.com, blog.lenovo.com, lenovosoftware.com, support.lenovo.com, techtoday.lenovo.com, lenovopartnerhub.com e siti Web delle community di Lenovo, come gaming.lenovo.com, smbcommunity.lenovo.com e education.lenovo.com. La presente informativa sulla privacy descrive le pratiche relative alle informazioni per i siti Web Lenovo inclusi i tipi di informazioni raccolte, il modo in cui Lenovo utilizza le informazioni e per quali scopi; con chi vengono condivise le informazioni; e come Lenovo protegge le informazioni. Descrive anche le scelte dell'utente in merito all'uso, all'accesso, alla correzione e all'eliminazione delle informazioni personali, tra gli altri argomenti. Inoltre, la presente informativa riguarda la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali da parte di Lenovo in altri contesti specifici (inclusi quelli offline), come marketing, newsletter, eventi, assistenza e servizio clienti.

A che cosa non si applica questa informativa

I siti web Lenovo possono contenere link ad altri siti, alcuni dei quali non sono di proprietà o controllati da Lenovo. Lenovo non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o del contenuto di tali altri siti web. Alcune delle nostre pagine web utilizzano tecniche di framing per fornire contenuti di fornitori o partner, preservando al contempo l'aspetto del nostro sito. Inoltre, alcuni siti a marchio Lenovo sono gestiti da fornitori o partner e, in presenza di un logo «powered-by», le informative sulla privacy e le condizioni d’uso di tali fornitori e partner regolano tali siti o esperienze.

Si noti inoltre che la presente informativa non si applica alle informazioni raccolte tramite prodotti e software Lenovo o altre fonti. Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy per i prodotti.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy dei prodotti Lenovo, consultare l'informativa sulla privacy relativa al prodotto tramite il sito Web Lenovo locale oppure l'esperienza di assistenza o prodotto Lenovo.

Modifiche alla presente informativa

Qualora venisse apportata una modifica alla presente informativa, verranno rese disponibili le versioni precedenti affinché sia possibile individuare le modifiche apportate. Qualora venissero apportate modifiche sostanziali alla presente informativa, l'utente verrà informato tramite un avviso sul nostro sito Web o tramite un'e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nell'account utente) nel momento in cui la modifica diviene effettiva. Laddove fosse richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati, all'utente verrà chiesto il consenso alle modifiche sostanziali che riguardano il modo in cui vengono utilizzate e cedute le informazioni personali. Si raccomanda di rileggere questa pagina periodicamente per conoscere le ultime informazioni relative alle nostre pratiche in materia di privacy.

La seguente informativa sulla privacy del nostro sito Web è stata aggiornata di recente.Rivedi la versione precedente.

Lenovo raccoglie informazioni sull'utente quando questi interagisce con i suoi siti Web e alcuni servizi offline gestiti da Lenovo o dai suoi fornitori di servizi e partner. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire all'utente un prodotto o un servizio richiesto; per offrire assistenza o il servizio clienti; per l'invio di notizie, aggiornamenti o offerte; quando l'utente partecipa agli eventi; per migliorare i nostri siti Web, prodotti e servizi; per assicurarci che le loro prestazioni siano ottimali, tra le altre ragioni.

Lenovo non utilizza e non divulga le informazioni personali sensibili dei consumatori. Per gli utenti che vivono in California, Stati Uniti, Lenovo aderisce alla sezione 7027(m) delle normative del California Consumer Privacy Act. Lenovo non utilizza informazioni personali sensibili per dedurre le caratteristiche dei consumatori.

Si prega di notare che, in determinate circostanze, se l'utente non comunica le informazioni personali, ove necessario, potremmo non essere in grado di fornire i prodotti, le esperienze o le funzionalità richieste dall'utente stesso. Di seguito vengono descritte le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni, incluse quelle personali, in determinati contesti online e offline.

Navigare nei nostri siti Web

I registri del nostro server Web raccolgono automaticamente i nomi di dominio e alcuni dati correlati dei visitatori (come indirizzi IP o identificatori di dispositivi) sui nostri siti Web. Queste informazioni vengono utilizzate per calcolare il numero di visite, il tempo medio trascorso su un sito Web Lenovo, le pagine visualizzate e le informazioni sull'utilizzo del sito. Utilizziamo queste informazioni per soddisfare requisiti di legge o regolamentari, per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri siti Web, per analizzare l'uso dei nostri siti, per migliorarne il contenuto, per abilitare funzionalità e contenuti personalizzati, per visualizzare e caratterizzare annunci pubblicitari di marketing e per consentire ad agenzie pubblicitarie esterne di aiutarci ad offrire agli utenti, durante la navigazione, annunci specifici e pertinenti ai loro interessi. Possiamo raccogliere queste informazioni utilizzando cookie e altre tecnologie, come spiegato di seguito nella sezione «Utilizzo da parte di Lenovo di cookie, tag, pixel, Web beacon, analytics e tecnologie correlate per scopi di pubblicità online e altri scopi». Tali informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi di Lenovo, inclusi servizi di hosting dei dati, elaborazione dati e servizi di siti Web di terze parti, in modo che possano supportare la funzionalità, la sicurezza, l'integrità e il miglioramento dei nostri siti Web e delle nostre attività di marketing.

Lenovo conduce inoltre ricerche sulle caratteristiche demografiche degli utenti (ad es. età, sesso), sugli interessi e sul comportamento in base alle informazioni fornite al momento dell'acquisto, durante una promozione, da sondaggi e file di registro dei propri server, allo scopo di comprendere e servire meglio i clienti. Lenovo talvolta integra queste informazioni con dati aggiuntivi forniti da terze parti. Lenovo può condividere questi dati con i suoi fornitori di servizi in modo che possano fornire servizi di hosting, elaborazione, analisi dati e servizi correlati a Lenovo.

Il profilo utente

Il profilo utente può essere costituito da informazioni, comprese informazioni personali, fornite dall’utente durante l'interazione con Lenovo, come l'utilizzo di determinate aree dei nostri siti Web; Lenovo ID, Il Mio Account, Passaporto ; contatti dell'utente con i rappresentanti del servizio clienti; informazioni di registrazione dei Prodotti Lenovo; e da alcuni Prodotti e servizi Lenovo utilizzati dall'utente. Il profilo utente consente a Lenovo di:

• Fornire a determinati Prodotti e servizi Lenovo le informazioni di cui hanno bisogno per funzionare
• Risolvere i problemi che potrebbero verificarsi con un Prodotto, servizio o sito Web Lenovo;
• Suggerire modi per migliorare il funzionamento dei Prodotti e dei servizi Lenovo e dei nostri siti Web;
• Fornire all’utente notizie, aggiornamenti e informazioni sui Prodotti e servizi Lenovo; e
• Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, fornirgli informazioni su altri Prodotti o servizi Lenovo a cui potrebbe essere interessato.

Intelligenza artificiale

Alcuni prodotti, applicazioni e servizi Lenovo possono utilizzare tecnologie e strumenti basati sull'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale. Lo scopo di queste tecnologie e strumenti è rendere disponibili e migliorare i nostri prodotti e servizi in maniera etica. Se uno specifico prodotto, applicazione o servizio Lenovo utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare i dati personali di clienti, consumatori o utenti, descriveremo tali pratiche nella misura applicabile e come richiesto dalla legge. Lenovo, inoltre, può utilizzare i dati raccolti da prodotti, applicazioni e servizi per allenare i modelli di apprendimento automatico e intelligenza artificiale.

Nelle sezioni seguenti vengono descritti in dettaglio i tipi di informazioni che possono essere contenute all'interno di un profilo utente, il modo in cui Lenovo utilizza tali informazioni, se tali informazioni vengono condivise con terze parti e alcune scelte che l'utente potrebbe fare riguardo alle informazioni. Per ulteriori dettagli sugli altri tipi di informazioni che potrebbero essere incluse nel profilo utente, si prega di consultare l’ informativa sulla privacy di Lenovo per il prodotto.

Lenovo ID e la registrazione di un prodotto Lenovo

Quando l'utente sceglie di creare un Lenovo ID, registrare un Prodotto Lenovo o creare un account tramite Il Mio Account o Passaporto, raccoglieremo informazioni, comprese informazioni personali, sull'utente e sui suoi Prodotti Lenovo. Utilizziamo Lenovo ID e le relative informazioni di registrazione e account per identificare l'utente anche quando utilizza alcune delle nostre applicazioni software (ad esempio Lenovo Vantage) e i nostri servizi interattivi (come i nostri negozi online e i siti di assistenza clienti).

Se l'utente sceglie di creare un Lenovo ID o di registrare i propri prodotti, sarà necessario raccogliere determinate informazioni quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, lingua, regione/paese, tipo/modello di prodotto, numero di serie del prodotto, data di registrazione del prodotto e dati di attivazione relativi al sistema operativo. Utilizzeremo queste informazioni per amministrare l'account o il profilo dell'utente; fornire i servizi richiesti dall'utente; e per fornirgli comunicazioni, compresi i messaggi di marketing che l'utente sceglie di ricevere da Lenovo. Le informazioni raccolte e conservate da Lenovo a tali fini possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi in modo che possano fornire servizi di hosting ed elaborazione dati e di marketing a e per conto di Lenovo.

Per modificare la password Lenovo ID o disattivare l'account Lenovo ID, visita il sito account.lenovo.com e accedi alla sezione «Il mio profilo» oppure invia una richiesta.

Retail ed e-commerce

Possiamo raccogliere informazioni personali quando l'utente sceglie di effettuare un ordine con Lenovo. Tali informazioni possono includere nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, informazioni di pagamento (ad esempio carta di credito o debito), età/data di nascita, informazioni per personalizzare un prodotto o servizio Lenovo e, in circostanze limitate in cui tali informazioni sono strettamente necessarie per l'elaborazione dell'ordine, numero di previdenza sociale o altro numero di identificazione nazionale. Lenovo utilizza queste informazioni per facilitare l'elaborazione dell'ordine e per contattare l'utente in caso di problemi con l'ordine. Inoltre, se si acquista un prodotto che richiede assistenza, i dati personali dell'utente possono essere utilizzati per ottenere un rapporto di credito, se necessario.

Possiamo condividere queste informazioni con fornitori di servizi e partner coinvolti nelle nostre attività di e-commerce e di distribuzione al dettaglio, come società di hosting di dati, processori di pagamenti, istituzioni finanziarie, società di spedizione e operatori di servizi wireless (se i servizi dell'operatore vengono ordinati o attivati tramite il nostro sito).

Servizio clienti, monitoraggio della qualità e riparazione

Alcune attività di supporto ai prodotti e ai servizi Lenovo possono anche comportare che l'utente contatti Lenovo o che Lenovo contatti l'utente, anche tramite telefono, e-mail o chat. Si prega di notare che, in questi casi, le telefonate e le sessioni di chat potrebbero essere registrate/salvate a scopo di formazione del personale e garanzia di qualità. Per fornire all'utente il servizio o il supporto richiesto, ad esempio la richiesta di assistenza tecnica o riparazione in base a una garanzia per il prodotto Lenovo, il personale del servizio clienti di Lenovo può anche raccogliere e accedere a informazioni personali sull'utente, quali il profilo utente, le informazioni sull'account, le informazioni di contatto, identificatori di prodotti e servizi Lenovo e informazioni sull'utilizzo del prodotto e servizio Lenovo da parte dell'utente.

Alcuni membri del personale dell'assistenza clienti Lenovo lavorano per fornitori che forniscono tali servizi a Lenovo e ai relativi clienti e possono avere accesso a informazioni sull'utente in questo contesto. Lenovo utilizza provider di servizi di hosting, elaborazione dati e comunicazione, come gli strumenti di chat online automatizzati e basati sull'IA, a supporto di queste attività.

Inoltre, i distributori, i rivenditori o i fornitori di riparazioni autorizzati Lenovo per i prodotti Lenovo possono avere accesso anche a determinate informazioni sul servizio clienti, la garanzia di qualità e il prodotto qui descritte per fornire assistenza al prodotto o per fornire un servizio richiesto dall'utente, ad esempio servizi di riparazione in garanzia per il prodotto Lenovo.

Marketing, promozioni, sondaggi ed eventi

Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali da , Lenovo e/o dai loro partner, ad esempio tramite e-mail o notifiche push sul prodotto, o se sceglie di partecipare a un evento, a un concorso o a un sondaggio, raccoglieremo informazioni personali e non personali sull'utente per gestire al meglio tali campagne e comunicazioni o per agevolare la sua partecipazione. In particolare, possiamo raccogliere informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente e informazioni personali aggiuntive che l'utente sceglie di fornire. Possiamo inoltre utilizzare queste informazioni per inviare all'utente avvisi di supporto sui prodotti, annunci, newsletter e, se consentito dalle leggi applicabili, inviti a completare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

Lenovo e alcuni fornitori di servizi o partner selezionati, tra cui società di marketing, pubblicità, sondaggi ed eventi, possono inoltre utilizzare le informazioni fornite dall'utente per condurre attività promozionali, di soddisfazione del cliente o di supporto ai prodotti per suo conto o nell'ambito di un evento o promozione congiunta tra Lenovo e quella società. Lenovo può inoltre utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di queste attività, nonché strumenti esterni che la aiutino a saperne di più sulle tendenze dei consumatori, sui tassi di apertura/clic delle e-mail di marketing e così via. Inoltre, può acquisire dati da fonti terze, come le società di ricerca sui consumatori, al fine di integrare le informazioni raccolte dall'utente. Per ulteriori informazioni su come i nostri siti Web possono utilizzare cookie di terze parti e tecnologie correlate a supporto delle attività di marketing e pubblicità online, si prega di vedere la sezione seguente intitolata «Utilizzo da parte di Lenovo di cookie, tag, pixel, web beacon, analytics e tecnologie correlate per scopi di pubblicità online e altri scopi».

Inoltre, l'utente può ricevere comunicazioni transazionali da Lenovo, ad esempio conferme d'ordine e aggiornamenti su software o servizi. Non è obbligatorio iscriversi per ricevere comunicazioni di marketing Lenovo per acquistare un prodotto da Lenovo. L'utente può scegliere di annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni incluse in tali comunicazioni; utilizzando il link o Lenovo gli altri metodi per annullare l'iscrizione; modificando le preferenze nelle impostazioni dell'account; o inviando una richiesta.

Programmi di fidelizzazione

Lenovo può offrire ai suoi clienti l'opportunità di partecipare a programmi di fidelizzazione che offrono sconti, coupon o altri incentivi. Sebbene questi programmi siano interamente facoltativi e la partecipazione non sia un requisito per l'acquisto da Lenovo, essi richiedono la raccolta di determinate informazioni personali da parte dell'utente se sceglie di partecipare.

Le informazioni raccolte ai fini dell'iscrizione e della partecipazione a un programma fedeltà Lenovo possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età/data di nascita, informazioni sul prodotto Lenovo, dati del profilo utente, informazioni sull'ordine, cronologia degli acquisti ed eventuali informazioni personali aggiuntive che l'utente decide di fornire. Queste informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi o i partner di Lenovo per gestire i programmi fedeltà per nostro conto. Lenovo può inoltre utilizzare fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di tali attività. È possibile terminare la partecipazione a un programma fedeltà Lenovo seguendo i passaggi stabiliti dalle regole applicabili del suddetto programma.

Family Hub di Lenovo

Family Hub di Lenovo è un'interfaccia intuitiva integrata nel sito Web di Lenovo che permette ai genitori di autorizzare i propri figli adolescenti a effettuare acquisti su lenovo.com. È necessario possedere un ID Lenovo per creare un account Family Hub. Per ogni Family Hub occorre designare un "responsabile" o Family Manager, che sarà l'amministratore di quella famiglia. Selezionando l'opzione "Crea Family Hub con Lenovo" dal proprio account ID Lenovo, l'utente diventerà il responsabile dell'account Family Hub.

È possibile entrare a far parte di un account Family Hub solo tramite invito. L'invito viene generato da Lenovo e inviato all'indirizzo e-mail del membro della famiglia. Prima di comunicare gli indirizzi e-mail a Lenovo, il Family Manager deve ottenere il consenso dei membri della famiglia interessati; l'indirizzo verrà utilizzato da Lenovo solo per inviare l'invito. Lenovo elimina l'indirizzo e-mail del destinatario quando il Family Manager cancella l'invito e Lenovo invia una notifica al Family Manager quando gli inviti vengono accettati.

È possibile associare due tipi di account a Family Hub: account Adulto o account Adolescente (ovvero, destinato all'uso da parte di membri della famiglia di età compresa tra 13 e 17 anni). Gli account Adulto funzionano come account Lenovo indipendenti, associati all'account Family Hub e dotati di funzionalità aggiuntive. Questi profili richiedono solo l'inserimento di nome e indirizzo e-mail. Ciascun membro dell'account Family Hub può selezionare una foto da utilizzare nell'account stesso e modificarla o eliminarla. La foto verrà mostrata nell'ID Lenovo del relativo utente e le foto saranno visibili a tutti i membri dell'account Family Hub.

I titolari di account Adolescente possono effettuare acquisiti su Lenovo.com sotto la supervisione e l'approvazione del Family Manager. Per i profili Adolescente è necessario inserire nome, indirizzo e-mail e mese/anno di nascita. Il Family Manager fornisce il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione predefiniti per l'account Adolescente. Family Hub mostrerà all'utente adolescente il nome sulla carta di pagamento, l'emittente della carta e le ultime quattro cifre riportate su di essa, oltre all'indirizzo di spedizione per ogni acquisto. Solo il Family Manager può modificare i dettagli relativi alla carta di pagamento o agli indirizzi di spedizione associati agli account Adolescente. Gli ordini effettuati dai titolari di un account Adolescente verranno spediti a nome dell'adolescente in questione. Quando l'adolescente compie 18 anni, (a) il Family Manager può decidere se tenere l'account Adolescente in Family Hub oppure eliminarlo, e (b) l'adolescente può chiedere di trasformare il proprio account in account Adulto. I titolari di account Adolescente possono chiudere il proprio account e uscire da Family Hub in qualsiasi momento.

Quando un adolescente effettua un ordine, Lenovo invia un'e-mail di notifica al Family Manager comunicando i dettagli relativi all'ordine, tra cui prodotto, quantità, metodo di pagamento e indirizzo di spedizione. Dopo che il Family Manager ha controllato e risponde alla richiesta di ordine, lo stato viene aggiornato nella pagina dei dettagli dell'ordine e la modifica viene comunicata automaticamente tramite e-mail. Se il Family Manager lascia un commento, questo sarà visibile sui dettagli dell'ordine e verrà incluso nell'e-mail di notifica inviata all'autore dell'ordine. Lenovo fornisce le informazioni sullo stato dell'ordine all'autore dell'ordine e al Family Manager.

Il Family Manager può assegnare il medesimo ruolo anche ad altri membri dell'account Family Hub. Il nuovo utente assegnatario riceverà una notifica via e-mail una volta completata la modifica. Il Family Manager può vedere tutti gli ordini effettuati in Family Hub e le informazioni sul loro stato. Inoltre, può scegliere di (a) controllare tutti gli ordini effettuati da un adolescente prima di approvarli o rifiutarli, oppure (b) consentire agli adolescenti di effettuare gli ordini senza necessità di controllo. Lenovo invierà ai Family Manager le e-mail delle transazioni relative a tutti gli ordini effettuati dai membri della famiglia che utilizzano Family Hub, incluse le richieste di approvazione degli acquisti effettuati da adolescenti e altre notifiche degli ordini. Quando approva o rifiuta una richiesta di acquisto, il Family Manager può lasciare un commento per l'adolescente per spiegare la sua decisione; tale commento viene riportato nelle informazioni dell'ordine e conservato finché l'account Family Hub è attivo. Solo il Family Manager può aggiornare il metodo di pagamento e l'indirizzo di spedizione per un account Adolescente. Inoltre, può decidere se eliminare gli account Adolescente dall'account Family Hub; Lenovo invierà una conferma via e-mail al Family Manager e all'adolescente il cui account è stato rimosso.

Nell'account Family Hub, i membri della famiglia possono aggiungere informazioni sui dispositivi Lenovo e Motorola che utilizzano. Le informazioni relative alla gestione dei dispositivi includono: nome del proprietario del dispositivo, numero di serie del dispositivo, data in cui il dispositivo è stato aggiunto all'account Family Hub, stato della garanzia del dispositivo e nickname assegnato al dispositivo dal membro della famiglia. Queste informazioni vengono messe a disposizione del Family Manager. Per il Family Manager stesso, Lenovo utilizza il numero di serie del dispositivo per controllare le informazioni sullo stato della garanzia e mostrarle ai membri dell'account Family Hub e registra il dispositivo nei sistemi di Lenovo che raccolgono i dati dei clienti. Lenovo invia e-mail di notifica a ciascun membro della famiglia assegnato a un dispositivo. I membri della famiglia possono rimuovere dall'account Family Hub i dispositivi a loro assegnati.

Condivisione della lista dei desideri: i membri della famiglia possono creare liste dei desideri private o condividerle con gli altri utenti dell'account Family Hub. Lenovo può comunicare agli autori delle liste eventuali abbassamenti dei prezzi.

Il Family Manager può decidere di disattivare l'account Family Hub; in tal caso tutti i membri di quell'account riceveranno un'e-mail di notifica della disattivazione. Inoltre, il Family Manager può rimuovere dall'account Family Hub eventuali account collegati e in questo caso il membro eliminato viene informato della modifica tramite e-mail, ma il suo account Lenovo individuale rimane attivo.

Family Hub conserva un registro di tutti gli ordini effettuati dai membri dell'account. La cronologia degli ordini include: data di effettuazione dell'ordine, prodotto acquistato, importo pagato, autore dell'ordine ("proprietario dell'ordine") e nome del negozio. La cronologia degli ordini effettuati dai membri di Family Hub è visibile al Family Manager. Tutti gli ordini effettuati da un membro tramite Family Hub continuano a essere mostrati nella cronologia degli ordini di Family Hub, anche in caso di rimozione di un account da Family Hub.

Social media

Alcuni dei nostri siti Web includono funzionalità e link di social media, come ad esempio una barra social con icone che collegano alla presenza di Lenovo su siti specifici (ad esempio, la pagina Lenovo su Facebook, il feed Lenovo su Twitter). Queste funzionalità possono raccogliere l'indirizzo IP dell'utente e le informazioni su quale pagina stia visitando sul nostro sito e possono impostare un cookie per consentire che la funzionalità operi correttamente. Le funzionalità e i widget dei social media possono essere ospitati da un'altra azienda o direttamente sul nostro sito. Le interazioni degli utenti con tali funzionalità sono soggette all'informativa sulla privacy dell'azienda che le fornisce.

È inoltre possibile accedere a determinate esperienze del sito Web Lenovo e informazioni dell'account effettuando l'accesso tramite vari siti di social media come Facebook, Google, Microsoft, Twitter, ecc. Se si sceglie di accedere utilizzando questi servizi, Lenovo può raccogliere determinate informazioni dall'account di social media dell'utente, tra cui profilo pubblico, indirizzo e-mail, età/data di nascita, elenchi di contatti, interessi, Mi piace e città attuale. Lenovo può collegarsi a, o includere in altro modo, queste informazioni nel profilo utente Lenovo e può utilizzare tali informazioni a fini di analisi e marketing. I tipi specifici di informazioni fornite possono dipendere dalle impostazioni di privacy dell'account di social media dell'utente. Per ulteriori dettagli, consultare le informative sulla privacy dei servizi di social media applicabili.

Siti di community, blog e forum di discussione

Se l'utente sceglie di partecipare a blog, chat room, forum di discussione o siti di community di Lenovo (tutti definiti «Forum di discussione»), le informazioni fornite vengono messe a disposizione di altri utenti, all'interno e all'esterno di Lenovo, che hanno accesso a quel Forum di discussione. Pubblicando informazioni su un Forum di discussione, l'utente afferma di essere autorizzato a tale pubblicazione e accetta che Lenovo (a) non ha l'obbligo di trattare tali informazioni come riservate e (b) può utilizzare tali informazioni per qualsiasi scopo.

I Forum di discussione possono essere ospitati da organizzazioni diverse o non collegate a Lenovo e possono adottare regole aggiuntive. L'opinione di ogni partecipante è strettamente personale e non riflette l'opinione di Lenovo.

Testimonianze

Lenovo talvolta visualizza recensioni di prodotti, testimonianze e altre valutazioni di clienti soddisfatti sui suoi siti. I suoi fornitori di servizi spesso gestiscono queste recensioni e le relative funzionalità del sito Web. Con il consenso degli utenti, possiamo pubblicare i loro commenti insieme al loro nome. Per aggiornare o eliminare i commenti, è possibile inviare una richiesta.

Domande di impiego

L'utente può scegliere di fornire a Lenovo informazioni personali quando esprime interesse per le opportunità di lavoro presso Lenovo, ad esempio inviando una domanda o un curriculum tramite i nostri siti Web. Le informazioni che raccogliamo dall'utente verranno rese evidenti al momento dell'invio della sua candidatura e includeranno nomi, informazioni di contatto, background, formazione, esperienza lavorativa e altre informazioni normalmente utilizzate per valutare le opportunità di lavoro per i candidati. Tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente per valutare la candidatura all’impiego dell’utente e verranno condivise solo con i fornitori di servizi che supportano tali attività, come le società di ricerca candidati che lavorano per conto di Lenovo; e società di background check per aiutare a esaminare la domanda di un candidato. Lenovo può utilizzare provider di servizi per elaborare e gestire le informazioni raccolte in questo contesto, inclusi i servizi societari e aziendali di Lenovo. Possiamo inoltre integrare una domanda di impiego ricevuta con ulteriori informazioni disponibili tramite risorse pubbliche, come i profili LinkedIn.

Rapporti con i partner commerciali

Se l'utente rappresenta un partner commerciale di Lenovo (ovvero un distributore o rivenditore di prodotti Lenovo), può visitare un sito Web Lenovo destinato specificamente ai partner commerciali di Lenovo, come il Lenovo Partner Hub. Questi siti possono essere regolati da informative sulla privacy e termini d'uso separati. Possiamo utilizzare le informazioni personali che l'utente sceglie di fornire tramite tali siti per amministrare e sviluppare il nostro rapporto commerciale con l'utente stesso e con la società che rappresenta. Ad esempio, ciò potrebbe comportare l'utilizzo delle informazioni dell'utente per l'invio di dettagli relativi ai programmi dei partner commerciali di Lenovo. Potrebbe inoltre comportare la condivisione di determinate informazioni con altri partner commerciali (soggetti a eventuali obblighi di riservatezza esistenti) o clienti o potenziali clienti di Lenovo. In relazione a un'operazione o a un programma particolare, potremmo anche contattare l'utente nell'ambito di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti o a fini di ricerche di mercato. Le informazioni utilizzate a tale scopo possono essere condivise con i fornitori di servizi che ci aiutano ad amministrare questi siti o relazioni, come società di hosting ed elaborazione dati, e con i partner di pubblicità, marketing, eventi e sondaggi in modo che essi possano eseguire attività di vendita, campagne promozionali o sondaggi per nostro conto.

Amministrazione dei fornitori

Se l'utente rappresenta un fornitore Lenovo, può visitare un sito Web Lenovo specificamente destinato ai fornitori Lenovo. Possiamo utilizzare le informazioni fornite su tale sito in relazione alla sottoscrizione o all'esecuzione di un'operazione con l'utente. Ad esempio, ciò può includere la condivisione di informazioni con altre parti di Lenovo, i partner commerciali di Lenovo, i clienti, le società di spedizione, gli istituti finanziari, le autorità postali o governative coinvolte nell'esecuzione di un'operazione. Possono anche essere utilizzate per amministrare e sviluppare il nostro rapporto con l'utente, il fornitore che rappresenta e/o altri fornitori Lenovo in generale.

Fusioni e acquisizioni

Si potrebbero verificare circostanze in cui Lenovo decide di vendere, acquistare, unire o in altro modo riorganizzare le aziende in alcuni paesi. Verrà inviata una comunicazione tramite e-mail e/o pubblicato un avviso in evidenza sul nostro sito Web in merito alle modifiche relative alla proprietà o all'utilizzo delle informazioni personali, nonché relativamente alle scelte a disposizione dell'utente riguardo alle proprie informazioni personali. Tale transizione potrebbe implicare la divulgazione di informazioni personali a potenziali o effettivi acquirenti oppure la ricezione delle stesse dai venditori.

Requisiti legali e per far valere i nostri diritti

È possibile che le informazioni personali siano soggette a mandati di comparizione giudiziari o governativi, ingiunzioni, ordinanze o indagini penali e antifrode. Pertanto, quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda, possiamo divulgare informazioni personali o di altro tipo ad organi di regolamentazione o governativi, organi giurisdizionali, tribunali e forze dell'ordine. Potremmo anche dover divulgare informazioni personali o di altro tipo per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell'utente o di altri, o per indagare su furti o frodi. Oltre a quanto sopra, potrebbero esservi circostanze che ci impongono di divulgare i dati personali degli utenti ad altre parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenti legali o agenzie di recupero crediti.

Come la maggior parte dei siti Web, anche noi utilizziamo e permettiamo a partner specifici di utilizzare cookie, acquisizione di clickstream, pixel, Web beacon, moduli di raccolta Web e altre tecnologie simili (collettivamente, «Strumenti di raccolta automatica») sulle esperienze del sito Web Lenovo, per raccogliere automaticamente determinate informazioni. Utilizziamo questi strumenti e le informazioni da essi raccolte, tra gli altri scopi, per poter offrire un servizio clienti migliore, ottimizzare la qualità delle esperienze sul nostro sito Web e distribuire e comprendere l'efficacia delle nostre attività di promozione e marketing.

Per esempio, teniamo traccia dei domini da cui provengono i visitatori del nostro sito Web e misuriamo inoltre l'attività dei visitatori sui siti Web di Lenovo. Lenovo o altri per suo conto possono utilizzare questi dati per analizzare tendenze e statistiche, al fine di migliorare i nostri siti Web e presentare annunci mirati.

Cookie, pixel e pubblicità online

Per offrire e garantire un'esperienza personalizzata del sito Web, Lenovo può utilizzare Strumenti di raccolta automatica, come cookie, pixel, tag e script per memorizzare e monitorare le informazioni relative all'utente. Laddove richiesto dalla legge applicabile, Lenovo acquisirà il consenso dell'utente prima di utilizzare cookie non necessari durante la navigazione sul sito Web Lenovo e/o offrirà all'utente la possibilità di scegliere quali tipi di cookie attivare o disattivare. I cookie sono piccoli frammenti di dati che vengono inviati al browser dell'utente da un server Web e memorizzati sul disco rigido del computer. Lenovo utilizza i cookie per ricordare l'utente e per aiutarlo a navigare nei suoi siti durante le visite. I cookie ci consentono di salvare le preferenze e i contenuti del carrello dell'utente, in modo che non debba reinserirli ogni volta che visita il sito.

Lenovo utilizza gli Strumenti di raccolta automatica per i seguenti scopi:

• Cookie necessari (ovvero essenziali): sono strettamente necessari per il funzionamento corretto e sicuro del sito Web, pertanto non possono essere disattivati. In mancanza di questi, il sito Web o il servizio richiesto dall'utente non è in grado di fornire le funzionalità essenziali (come accesso sicuro, conclusione del checkout o possibilità di scegliere le preferenze per i cookie) o mostrare i contenuti appropriati.
• Cookie analitici (ad esempio prestazionali): raccolgono informazioni statistiche che aiutano Lenovo a misurare, ottimizzare e migliorare contenuti, qualità e prestazioni dei suoi siti Web.
• Cookie pubblicitari e dei social media: vengono configurati da Lenovo, e da partner selezionati e servono a creare un profilo allo scopo di offrire annunci mirati più pertinenti e utili all'utente sui siti Web non Lenovo. Questi cookie raccolgono anche i dati relativi alle attività dell'utente sui siti Web Lenovo , per consentirci, ad esempio, di riproporre all'utente, anche sui siti dei partner, offerte e promozioni relative a pagine visitate. Lenovo possono collegare i dati raccolti da questi cookie ad altri dati già forniti dall'utente (ad esempio, l'indirizzo e-mail).
• Strumenti di replay della sessione: consentono agli operatori del sito Web di raccogliere informazioni sulle ricerche delle esperienze utente, per mostrare come vengono utilizzati i siti e quali miglioramenti è possibile apportare ai siti stessi e alle relative esperienze utente. In pratica, registrano o ricreano il percorso dell'utente attraverso il sito Web. Questi strumenti sono progettati e implementati in modo da non raccogliere né dissimulare le informazioni personali degli utenti.

Utilizziamo gli Strumenti di raccolta automatica anche per determinare gli annunci pubblicitari rilevanti da mostrare all'utente in base ai suoi interessi. A tale scopo, Lenovo potrebbero utilizzare servizi ospitati da aziende quali Google Analytics for Display Advertisers, Remarketing con Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, DoubleClick Campaign Manager, Adform e Google Analytics Demographic and Interest Reporting, Facebook, Snapchat, LinkedIn e Tiktok per comprendere meglio l'utilizzo dei nostri siti Web e prodotti da parte dei clienti, per confrontare dati specifici relativi a clienti, utilizzo dei nostri siti Web e coinvolgimento dei social media e per offrire e gestire annunci pubblicitari basati sugli interessi. Questi servizi possono raccogliere informazioni, come l'indirizzo IP dell'utente, inviate dal browser dell'utente o tramite cookie. Lenovo può inoltre condividere alcune informazioni limitate (spesso cifrate), tra cui l'indirizzo e-mail fornito dall'utente per la ricezione di comunicazioni di marketing, con i partner pubblicitari per consentire loro di fornire tali servizi a Lenovo .

Inoltre, gli Strumenti di raccolta automatica ci consentono di: misurare le tendenze e i modelli di traffico dei siti Web, ad esempio le aree del sito Lenovo visitate dall'utente e il sito da cui l'utente proviene; ridurre la frustrazione del cliente e semplificare la navigazione nei siti; progettare il nostro sito al fine di renderlo più efficiente e piacevole; fornire consigli sui prodotti; mostrare pubblicità sui prodotti Lenovo durante la navigazione in un sito Web, anche su siti Web non appartenenti a Lenovo ; e impedire frodi. Lenovo e i relativi fornitori di servizi, tra cui Google e DoubleClick, utilizzano i cookie per segnalare come le visualizzazioni degli annunci pubblicitari, altri usi dei servizi pubblicitari e le interazioni con tali visualizzazioni e servizi pubblicitari sono correlati alle visite al sito Web. Se l'utente non desidera che queste informazioni vengano utilizzate per mostrare annunci basati sui suoi interessi, può scegliere di non ricevere più queste informazioni seguendo la procedura riportata di seguito.

Esistono vari modi per gestire gli Strumenti di raccolta automatica. Per revocare il consenso alla ricezione di annunci basati sugli interessi, utilizzare uno dei metodi seguenti:

• Disattivare i cookie tramite i comandi del browser: per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser è configurata in modo da accettare i cookie. Tuttavia, se l'utente preferisce non salvare i cookie, può intraprendere una delle azioni seguenti, sempre tenendo presente che alcune funzionalità dei siti Web Lenovo e Motorola potrebbero non funzionare correttamente se non si accettano i cookie:

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  A causa della mancanza di standard di settore che regolino i segnali Do-Not-Track inviati dai browser, i siti Web Lenovo potrebbero non rispondere a tali richieste.

• Revocare il consenso utilizzando gli strumenti forniti da Lenovo: per esercitare i propri diritti di rifiutare la vendita o la condivisione di dati personali da parte di Lenovo per scopi di pubblicità comportamentale cross-context e/o l'elaborazione di tali dati per scopi di pubblicità mirata o personalizzata, seguire la procedura seguente: (1) Accedere allo Strumento di consenso ai cookie sul sito Web di Lenovo e deselezionare le categorie dei cookie pubblicitari e dei social media, quindi (2) compilare e inviare il modulo di richiesta privacy di Lenovo.

• Revocare il consenso utilizzando strumenti forniti da terze parti: per informazioni su come controllare o eliminare i cookie o su come annullare la ricezione di determinati annunci mirati in base alla cronologia di navigazione, consigliamo all'utente di visitare le risorse seguenti:

  • Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/choices/)
  • Your Ad Choices, powered by Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info)
  • All About Cookies (www.allaboutcookies.org)
  • Your Online Choices (www.youronlinechoices.it)

Se si desidera effettuare l'opt-out per Google Analytics for Display Advertisers e/o Google Display Network personalizzato, è possibile farlo visitando Ads Preferences Manager di Google. È anche possibile utilizzare l’Add-on del browser per la disattivazione di Google Analytics per effettuare l'opt-out per Google Analytics. Per informazioni su come farlo nel browser del proprio prodotto o dispositivo mobile, consultare il menu della guida del browser o il manuale del prodotto del dispositivo mobile.

Conseguenze della revoca del consenso. Le selezioni dei cookie effettuate dall'utente sono relative a dispositivo, sito Web e browser utilizzati e vengono eliminate quando si cancella la cache del browser. Se si utilizzano altri dispositivi o browser, occorre revocare il proprio consenso su ciascun dispositivo e browser. Il blocco o l'eliminazione dei cookie dal browser può comportare la rimozione delle impostazioni di revoca del consenso, rendendo necessaria una nuova revoca. Dopo aver revocato il proprio consenso, l'utente potrebbe comunque visualizzare annunci pubblicitari relativi a prodotti Lenovo poiché non tutti gli annunci sono posizionati utilizzando cookie o informazioni personali. Ad esempio, l'utente potrebbe visualizzare pubblicità contestuali online, come quelle basate sull'argomento e i contenuti della pagina Web visitata. Altri annunci sono pubblicati nei siti Web di terze parti e sono visibili a tutti i visitatori di quel sito.

Oggetti di archiviazione locale (LSO)

Inoltre, alcune esperienze dei siti Web Lenovo possono utilizzare oggetti di archiviazione locale (Local Storage Objects) come HTML5 forniti dai provider di servizi e dai partner di Lenovo per archiviare le informazioni e le preferenze relative ai contenuti sul dispositivo dell'utente. Vari browser potrebbero offrire i propri strumenti di gestione per la rimozione degli LSO HTML5.

Web beacon e altre tecnologie

Alcuni siti Web Lenovo utilizzano Web beacon o altre tecnologie come JavaScript per aumentare la personalizzazione del sito e fornire quindi un servizio clienti migliore. Tali tecnologie potrebbero essere utilizzate in molte pagine nei siti Web Lenovo. Quando un visitatore accede a queste pagine, viene generato un avviso non identificabile di tale visita. Queste informazioni possono essere elaborate da noi o dai nostri fornitori. Di solito i Web beacon vengono utilizzati insieme ai cookie. Se i cookie sono disabilitati, i Web beacon e le altre tecnologie sono comunque in grado di rilevare le visite alle pagine, ma gli avvisi generati non possono essere associati ad altre informazioni sui cookie non identificabili e quindi vengono ignorati.

Link a URL personalizzati

Occasionalmente, possiamo personalizzare i siti Web per specifici visitatori. Se l’utente visita uno di questi siti, esso potrebbe risultare personalizzato con riferimenti a prodotti e/o servizi che riteniamo risultare di interesse, sulla base delle precedenti interazioni dell’utente con Lenovo e delle informazioni fornite. Durante la visita a questi siti Web, potremmo raccogliere informazioni sulla visita per meglio adattare il sito agli interessi dell’utente. Un invito a visitare uno di questi siti Web può essere presentato come URL personalizzato in un'e-mail, un avviso su una pagina di registrazione del sito Web o come risposta all'accesso dell’utente a un determinato sito Web.

Lenovo non vende (nell'accezione comune del termine «vendere») le informazioni personali dei clienti di qualsiasi età. Tuttavia, alcune leggi sulla privacy classificano una determinata condivisione delle informazioni personali a scopi pubblicitari come «vendita», anche se i destinatari dei dati sono vincolati a termini contrattuali di Lenovo che limitano severamente i diritti di utilizzo e conservazione delle informazioni con loro condivise da Lenovo. Nei 12 mesi precedenti alla pubblicazione della presente Informativa e in ottemperanza a contratti scritti, Lenovo ha condiviso con inserzionisti, reti e partner pubblicitari e fornitori di metriche di misurazione della pubblicità le seguenti categorie di informazioni personali:

• Identificatori, inclusi identificatori dei dispositivi, indirizzi IP, cookie di browser e altri identificatori univoci online;
• Informazioni relative alle attività online, inclusi i dati sull'interazione dei consumatori con un sito Web, un'applicazione, un servizio o un annuncio pubblicitario su Internet;
• Informazioni sui profili utente, inclusi indirizzi e-mail e posizione;
• Inferenze dedotte dalle informazioni personali, incluse preferenze, interessi e altri dati utilizzati per personalizzare l'esperienza utente.

Lenovo condivide queste categorie di informazioni personali con i partner e fornitori di servizi terzi di e Lenovo per scopi di pubblicità comportamentale cross-context, per personalizzare gli annunci, per fornire analisi e report sull'efficacia di un annuncio, per supportare i suoi Prodotti e siti Web e/o per offrire servizi aggiuntivi a Lenovo e ai suoi clienti e utenti. Nel farlo, Lenovo adotta le misure appropriate per assicurarsi che tali partner e fornitori di servizi rispettino gli standard di Lenovo relativi a massima privacy ed elevata sicurezza.

Lenovo è un’organizzazione globale con entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che oltrepassano i confini nazionali. Pertanto, ove consentito dalla legge, è possibile che le informazioni personali vengano condivise all'interno di Lenovo (comprese le società controllate, le affiliate e le controllanti) o con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali e che vengano trasferite nei paesi del mondo in cui svolgiamo la nostra attività (inclusi, ad esempio, Stati Uniti e Cina). Indipendentemente dal luogo in cui vengono trasferite e conservate le informazioni, le nostre procedure di tutela della privacy e di sicurezza sono state istituite per proteggere le informazioni personali a livello globale.

Alcuni paesi dispongono di leggi sulla privacy che non sono equivalenti alle leggi sulla privacy del paese dell'utente e i dati dell'utente potrebbero essere richiesti da forze dell'ordine all'interno di queste giurisdizioni. In tali paesi, Lenovo gestirà comunque le informazioni nel modo descritto nel presente documento e adotterà le misure necessarie per rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili durante il trasferimento e il trattamento delle informazioni. Laddove richiesto, Lenovo manterrà inoltre accordi tra le società del gruppo Lenovo o con i partner o fornitori di servizi Lenovo per regolare il trasferimento, il trattamento e la protezione delle informazioni personali.

Lenovo utilizza le clausole contrattuali standard come uno strumento per consentire il trasferimento efficace delle informazioni personali incluso da e all'interno di Unione europea, Spazio economico europeo, Svizzera e Regno Unito.

Lenovo intende conservare le informazioni, comprese quelle personali, solo per il tempo necessario per scopi aziendali o scopi validi di altro tipo; ed eliminare in modo sicuro le informazioni personali quando tali scopi sono stati soddisfatti. Conserveremo le informazioni dell'utente, comprese quelle personali, finché si applicheranno le seguenti circostanze:

• L’account o abbonamento dell’utente è attivo
• Per fornire all'utente servizi o assistenza eventualmente richiesti
• Per garantire le funzionalità e le prestazioni richieste dei Prodotti e dei siti Web Lenovo, incluse le responsabilità previste dalle garanzie dei prodotti
• Per rispettare le leggi applicabili, anche a fini fiscali e di auditing
• Per far valere i nostri diritti, incluse controversie legali e recupero crediti

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard durante la trasmissione delle informazioni dai nostri siti Web ai nostri server, quando memorizziamo dati e quando li condividiamo con terze parti. Ad esempio, utilizziamo la crittografia quando necessario durante la trasmissione di informazioni sensibili per mantenere sicure tali informazioni. Durante la condivisione delle informazioni con terze parti, adotteremo procedure ragionevoli e adeguate affinché tali parti proteggano e utilizzino le informazioni in modo responsabile.

Tuttavia, si prega di tenere presente che nessun sito Web, servizio o trasmissione dati può essere ritenuta sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene abbia adottato le procedure adeguate per proteggere le informazioni degli utenti, Lenovo non è in grado di assicurare né in altro modo garantire la sicurezza dei propri siti o delle informazioni fornite dall'utente. L'utente utilizza i nostri siti Web a proprio rischio.

I nostri siti Web sono destinati a persone adulte e ragazzi che abbiano compiuto almeno 16 anni, o l'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, che abbiano ottenuto l'autorizzazione all'uso da parte dei genitori o tutori legali.

Lenovo non raccoglie consapevolmente dati relativi a bambini di età inferiore a 16 anni o dell'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, come definito dalla legge applicabile, senza il previo consenso scritto dei genitori o dei tutori legali o negli altri modi consentiti dalla legge. Qualora Lenovo venisse a conoscenza del fatto che un bambino ha fornito informazioni personali a Lenovo, quest'ultima eliminerà tali informazioni personali il prima possibile e non le utilizzerà. Lenovo raccomanda ai genitori di assumere un ruolo attivo nell'uso da parte dei loro figli di risorse interattive e di informarli dei potenziali pericoli derivanti dal fornire informazioni personali.

Le leggi sulla protezione dei dati applicabili possono garantire all'utente il diritto di controllare l'utilizzo e l'elaborazione dei propri dati personali da parte nostra. Tali diritti possono includere:

• Richiesta di conferma, accesso alle proprie informazioni personali e copia delle stesse
• Richiesta di rettifica o cancellazione delle proprie informazioni personali
• Obiezione all'elaborazione delle proprie informazioni personali
• Limitazione dell'elaborazione o rifiuto di qualsiasi vendita delle proprie informazioni personali
• Portabilità dei dati

Laddove le informazioni personali vengano utilizzate con il consenso dell'utente, questi può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, tenendo presente che tale azione non avrà effetto sull'utilizzo di tali informazioni personali da parte nostra prima della revoca del consenso. L'utente può rivedere, correggere o eliminare determinate informazioni personali tramite il proprio account Lenovo, se ne possiede uno

Per esercitare i propri diritti come descritto in precedenza, inviare una richiesta relativa alla privacy. Esamineremo, risponderemo e agiremo su tali richieste in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Si prega di notare che adotteremo misure in conformità alla legge applicabile e ai nostri standard sulla privacy e sulla sicurezza per verificare l’identità dell’utente prima di concedergli l'accesso alle sue informazioni personali o aderire altrimenti alla sua richiesta. Se l’utente ha un account Lenovo, potremmo verificare la sua identità richiedendogli di accedere al proprio account. Se l'utente non dispone di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato presso di noi, potremmo richiedere ulteriori informazioni ristrette per verificare la sua identità. Si prega di notare che qualora l’utente non disponga di un account Lenovo, o di un indirizzo e-mail registrato, o qualora non riuscissimo a verificare la sua identità nei nostri archivi, potremmo negare la sua richiesta.

È inoltre possibile utilizzare un agente autorizzato per inviare una richiesta ai sensi di questa sezione per conto dell'utente. Se l'utente sceglie di far inviare a un agente autorizzato tale richiesta per conto dell'utente, Lenovo richiederà: (i) che l'utente fornisca all'agente autorizzato l'autorizzazione scritta per farlo; e (ii) che l'agente verifichi la propria identità direttamente con Lenovo. Lenovo potrebbe rifiutare una richiesta da parte di un agente che non soddisfa questi requisiti.

Inoltre, l'utente ha il diritto di porre domande o inviare reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati competente in qualsiasi momento e ha il diritto di non essere discriminato per aver esercitato i propri diritti di privacy.

Per esercitare i suoi diritti come descritto sopra l’utente deve presentare una richiesta sulla privacy.

Per ulteriori domande sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare Lenovo scrivendo a [email protected] oppure ai seguenti indirizzi:

Stati Uniti:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasile:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Team brasiliano per la privacy e la protezione dei dati
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
DPO: Diogo Manganelli

Cina:
Ufficio legale
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Ulteriori informazioni sul servizio clienti Lenovo inclusi i contatti telefonici e via chat, sono disponibili all'indirizzo www.lenovo.com/contact.

A che cosa si applica questa informativa

La privacy dell'utente è importante per Lenovo e Motorola.

La presente informativa sulla privacy si applica ai dati raccolti tramite software e servizi accessori forniti da Lenovo e dalle sue società affiliate, tra cui Motorola Mobility LLC («Motorola») (collettivamente «Lenovo») disponibili per l'utilizzo sui Prodotti Lenovo, inclusi PC, tablet, workstation, smartphone, dispositivi per ufficio intelligenti, cuffie per realtà virtuale o aumentata e dispositivi Internet of Things (IoT) (collettivamente «Prodotti Lenovo»). Questa informativa è valida anche per il software Lenovo e Motorola e per i servizi accessori utilizzabili su prodotti o dispositivi non Lenovo. La presente informativa sulla privacy descrive le pratiche relative alle informazioni per i Prodotti Lenovo, inclusi i tipi di informazioni raccolte, il modo in cui Lenovo utilizza le informazioni e per quali scopi, con chi vengono condivise e in che modo Lenovo protegge le informazioni. Descrive inoltre, tra gli altri argomenti, le scelte dell'utente in merito all'uso, all'accesso, alla correzione e all'eliminazione delle informazioni personali.

In conformità con le normative e i regolamenti locali, alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a informative sulla privacy separate. Tali informative sono complementari alla presente e coerenti con i principi e le pratiche di Lenovo in materia di privacy qui descritti.

A che cosa non si applica questa informativa

Lenovo raccoglie inoltre informazioni personali tramite i siti Web e altre fonti di Lenovo. Per ulteriori informazioni sulle pratiche adottate in merito alla privacy del sito, si prega di consultare l'informativa sulla privacy del nostro sito Web. Questa informativa, inoltre, non si applica ad alcuni prodotti e servizi aziendali forniti da Infrastructure Solutions Group (ISG, precedentemente noto come Lenovo Data Center Group o DCG) e Lenovo Service & Solutions Group (SSG), a prodotti e servizi forniti da Lenovo Software (noto anche come Stoneware, Inc.) o a software e altri servizi di terze parti installati o accessibili tramite i Prodotti Lenovo dell'utente. Questa informativa non si applica altresì ad alcuni prodotti concessi in licenza da Lenovo ad altre aziende, comprese le società affiliate.

Modifiche alla presente informativa

Qualora venisse apportata una modifica alla presente informativa, verranno rese disponibili le versioni precedenti affinché sia possibile individuare le modifiche apportate. Qualora venissero apportate modifiche sostanziali alla presente informativa, l'utente ne verrà a conoscenza tramite un avviso sul sito Web di Lenovo; in un'esperienza software o Prodotto Lenovo pertinente; o tramite un'e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nell'account utente) nel momento in cui la modifica diviene effettiva. Laddove fosse richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili, all'utente verrà richiesto il consenso alle modifiche sostanziali che riguardano il modo in cui vengono utilizzate e cedute le informazioni personali. Si raccomanda di rileggere questa pagina periodicamente per conoscere le ultime informazioni relative alle nostre pratiche in materia di privacy.

Controlla la versione precedente.

Funzionalità multiutente

È possibile che gli utenti secondari e guest dei Prodotti Lenovo che supportano funzionalità multiutente non dispongano degli stessi diritti per la regolazione delle impostazioni, delle autorizzazioni e delle opzioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione delle informazioni di cui può disporre l'utente principale.

Lenovo raccoglie informazioni sugli utenti e sui relativi Prodotti Lenovo e le utilizza per garantire il funzionamento ottimale dei Prodotti Lenovo e aiutare l'utente a utilizzarli al meglio.

Lenovo non utilizza e non divulga le informazioni personali sensibili dei consumatori. Per gli utenti che vivono in California e negli Stati Uniti, Lenovo aderisce alla sezione 7027(m) delle normative del California Consumer Privacy Act. Lenovo non utilizza le informazioni personali sensibili per dedurre le caratteristiche dei consumatori.

Si prega di notare che, in determinate circostanze, se l'utente non comunica le informazioni personali, ove necessario, potremmo non essere in grado di fornire all'utente i Prodotti Lenovo, i servizi accessori, le esperienze o le funzionalità richieste dall'utente stesso. Di seguito vengono descritte le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni relative all'utente o al prodotto in determinati contesti. Per ulteriori informazioni su come applicazioni specifiche possono raccogliere e utilizzare le informazioni, vedere le sezioni della presente informativa dal titolo «Applicazioni Lenovo» e «Applicazioni Motorola».

Il profilo utente

Il profilo utente può essere costituito da informazioni, comprese informazioni personali, che si sono ottenute dall'utente volontariamente durante la sua interazione con Lenovo, ad esempio l'utilizzo di determinate aree dei nostri siti Web: Lenovo ID, Il Mio Account, Passaporto o l’account Motorola ID; contatti dell'utente con i rappresentanti del servizio clienti; informazioni di registrazione dei Prodotti Lenovo; e da alcuni Prodotti e servizi Lenovo utilizzati dall'utente. Il profilo utente consente a Lenovo di:

• Fornire a determinati Prodotti e servizi Lenovo le informazioni di cui hanno bisogno per funzionare
• Risolvere i problemi che potrebbero verificarsi con un Prodotto, servizio o sito Web Lenovo;
• Suggerire modi per migliorare il funzionamento dei Prodotti, dei servizi e dei siti Web Lenovo;
• Fornire all’utente notizie, aggiornamenti e informazioni sui Prodotti e servizi Lenovo; e
• Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing, fornirgli informazioni su altri Prodotti o servizi Lenovo a cui potrebbe essere interessato.

Intelligenza artificiale

Alcuni prodotti, applicazioni e servizi Lenovo possono utilizzare tecnologie e strumenti basati sull'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale. Lo scopo di queste tecnologie e strumenti è rendere disponibili e migliorare i nostri prodotti e servizi in maniera etica. Se uno specifico prodotto, applicazione o servizio Lenovo utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare le informazioni personali di clienti, consumatori o utenti, descriveremo tali pratiche nella misura applicabile e come richiesto dalla legge. Lenovo, inoltre, può utilizzare i dati raccolti da prodotti, applicazioni e servizi per allenare i modelli di apprendimento automatico e intelligenza artificiale.

Nelle sezioni seguenti vengono descritti in dettaglio i tipi di informazioni che possono essere contenute all'interno di un profilo utente, il modo in cui Lenovo utilizza tali informazioni, se tali informazioni vengono condivise con terze parti e alcune scelte che l'utente potrebbe fare riguardo alle informazioni.

Lenovo ID, Motorola ID e registrazione dei Prodotti Lenovo

Quando l'utente sceglie di creare un Lenovo ID, un Motorola ID, registrare un Prodotto Lenovo o creare un account tramite Il Mio Account o Passaporto, raccoglieremo informazioni, comprese informazioni personali, sull'utente e sui suoi Prodotti Lenovo. Utilizziamo Lenovo ID o Motorola ID e le relative informazioni di registrazione e account per identificare l'utente anche quando utilizza alcune delle nostre applicazioni software (ad esempio Lenovo Vantage) e i nostri servizi interattivi (come i nostri negozi online e i siti di assistenza clienti).

Se l'utente sceglie di creare un Lenovo ID, un Motorola ID o di registrare i propri prodotti, sarà necessario raccogliere determinate informazioni quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, lingua, regione/paese, tipo/modello di prodotto, numero di serie del prodotto, data di registrazione del prodotto e dati di attivazione relativi al sistema operativo. Utilizzeremo queste informazioni per amministrare l'account o il profilo dell'utente; fornire i servizi richiesti dall'utente; e per fornirgli comunicazioni, compresi i messaggi di marketing che l'utente sceglie di ricevere da Lenovo. Le informazioni raccolte e conservate da Lenovo a tali fini possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi in modo che possano fornire servizi di hosting, ed elaborazione dati e di marketing a e per conto di Lenovo.

È possibile modificare la password Lenovo ID o disattivare l'account Lenovo ID visitando il sito account.lenovo.com e accedendo a «Il mio profilo» oppure inviando una richiesta a Lenovo. È possibile gestire il proprio account Motorola ID visitando il sito accounts.motorola.com o inviando una richiesta a Motorola.

Funzionalità e utilizzo del Prodotto

Alcuni Prodotti, software e servizi Lenovo raccolgono e memorizzano automaticamente le informazioni sulle prestazioni necessarie per il funzionamento. Queste informazioni includono identificatori di prodotti e dispositivi, dati tecnici e altre informazioni non personali. Alcune di queste informazioni potrebbero essere trasmesse ai server Lenovo. Durante l'utilizzo dei Prodotti Lenovo, verranno raccolte automaticamente anche informazioni di base sull'installazione di applicazioni. Ciò include, ad esempio, informazioni sull'eventuale installazione o attivazione di un'applicazione sul Prodotto Lenovo.

Le informazioni sull'utilizzo che raccogliamo a tale scopo non identificano direttamente l'utente o i suoi Prodotti Lenovo a meno che l'utente non abbia scelto di attivare determinati servizi come «Supporto avanzato per il dispositivo» o la funzionalità «Aiutaci a migliorare» sui Prodotti Lenovo come descritto di seguito e/o abbia scelto di ricevere comunicazioni di marketing da Lenovo.

Queste informazioni sull'utilizzo del software vengono utilizzate per analizzare le prestazioni delle applicazioni Lenovo; per sviluppare miglioramenti avanzati per le versioni future; e per inviare all’utente comunicazioni correlate all'assistenza e al supporto (ad esempio, non di marketing). Queste informazioni possono essere condivise con i nostri fornitori di servizi, come i partner nell’hosting ed elaborazione dei dati e sviluppo software che supportano i Prodotti Lenovo.

Se si desidera disattivare questa raccolta di informazioni, è possibile farlo nelle impostazioni di privacy all'interno del prodotto o dell'applicazione specifici. Per disattivare la raccolta di determinate informazioni sull'utilizzo del software, è possibile aprire l'applicazione delle impostazioni del Prodotto Lenovo e disattivare la raccolta delle statistiche di utilizzo (o un'opzione/interruttore con una denominazione simile), oppure disinstallare una particolare applicazione nel pannello di controllo del dispositivo o tramite il menu delle impostazioni.

Aggiornamento continuo del software

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni limitate non-personalmente-identificabili sui prodotti Lenovo dell'utente per identificare se il software utilizzato è la versione più aggiornata, per fornire aggiornamenti software (inclusi gli aggiornamenti di sicurezza), per sviluppare nuovi prodotti e funzioni software, e per correggere i bug in modo che i Prodotti Lenovo siano più fluidi ed efficienti.

Supporto avanzato per il dispositivo e miglioramento di prodotti e servizi

L'utente può scegliere di fornire informazioni aggiuntive sull'uso dei prodotti e del software Lenovo attivando «Supporto avanzato per il dispositivo», la funzionalità «Aiutaci a migliorare», il «programma Esperienza utente» o funzionalità simili sul Prodotto Lenovo.

L'opzione «Supporto avanzato per il dispositivo» sui dispositivi Motorola consente all'utente di fornire ulteriori informazioni sull'utilizzo del dispositivo in modo da poter ottenere un'assistenza clienti più efficace o di livello avanzato, tra cui la risoluzione dei problemi personalizzata o servizi di supporto simili. Sui dispositivi Motorola, è possibile selezionare l'opzione «Supporto avanzato per il dispositivo» al momento della configurazione o nelle Impostazioni. Questa opzione può essere disattivata successivamente, come desiderato.

L'utente può decidere di fornire informazioni aggiuntive sull'utilizzo dei Prodotti e del software Lenovo per aiutarci a migliorare i nostri prodotti. In genere l'opzione «Aiutaci a migliorare» è disponibile al momento della configurazione o nelle impostazioni del prodotto o dell'applicazione Lenovo. Se l'utente preferisce che Lenovo non raccolga le informazioni della funzionalità «Aiutaci a migliorare», può disattivare l'opzione relativa a tale raccolta di dati del prodotto nelle impostazioni del Prodotto Lenovo, in un'applicazione specifica (come Lenovo Vantage), oppure disinstallare l'applicazione.

I tipi di informazioni che possiamo raccogliere dall'utente o dal Prodotto Lenovo in questi contesti includono il numero di serie, l'ID del dispositivo o il codice IMEI del Prodotto Lenovo, il tipo/modello di prodotto, l'indirizzo IP, le informazioni sull'utilizzo del Prodotto Lenovo e il numero di telefono associato a uno smartphone Lenovo o Motorola. Queste informazioni sull'utilizzo possono includere dati sull'utilizzo del Prodotto Lenovo e dei relativi componenti, come la strumentazione e le funzionalità del sistema.

Per quanto riguarda i PC Lenovo, a meno che l'utente non scelga di essere contattato da Lenovo, queste informazioni vengono mantenute in un formato che non consente l'identificazione personale. Per quanto riguarda gli smartphone Lenovo e Motorola, i dati delle funzionalità «Supporto avanzato per il dispositivo» e «Aiutaci a migliorare» sono riconducibili a un utente o dispositivo.

Tali informazioni possono essere utilizzate per:

• Identificare le tendenze delle prestazioni dei Prodotti e del software Lenovo
• Risolvere i problemi dell'utente con i Prodotti e il software Lenovo
• Sviluppare nuove caratteristiche dei prodotti per i modelli futuri
• Offrire un'esperienza utente complessivamente migliore
• Inviare comunicazioni non di marketing relative all'assistenza e al supporto per il Prodotto Lenovo in uso

Lenovo utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati che forniscono supporto per le funzionalità «Supporto avanzato per il dispositivo», «Aiutaci a migliorare» e per le attività correlate.

Applicazioni Lenovo e Motorola - Ulteriori dettagli

Le sezioni seguenti descrivono come alcune applicazioni software Lenovo e Motorola gestiscono le informazioni dell'utente. Si prega di notare che queste descrizioni potrebbero non includere tutte le applicazioni Lenovo o Motorola disponibili per o sul Prodotto Lenovo in uso. Inoltre, non tutti i Prodotti Lenovo supportano tutte le applicazioni Lenovo o Motorola e possono essere disponibili applicazioni Lenovo o Motorola diverse, che possono variare a seconda dei Prodotti Lenovo di cui si dispone e della posizione in cui ci si trova. Alcune delle applicazioni descritte di seguito possono essere precaricate sul Prodotto Lenovo o rese disponibili per il download tramite un software online o un app store.

Applicazioni Lenovo

Lenovo Welcome

Lenovo Welcome è un'applicazione per dispositivi che accoglie i nuovi utenti dei Prodotti Lenovo, inclusi i PC. Entro circa 24 ore dalla configurazione di alcuni Prodotti Lenovo, Lenovo Welcome inizia a guidare l'utente attraverso l'esperienza Lenovo, incluse le caratteristiche del relativo Prodotto Lenovo; per presentare Lenovo Vantage (descritto di seguito); per proporre offerte speciali da Lenovo e dai suoi partner agli utenti che scelgono di riceverle, e altro ancora. Lenovo raccoglie solo informazioni e metriche di base (non personalmente identificabili) relative a dispositivi e applicazioni tramite Lenovo Welcome per questi scopi.

Lenovo Vantage

L'app Lenovo Vantage consente di tenere il dispositivo acceso e attivo, aiutando l'utente ad eseguire più attività con il PC o il tablet. Sui tablet Lenovo, l'app Lenovo Vantage fornisce informazioni di base sul dispositivo, come lo spazio rimanente in memoria. Le caratteristiche e le funzionalità di Lenovo Vantage su PC includono:

• Personalizzazione di PC e tablet per l'utilizzo tramite i controlli delle impostazioni hardware.
• Accedere a Lenovo Migration Assistant, un'applicazione che trasferisce file e impostazioni da un PC a un altro (descritta di seguito).
• Proteggere il proprio PC e aggiornare importanti software e driver di sistema.
• Valutare lo stato del sistema ed eseguire la diagnostica sul proprio dispositivo.
• Accedere a Lenovo Smart Performance, un servizio fornito da Lenovo che garantisce prestazioni e sicurezza ed è sviluppato per risolvere automaticamente problemi che possono compromettere le prestazioni del PC.
• Accedere alla guida utente del sistema e richiedere assistenza.
• Scoprire altre applicazioni utili e divertenti.
• Visualizzare gli accessori compatibili con il proprio dispositivo.
• Ricevere offerte su Lenovo e altri prodotti e servizi.
• Verifica della garanzia, ottenimento di aggiornamenti e richiesta di supporto.
• Ottenere suggerimenti utili e restare aggiornati sulle ultime novità tecnologiche con gli articoli di Lenovo.
• Accesso sicuro al Wi-Fi online grazie ad algoritmi avanzati e dati crowd-sourced sulla sicurezza, per avvisare in anticipo l'utente di eventuali reti rischiose, in modo che si affidi unicamente a connessioni sicure.
• Smart Lock di Lenovo, fornita da Absolute®, è una soluzione per la sicurezza basata su cloud che aiuta a localizzare, bloccare, proteggere e recuperare il dispositivo in caso di furto, offrendo all'utente il controllo assoluto sulle proprie informazioni personali.
• Security Advisor contiene una suite di strumenti di sicurezza consigliati da Lenovo e approvati dai professionisti della sicurezza.
• Personalizzare, ottimizzare e monitorare i componenti hardware sui dispositivi per il gioco.
• Scaricare, installare, usufruire o ripristinare i software disponibili per il dispositivo.
• Il widget Serve aiuto? offre vari servizi di supporto clienti (mutuati dal sito Web di assistenza Lenovo: support.lenovo.com), come l'invio di ordini di riparazione, la verifica dell'avanzamento della riparazione, l'acquisto di pezzi di ricambio, la prenotazione di sessioni di assistenza con personale Lenovo dedicato e la rimozione dei file temporanei del dispositivo in base al consenso informato dell'utente.
• La funzione di chat con Lena permette agli utenti di interagire con un chatbot o un agente di assistenza in tempo reale per risolvere un problema sul dispositivo o aprire un ticket per l'ulteriore elaborazione da parte di un agente del servizio clienti.
• Consigliere d'identità Lenovo, offerto da Norton®, facilita il monitoraggio delle informazioni personali e aiuta gli utenti a proteggersi dal furto d'identità. Per utilizzare questi servizi, potrebbe essere necessario fornire dati personali sensibili, come il codice fiscale, che saranno trasmessi direttamente a Norton.
• Il Centro messaggi è uno spazio in-app che raccoglie tutti i messaggi di notifica e gli avvisi delle app non letti, in modo da poterli verificare e intraprendere quindi l'azione necessaria in un secondo momento.
• L'opzione Modalità adotta l'algoritmo di rilevamento dell'ambientazione basato sull'IA per identificare lo scenario dell'utente secondo le app in uso e offrire così impostazioni scalabili più adatte allo scenario in questione.

Lenovo Vantage raccoglierà gli identificatori del dispositivo e i dati sugli eventi e sull'utilizzo di PC/tablet, come le funzionalità del sistema e le informazioni sull'utilizzo di applicazioni e supporto. Inoltre, se si imposta il PC per l'aggiornamento automatico in base alla posizione o all'accessibilità alla rete, Lenovo Vantage raccoglierà i dati corrispondenti, come le informazioni Wi-Fi e VPN, per aggiornare il sistema senza interruzioni. Queste informazioni verranno memorizzate sul PC dell'utente e le informazioni sull'utilizzo di Lenovo Vantage potranno essere condivise con Lenovo solo se l'utente sceglierà di aderire a tale raccolta dati. Lenovo non condivide queste informazioni esternamente, ad eccezione dei servizi di hosting dei dati e dei processori che può utilizzare di tanto in tanto. Per i tablet, Lenovo Vantage può accedere a determinate autorizzazioni per il dispositivo come la lettura dello stato di accesso dell'ID Lenovo dell'utente (sincronizzato con lo stato delle impostazioni), lo spazio in memoria, l'utilizzo delle app, il tempo di utilizzo dello schermo e altre informazioni come numero di serie del dispositivo, ID Lenovo, paese e lingua. Inoltre, Lenovo Vantage offre il servizio Libreria della Guida Lenovo che può aiutare gli utenti a controllare lo stato della garanzia o di un ordine di riparazione inserendo semplicemente un numero di serie specifico. Gli utenti possono utilizzarlo per aggiornare la garanzia, testare l'hardware, pianificare una richiamata da parte di un agente o cercare un operatore nelle vicinanze. I tablet con Vantage utilizzano Firebase di Google per analizzare i dati sull'utilizzo.

Lenovo Display Plus

Lenovo Display Plus consente agli utenti di salvare e avviare i layout usati più di frequente sul PC. Il layout è l'organizzazione delle finestre aperte da un utente sul computer. Gli utenti possono passare rapidamente da un layout salvato all'altro, come il layout di presentazione, di gioco, e così via. Display Plus funziona attraverso il riconoscimento di app e file salvati localmente e ricorda l'orientamento e l'organizzazione di gestione delle finestre. Inoltre, Display Plus è in grado di rilevare i file e le app aperti sul PC. Raccogliamo solo informazioni di base sul software, come il numero della versione, per fornire all'utente una versione aggiornata.

Lenovo Smart Appearance

Lenovo Smart Appearance è un'applicazione basata sull'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza della videoconferenza. Funziona come un driver virtuale e può essere caricato da più applicazioni di conferenza e client di didattica online o streaming live. Questa app aiuta gli utenti a migliorare gli effetti della videocamera, soprattutto per le videoconferenze. Offre molteplici funzioni come configurazione intelligente delle caratteristiche del viso, sfondo sfocato, correzione del contatto visivo, inquadratura del volto, correzione della luce e altri effetti negli scenari di utilizzo della videocamera. Raccogliamo metriche sulle modalità di utilizzo della nostra applicazione per migliorare il software, opzione disattivabile dalle Impostazioni. Non vengono raccolti dati personali.

Lenovo Aware

Lenovo Aware è un software locale presente sui PC Lenovo che elabora localmente i flussi video in tempo reale accedendo alla videocamera integrata, previa autorizzazione, al fine di analizzare lo stato dell'utente e offrire funzioni tra cui Promemoria pausa, Promemoria distanza, Promemoria postura, Funzione di attenzione, Funzione stanchezza e così via. Lenovo Aware dispone di impostazioni flessibili per soddisfare le esigenze definite dall'utente, tra cui le opzioni relative a età e modalità generale, sensibilità del promemoria, varie soglie ecc. Inoltre, Lenovo Aware fornisce anche delle statistiche all'utente relative a tempo di utilizzo del PC, postura e altre funzioni che consentono all'utente di regolarsi di conseguenza. Lenovo Aware non raccoglie dati personali o relativi all'utente. Tutte le immagini sono elaborate localmente. Lenovo raccoglie unicamente dati di metriche e strumenti, come i pulsanti funzione, statistiche generali, tempo di utilizzo del software, impostazioni di severità della funzione e così via al fine di migliorare la qualità del software.

Lenovo Migration Assistant

Lenovo Migration Assistant (LMA) è uno strumento che aiuta a spostare i file e facilita la configurazione di un nuovo PC. LMA viene avviato tramite Lenovo Vantage e utilizza la connessione Wi-Fi dell'utente per permettergli di inviare i file da un PC all'altro. È possibile accedere all'applicazione LMA su entrambi i PC con il proprio account Lenovo ID. Per fornire questa funzionalità, LMA avrà accesso alla versione del sistema operativo, alla versione di .NET framework, alla marca del PC, alla marca dell'adattatore di rete e alla frequenza Wi-Fi. Lenovo non raccoglie né conserva informazioni personalmente identificabili o i file dell'utente quando vengono trasferiti tramite LMA. Tuttavia, Lenovo raccoglie determinati dati e metriche di base (non personalmente identificabili) relativi al dispositivo e all'applicazione. Lenovo può utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dei dati per supportare queste attività.

LMA può inoltre fornire all'utente la possibilità di utilizzare Dropbox come servizio di archiviazione file, se lo desidera. Consultare l'informativa sulla privacy e le condizioni d'uso di Dropbox per ulteriori informazioni sulle relative pratiche in materia di privacy.

Lenovo System Health Manager

Lenovo System Health Manager consente agli utenti di monitorare lo stato dei loro PC, ottimizzare le prestazioni e intervenire per evitare problemi. Per fornire questa funzionalità, l'applicazione analizza determinate informazioni di base (non personalmente identificabili) su dispositivi e applicazioni, come ad esempio eventi, numero di build di Windows, BIOS, controller integrato e versioni dei driver del dispositivo. Se l'utente sceglie di consentirlo, Lenovo raccoglierà anche statistiche anonime sull'utilizzo, incluse informazioni sul consumo energetico del sistema e la probabile causa di eventuali problemi relativi all'alimentazione.

Lenovo Device Manager

Lenovo Device Manager (LDM) è una soluzione per la gestione dei dispositivi basata sulla piattaforma UDS di Lenovo. LDM consente agli amministratori IT di gestire da un'unica schermata i dispositivi Windows, Android e Linux, inclusi PC, tablet, edge, dispositivi di realtà virtuale e aumentata. Permette loro di accedere da remoto ai dettagli dei dispositivi, come il tempo di attività, e alle risorse hardware e software. LDM, inoltre, offre la possibilità di configurare e mantenere policy aziendali, grazie all'accesso remoto ai desktop Lenovo e alla gestione delle impostazioni del BIOS, nonché di mantenere la sicurezza attraverso gli aggiornamenti software e di BIOS, driver e firmware. Utilizziamo la tecnologia basata sull'IA di Pendo per offrire l'analisi dei dati di utilizzo e migliorare così l'interazione e l'esperienza utente globale durante l'uso delle soluzioni Lenovo. I dati come e-mail e ruoli nelle soluzioni Lenovo sono elaborati da Pendo all'unico scopo di analizzarne l'utilizzo, accettare il feedback dell'utente e fornire funzionalità di supporto in-app.

Legion Arena

Legion Arena è uno strumento di gestione della raccolta di giochi che unisce l'intera raccolta dei giochi di un utente in un'unica applicazione. Gli utenti possono gestire i giochi da Steam, Epic Games Store, Xbox Game Pass e altre famose piattaforme per il gaming attraverso Legion Arena. Inoltre, possono visualizzare descrizioni dettagliate di ogni gioco nella raccolta, vedere i giochi più popolari utilizzati da tutti gli utenti e ottenere l'accesso a premi e regali esclusivi. Lenovo non raccoglie dati personali e non condivide alcun dato con altri. Inoltre, Lenovo non è partner e non è consociata con le piattaforme di gioco sopra menzionate.

Legion Arena rileva la presenza di un aggiornamento per le app installate su determinati tablet Lenovo e mostra dei suggerimenti per l'aggiornamento. Per offrire questa funzionalità, Legion Arena deve rilevare le app installate sul dispositivo e raccoglierne il numero di serie e il numero della versione software.

Legion Space

Legion Space è una piattaforma per il gaming in cui gli utenti possono acquistare giochi, gestirli attraverso le piattaforme e personalizzare i comandi. Lenovo collabora con terze parti come Xbox e Metaboli (conosciuta anche come Gamesplanet) per offrire servizi di acquisto e download, condividendo alcuni dati per poter collegare i servizi.

Funzionalità avanzate (AI Experience Center/Funzionalità Lab)

L'app per tablet Funzionalità avanzate (che ha sostituito AI Experience Center) include funzioni quali sblocco con il viso, sblocco con l'impronta digitale e Wonder Experience Center (promemoria intelligenti per l'ambientazione). I promemoria intelligenti per l'ambientazione possono allungare il tempo di attivazione dello schermo se viene rilevato un viso quando il dispositivo sta per spegnere automaticamente lo schermo. La funzione di attivazione per avvicinamento accende automaticamente lo schermo se viene rilevato un viso che si avvicina a uno schermo bloccato. Il promemoria della distanza ricorda all'utente di mantenere la giusta distanza dal dispositivo se viene rilevata la sua presenza troppo vicino allo schermo. La funzione globale per il miglioramento dell'aspetto nei video consente di attivare filtri ed effetti Bokeh durante le videochiamate tramite app di terze parti. Per fornire questa funzionalità, l'app Funzionalità avanzate deve accedere alla fotocamera del dispositivo. La fotocamera serve solo a rilevare lo stato dell'utente davanti al dispositivo. Tutti i dati dell'utente sono elaborati localmente all'interno del dispositivo.

Cartella cloud

La Cartella cloud (ad es. «App per l'utente») è una funzione personalizzata di avvio applicazioni che consiglia alcune app. Le raccomandazioni vengono visualizzate solo tramite le icone delle app, che non sono salvate o scaricate e possono essere aggiornate in qualsiasi momento. La Cartella cloud raccoglie l'ID pubblicità di Google (GID), le impressioni e i clic sulle icone, oltre ai dati non personali come la versione del software. È possibile disattivare le raccomandazioni dalle Impostazioni.

Scanner smart

Scanner smart Lenovo è un software che viene eseguito localmente su un PC Lenovo e consente di elaborare le foto scattate con la fotocamera integrata, modificare immagini/documenti importati (tagliare, unire, convertirne il formato), estrarre il testo dalle immagini (OCR), eseguire ricerche sui siti Web tramite l'app e così via. Scanner smart Lenovo non raccoglie informazioni personali degli utenti e tutti i documenti sono elaborati localmente. Lenovo raccoglie l'ID del dispositivo e i dati sull'uso delle funzionalità per comprendere le esigenze dell'utente e ottimizzarne lo sviluppo.

Lenovo AvatarMaster

Lenovo AvatarMaster collabora con Ready Player Me per aiutare gli utenti a creare il proprio avatar e personalizzarne caratteristiche quali taglio di capelli, tratti del viso, abbigliamento e accessori, per adattarlo ai vari scenari di utilizzo. Grazie alla tecnologia della fotocamera virtuale, l'avatar e lo sfondo creati possono essere importati nelle piattaforme di incontro e streaming di terze parti. È possibile dare vita all'avatar utilizzando la voce, la videocamera e l'aiuto di qualche animazione. L'app raccoglie l'ID Lenovo, per sincronizzare i dati tra il dispositivo dell'utente e gli altri dispositivi, e alcuni dati comportamentali per migliorare l'esperienza utente. Per utilizzare questa app occorre autorizzare l'utilizzo di fotocamera e microfono.

ThinkSmart

ThinkSmart è la soluzione di Lenovo che combina hardware (Dispositivi ThinkSmart) e software per migliorare la collaborazione durante le riunioni e agevolare la gestione centralizzata (Manager ThinkSmart) di questi dispositivi. Raccoglie i dati dei dispositivi come lo stato durante una riunione, la disconnessione delle periferiche, gli errori e lo stato online/offline, in modo che i clienti possano gestire i propri dispositivi da Manager ThinkSmart. Sui dispositivi ThinkSmart viene precaricato Microsoft Team Room o Zoom. L'utilizzo di Manager ThinkSmart è facoltativo. Lenovo non condivide i dati personali con Microsoft o Zoom. Lenovo utilizza Datadog per raccogliere i registri e conserva i dati su AWS.

UDS

Lenovo Cloud Platform è una piattaforma di tipo SaaS multi-tenant e consente la gestione di utenti, dispositivi e servizi cloud. È certificata secondo la norma ISO/IEC 27001 e CSA STAR livello 2. La creazione di un account potrebbe richiedere l'inserimento di dettagli aziendali quali nome, località e informazioni per la fatturazione. Per l'accesso utente sono necessari dettagli di contatto quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. I dispositivi registrati possono segnalare i propri identificatori, inclusi modello, numero di serie, indirizzi MAC e IP e ID del dispositivo. Durante l'uso della piattaforma, potrebbero essere raccolte metriche di utilizzo anonime. La piattaforma funziona in maniera indipendente in varie aree geografiche e i dati vengono conservati principalmente su Amazon AWS.

Applicazioni Motorola

Fotocamera

L'applicazione Fotocamera di Motorola consente di:

• Taggare foto e video con i dati della posizione. Quando si condividono con altri foto taggate, sarà possibile anche condividere le informazioni sulla posizione. Se si sceglie di geotaggare foto e video, Google Foto utilizzerà le informazioni per aiutare l'utente a organizzare le sue visualizzazioni. Lenovo non raccoglie, conserva o condivide in altro modo queste informazioni sulla posizione.
• Avviare l'applicazione senza toccare lo schermo, utilizzando i dati contestuali ottenuti dai sensori per rilevare il gesto di avvio.
• Scattare foto migliori utilizzando il rilevamento del volto e altre analisi su ciò che è presente nel mirino per offrire l'immagine migliore, prima o dopo l'attivazione dell'otturatore. Le informazioni relative al rilevamento visi rimangono sul telefono e non vengono caricate su Motorola o condivise esternamente.

Per consentirci di risolvere i problemi relativi alle prestazioni, Camera memorizzerà le informazioni sulla qualità delle immagini nei metadati delle foto.

Guida dispositivo

Guida dispositivo (precedentemente conosciuta come Guida Moto) offre agli utenti le seguenti funzioni:

• Imparare ad utilizzare il telefono Motorola e risolvere problemi
• Moto Care - Consente di controllare lo stato della garanzia del dispositivo, acquistare l'estensione della garanzia e la protezione dagli incidenti (solo Stati Uniti)
• Diagnosi del dispositivo - Consente di controllare il funzionamento dei componenti hardware, tra cui batteria, touch screen, altoparlanti, telecamere, Wi-Fi e sensori
• Contattaci - Opzioni per contattare l'Assistenza, tra cui chat (solo alcuni modelli), e-mail (solo alcuni modelli), Twitter, Messenger (solo India e Stati Uniti), WhatsApp (solo India) e per accedere ai forum degli utenti (inglese, spagnolo e portoghese)
• Centro di assistenza - Consente di cercare i centri di assistenza più vicini (solo India)

Se viene utilizzata la Guida del Dispositivo, Motorola può raccogliere il numero di serie del prodotto, il codice IMEI o un altro ID del dispositivo, l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, le informazioni sull'utilizzo del prodotto, le informazioni sulle prestazioni dell'applicazione e, se vengono utilizzate le funzionalità Moto Care o Contattaci, il nome utente e le informazioni di contatto. Motorola può utilizzare fornitori di hosting ed elaborazione dati e servizio clienti a supporto delle attività di servizio clienti e Guida del Dispositivo di Motorola.

TV digitale

Dove supportato, Motorola TV digitale porta l'esperienza TV sul vostro dispositivo mobile, con il supporto aggiuntivo di Electronic Program Guide (EPG) e Ginga per l'interattività dell'utente. Gli utenti possono inoltre registrare i programmi TV che amano e scegliere quando guardare i loro programmi preferiti. TV digitale raccoglie determinati dati non personalmente identificabili basati su eventi dell’applicazione, ad esempio quali canali vengono avviati tramite TV digitale.

Moto (Personalizza, Gesti, Suggerimenti, Schermo, Riproduci)

Moto accelera i tempi di risposta del dispositivo offrendo più modi per controllare e interagire con esso. Moto semplifica la ricezione di notifiche importanti, il controllo del dispositivo tramite la voce e i gesti e l'automatizzazione di utili modifiche alle impostazioni in base alla posizione e all'attività dell'utente.

Gesti (in precedenza Moto Actions) facilita l'interazione con i prodotti Motorola consentendo di utilizzare semplici gesti per eseguire le attività più rapidamente. Ad esempio, tramite Gesti (Moto Actions) è possibile:

• Ruotare rapidamente il polso per aprire la fotocamera in qualsiasi momento.
• Scorrere giù a sinistra o destra per ridurre la schermata per l'uso con una sola mano.
• Attivare/disattivare la torcia muovendo due volte il dispositivo «come un martello», tra le altre azioni.

Moto Display mostra notifiche importanti sullo schermo dei prodotti supportati, per consentire di accedere rapidamente a tali prodotti senza riattivare lo schermo o sbloccare la schermata Home. Moto Display esegue l'accesso a determinati contenuti dell'utente, come i contatti, le voci di calendario, insieme ad altre app e alle notifiche inviate all'utente.

Per svolgere queste attività, Moto:

• Raccoglie informazioni sulla posizione corrente dei prodotti Motorola e le carica in Motorola per identificare i punti di interesse e stabilire se l’utente si trova in un veicolo.
• Sfrutta i dati contestuali ottenuti dal microfono e dai sensori del dispositivo, come l'accelerometro e il giroscopio, al fine di determinare quando attivare determinate modalità, ma non li invia a Motorola.
• Accede ai contenuti generati dall'utente, come le voci di calendario, i contatti e il registro chiamate, ma non li invia a Motorola.

Motorola utilizza provider di servizi di hosting ed elaborazione dati per supportare queste attività. Inoltre, Moto utilizza Google Activity Recognition per comprendere i dati contestuali e determinare quali modalità attivare. Una volta trasferiti su Google, i dati contestuali vengono gestiti in conformità ai Termini di servizio di Google e all’ Informativa sulla privacy di Google. L'informativa sulla privacy di Google fornisce inoltre ulteriori informazioni sulle procedure di raccolta e protezione dei dati di Google relative ad altri strumenti di analisi e sviluppo prodotti di Google che Motorola può utilizzare di tanto in tanto.

Sblocco con il viso Moto

Se attivato su determinati dispositivi Motorola, lo sblocco con il viso Moto consente di sbloccare il dispositivo guardando lo schermo. Per funzionare, è necessario che il dispositivo «registri» le informazioni sul rilevamento visi (utilizzando le autorizzazioni per la fotocamera) nell'area dati/cache del dispositivo. Le informazioni relative alla registrazione del viso non saranno inviate a Motorola e non saranno condivise con terze parti. È possibile eliminare tali informazioni in un secondo momento dalle Impostazioni del dispositivo.

Sblocco con impronta digitale Moto

Se attivato su determinati dispositivi Motorola, lo sblocco con impronta digitale Moto consente di sbloccare il dispositivo utilizzando l'impronta digitale. Per funzionare, è necessario che il dispositivo «registri» le informazioni sul riconoscimento dell'impronta nell'area dati/cache del dispositivo. Le informazioni relative alla registrazione dell'impronta digitale non saranno inviate a Motorola e non saranno condivise con terze parti. È possibile eliminare tali informazioni in un secondo momento dalle impostazioni del dispositivo.

Family Space di Motorola (utilizzata su un solo dispositivo)

L'app Family Space limita il dispositivo a un singolo «spazio» e consente all'utente di controllare le applicazioni disponibili. È possibile attivare uno spazio quando si lascia usare il dispositivo a un bambino o come protezione da gesti involontari. È possibile creare più spazi e scegliere le applicazioni utilizzabili in ciascuno di essi. Se sui Prodotti Motorola è stato attivato il servizio Supporto avanzato per il dispositivo o la funzionalità Aiutaci a migliorare, le informazioni sull'utilizzo raccolte da Family Space includono metriche quali (a) numero di spazi utilizzati, (b) numero di app utilizzate all'interno di ogni spazio, (c) layout della griglia utilizzato e (d) tempo di utilizzo dello spazio; i dati sull'utilizzo non includono le operazioni effettuate all'interno di ogni spazio.

Family Space di Motorola (utilizzata per collegare più dispositivi)

L'app Family Space permette inoltre di rimanere in contatto con i familiari e gestirne da remoto i dispositivi. È possibile aggiungere nonni, figli e altri parenti al proprio account Family Space e decidere insieme se il dispositivo di quel familiare sarà «gestito» o «non gestito». Per utilizzare le funzioni di gestione del dispositivo offerte da Family Space, è necessario possedere un ID Motorola e l'utente che crea la famiglia sull'applicazione è considerato il proprietario dell'account. Quest'ultimo, e gli altri membri autorizzati a utilizzare le funzioni di gestione remota del dispositivo, sono considerati gli amministratori di Family Space («amministratori») e possono monitorare e impostare le regole per i dispositivi gestiti; tali regole includono le applicazioni utilizzabili e i limiti di utilizzo. Tutte le persone collegate all'account Family Space del proprietario dell'account («membri della famiglia») possono visualizzare una vista semplificata dei profili degli altri membri della famiglia e le loro posizioni sulla mappa.

Il proprietario dell'account può invitare altre persone a utilizzare Family Space e a collegarsi al suo account Family Space inserendo nell'applicazione il loro indirizzo e-mail. Prima di inserire l'indirizzo e-mail di una terza persona, il proprietario dell'account deve assicurarsi che questi accetti di condividere il proprio indirizzo e-mail allo scopo di utilizzare Family Space. Motorola utilizzerà l'indirizzo e-mail per mandare l'invito e collegare il dispositivo della terza persona all'account Family Space del proprietario dell'account. Una volta eseguito il collegamento, questa persona viene considerata un «membro della famiglia» ai fini della presente informativa.

Gli amministratori sono responsabili dell'impostazione dei dispositivi destinati all'uso da parte di minori di 16 anni. Ciò include l'installazione dell'applicazione Family Space sul dispositivo gestito, l'accoppiamento del dispositivo all'account Family Space dell'amministratore e la concessione delle autorizzazioni del dispositivo necessarie a Family Space per funzionare come previsto (in particolare, l'impostazione di regole relative alle applicazioni disponibili e al tempo di utilizzo consentito). I genitori sono invitati a sfruttare l'operazione di accoppiamento dei dispositivi come un'occasione per spiegare ai propri figli come Family Space renderà disponibili le informazioni che li riguardano ai genitori e ad altri membri della famiglia.

Gli amministratori scelgono e controllano le foto del profilo di ciascun membro della famiglia. Tali foto vengono visualizzate da tutti i membri della famiglia. Se l'utente desidera modificare l'immagine associata al profilo Family Space, deve contattare un amministratore.

Family Space fornirà agli amministratori l'elenco delle applicazioni installate sui dispositivi gestiti, in modo che possano impostare regole relative alle applicazioni utilizzabili su tali dispositivi. Family Space non elabora l'elenco delle applicazioni installate sui dispositivi non gestiti.

Family Space raccoglierà e conserverà l'ultima posizione conosciuta dei dispositivi dei membri della famiglia laddove su tali dispositivi sia stata attivata la condivisione della posizione. Per i dispositivi gestiti, sono gli amministratori a stabilire se attivare la condivisione della posizione. Gli utenti dei dispositivi non gestiti possono decidere se attivare la condivisione dei dati sulla posizione con i membri della famiglia e possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento accedendo al menu delle impostazioni di Family Space.

Per attivare le funzionalità di gestione remota di Family Space, alcuni dati vengono inviati a Motorola e conservati per l'uso da parte dell'utente, incluse le immagini del profilo e le ultime posizioni conosciute del dispositivo. Anche gli elenchi delle applicazioni installate sui dispositivi gestiti sono trasmessi e conservati per l'uso da parte degli amministratori. Questo tipo di informazioni viene conservato in modo che gli utenti di Family Space possano accedervi prontamente quando ne hanno bisogno.

Family Space invierà automaticamente a Motorola e condividerà con i membri della famiglia le informazioni sul modello e il produttore del dispositivo. Tali dati sono mostrati nel profilo utente.

Family Space può raccogliere e inviare a Motorola le informazioni sull'utilizzo, allo scopo di migliorarne prodotti e servizi. Se l'app Family Space viene utilizzata per collegarsi ai membri della famiglia e gestire da remoto i dispositivi, l'utente di ogni dispositivo decide, per quello in proprio possesso, se condividere con Motorola i dati relativi all'utilizzo. Le tipologie di dati sull'utilizzo raccolti da Motorola includono il ruolo dell'utente in Family Space e altre metriche, come il numero di membri della famiglia e la frequenza di utilizzo o aggiornamento di determinate funzioni.

Alcuni dati dell'app Family Space sono trasferiti a Motorola, ad esempio i dati sull'ultima posizione del dispositivo conosciuta, le foto del profilo, gli elenchi delle applicazioni installate nei dispositivi gestiti e i dati sull'utilizzo. Tali informazioni sono conservate in maniera sicura ed elaborate su server ubicati negli Stati Uniti, il cui accesso è riservato a membri approvati appartenenti al settore della produzione e ai team di assistenza Motorola, allo scopo di fornire all'utente supporto cliente e assistenza tecnica. Motorola non registra e non conserva alcuna cronologia delle posizioni visitate dai dispositivi e tutti gli elenchi delle applicazioni installate sui dispositivi gestiti vengono eliminati nel momento in cui il dispositivo interessato è rimosso dalla famiglia del proprietario dell'account. Gli altri dati relativi all'applicazione vengono conservati per tre anni dopo l'ultima interazione.

Feedback Moto

Feedback Moto consente di valutare il dispositivo e condividere feedback con Motorola e Lenovo per aiutare Motorola e Lenovo a migliorare l'esperienza hardware e software. Per fornire funzionalità, Feedback Moto raccoglierà l'ID del dispositivo Motorola, le informazioni di contatto dell'utente e alcuni dati di analisi ed eventi dell'applicazione e del dispositivo non personalmente identificabili; l'utente ha la possibilità di aggiungere uno screenshot. Motorola e Lenovo possono utilizzare fornitori esterni di servizi di hosting ed elaborazione dati per supportare queste attività. I partner di sviluppo software esterni possono inoltre avere accesso a determinate informazioni di feedback non personalmente identificabili per risolvere i problemi o migliorare l'esperienza dei dispositivi Motorola.

Motorola Marketplace

Motorola svolge attività di intermediazione commerciale tramite una piattaforma (Motorola Marketplace) che i partner aziendali utilizzano per vendere i propri prodotti e servizi. Se l'utente utilizza Motorola Marketplace, le sue informazioni personali potrebbero essere condivise con tali partner, inclusi dati quali nome, numero di previdenza sociale, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono e informazioni di pagamento come necessario al fine di condurre attività commerciali e/o completare le relative transazioni. Motorola Marketplace potrebbe contenere link a siti Web o applicazioni di tali partner o di altre terze parti e le informazioni personali fornite dall'utente su tali siti Web o applicazioni non sono soggette alla presente informativa sulla privacy, inoltre, si declina qualsiasi responsabilità per l'elaborazione dei dati personali da parte di tali siti Web o applicazioni. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dei partner, consultare le relative informative sulla privacy.

Hello You e Notifiche Motorola

Ove disponibile Hello You e Notifiche Motorola forniscono suggerimenti per l'utilizzo del dispositivo Motorola, informazioni e diagnostica per il dispositivo; consentono all'utente di ricevere assistenza tecnica e servizio clienti tramite chat o telefono; e forniscono contenuti e comunicazioni personalizzati in base agli interessi, come intrattenimento, notizie, sport e altro ancora.

Se si sceglie di utilizzare Hello You, è necessario accedere all'app con le informazioni del proprio account Google. Per funzionare, Hello You raccoglie gli identificatori dei dispositivi Motorola, le informazioni dell'account Google, l'indirizzo IP, le interazioni dell'utente con i contenuti dell'app, l'elenco delle applicazioni installate sul dispositivo e alcuni dati legati all'utilizzo del dispositivo e dell'app durante l'utilizzo di Hello You. Utilizziamo le informazioni descritte per analizzare l'utilizzo della nostra app, per migliorarne il contenuto e per fornire consigli e contenuti personalizzati per ciascun utente, che possono includere pubblicità mirate. Possiamo anche utilizzare l'indirizzo IP del dispositivo per raccogliere informazioni sulla posizione generale dell'utente tramite l'indirizzo IP del dispositivo. Affinché Hello You fornisca contenuti personalizzati, è necessario fornire le proprie preferenze in aree quali intrattenimento, sport, politica, business e tecnologia. Al fine di offrire questa esperienza, Motorola può condividere queste informazioni con i propri partner di contenuti e di marketing, come servizi di notizie, agenzie di marketing e partner pubblicitari, nonché con fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati. È possibile scegliere di disattivare l'app Hello You in qualsiasi momento e modificare le aree di interesse selezionate accedendo alle preferenze nella pagina delle impostazioni dell'account.

Notifiche Motorola consente all'utente di ricevere informazioni e offerte relative ai prodotti da Motorola e da partner selezionati che sono rilevanti per l'utente, incluse notifiche sugli aggiornamenti software, suggerimenti e consigli, informazioni su nuovi prodotti e servizi e inviti a partecipare a studi o sondaggi per migliorare i prodotti e i servizi Motorola. Se l'utente sceglie di ricevere comunicazioni di marketing tramite Notifiche Motorola, Motorola invierà tali comunicazioni come notifiche «push» sul dispositivo e Motorola raccoglierà il nome dell'utente, le informazioni di contatto, gli identificatori del dispositivo Motorola, e dati strumentali e metriche non personalmente identificabili sul dispositivo e sull'applicazione. Le informazioni raccolte possono essere condivise con i fornitori di servizi di hosting ed elaborazione dati, le agenzie di marketing e i partner pubblicitari e con i partner di sondaggi di Motorola a supporto delle attività per Notifiche Motorola. L'utente può scegliere di non ricevere notifiche push in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione nell'app o utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione che viene visualizzata quando si fa clic sulle notifiche ricevute.

Moto Body

L'applicazione Moto Body, non più supportata da Motorola ma ancora in uso su alcuni smartwatch, utilizza i sensori incorporati nel dispositivo indossabile per raccogliere i dati relativi alla condizione fisica, ad esempio la frequenza cardiaca, il conteggio dei passi e le calorie in modo da poter monitorare i progressi verso gli obiettivi di attività quotidiani e settimanali. Inoltre è possibile creare un profilo condizione fisica fornendo informazioni demografiche come altezza, peso, sesso ed età. Questo permetterà a Moto Body di fornire informazioni più accurate riguardo alla condizione fisica. Se si utilizza la funzione di Moto Body Corsa, Moto Body registrerà e mostrerà anche la posizione del dispositivo.

Moto Body può caricare il profilo condizione fisica, i dati e la posizione sul cloud e aggiungerli al profilo utente. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire agli utenti l'accesso a informazioni più accurate sulla condizione fisica, ad esempio statistiche sulle attività svolte nel corso del tempo.

Per eliminare una corsa, toccare > Corsa. Toccare la corsa che si desidera eliminare, quindi toccare > Elimina corsa. Per rimuovere tutti i dati dell'attività di Moto Body, contattare [email protected].

Ad eccezione dei servizi di hosting ed elaborazione dati che possono essere utilizzati da Motorola, nessuna delle informazioni sopra descritte viene condivisa esternamente.

Ready For

L'app Ready For consente di collegare lo smartphone Motorola con il PC, controllare il telefono dal computer, trasferire file tra telefono e computer, condividere la connessione 5G del telefono con il computer, utilizzare la fotocamera del telefono con le applicazioni del computer e molto altro. Le caratteristiche, le funzionalità e i design dell'app Ready For variano a seconda del dispositivo e della regione. Motorola raccoglie informazioni e metriche relative all'applicazione e al dispositivo non riconducibili all'utente.

Mototalk

Mototalk è un'applicazione e una piattaforma basata sul Web che offre ai clienti un servizio di comunicazione istantanea (tramite chiamate e messaggi push-to-talk) e il monitoraggio della posizione. Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy di Mototalk, consultare l'Informativa sulla privacy e i Termini di utilizzo di Mototalk e EquipApp.

Le sezioni seguenti descrivono situazioni aggiuntive in cui Lenovo può raccogliere, utilizzare e/o condividere informazioni personali o non personali sull'utente. Alcune di queste informazioni potrebbero essere conservate anche come parte del profilo utente Lenovo, descritto sopra.

Marketing, promozioni, sondaggi ed eventi

Se l'utente riceve comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali da Lenovo e/o dai suoi partner, ad esempio tramite e-mail o notifiche push sul prodotto, o se sceglie di partecipare a un evento, a un concorso o a un sondaggio, raccoglieremo informazioni personali e non personali sull'utente per aiutarci a gestire queste campagne e comunicazioni o per facilitare la sua partecipazione. Possiamo raccogliere informazioni relative a nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età o data di nascita, informazioni sul Prodotto Lenovo, dati del profilo utente e ulteriori informazioni personali che l'utente sceglie di fornire. Possiamo utilizzare queste informazioni per inviare all'utente avvisi di supporto ai prodotti, annunci, newsletter e, se consentito dalle leggi applicabili, inviti a completare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.

Lenovo e alcuni fornitori di servizi o partner selezionati, tra cui società di marketing, pubblicità, sondaggi ed eventi, possono inoltre utilizzare le informazioni fornite dall'utente per condurre attività promozionali, di soddisfazione del cliente o di supporto ai prodotti per conto di Lenovo o nell'ambito di un evento o promozione congiunta tra Lenovo e quella società. Lenovo può inoltre utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dati a supporto di queste attività, nonché strumenti esterni che la aiutino a saperne di più sulle tendenze dei consumatori, sui tassi di apertura/clic delle e-mail di marketing e così via. Inoltre, può acquisire dati da fonti terze, come le società di ricerca sui consumatori, per integrare le informazioni raccolte dall'utente.

L'utente riceverà comunicazioni transazionali da Lenovo, ad esempio le conferme d'ordine. Non è obbligatorio accettare l'invio di comunicazioni di marketing Lenovo per acquistare un prodotto da Lenovo. L'utente può scegliere di annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni incluse in tali comunicazioni; modificando le proprie preferenze nelle impostazioni dell'account; oppure può inviare una richiesta a Lenovo o inviare una richiesta a Motorola.

Programmi di fidelizzazione

Lenovo può offrire ai suoi clienti l'opportunità di partecipare a programmi di fidelizzazione che offrono sconti, coupon o altri incentivi. Sebbene questi programmi siano interamente opzionali e la partecipazione non sia un requisito per l'acquisto da parte di Lenovo, essi richiedono la raccolta di determinate informazioni personali da parte dell'utente se sceglie di partecipare.

Le informazioni raccolte ai fini della registrazione e partecipazione a un programma di fidelizzazione Lenovo possono includere nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, età o data di nascita, informazioni sul Prodotto Lenovo, dati del profilo utente ed eventuali informazioni personali aggiuntive che l'utente sceglie di fornire. Queste informazioni possono essere condivise con i fornitori di servizi o i partner di Lenovo per gestire i programmi di fidelizzazione per conto di Lenovo. Lenovo può inoltre utilizzare società di hosting ed elaborazione dati di terze parti a supporto di queste attività. L'utente può terminare la partecipazione a un programma di fidelizzazione Lenovo seguendo i passaggi stabiliti dalle regole del programma di fidelizzazione applicabili.

Single Sign-On dagli account di social media

È possibile accedere alle esperienze dei Prodotti Lenovo, come Lenovo Vantage, e alle informazioni dell'account Lenovo accedendo tramite vari siti di social media come Facebook, Google, Microsoft, Twitter, WhatsApp, ecc. Se si sceglie di accedere utilizzando questi servizi, Lenovo può raccogliere informazioni personali dall'account di social media dell'utente, tra cui profilo pubblico, indirizzo e-mail, età o data di nascita, elenchi di contatti, interessi, Mi piace e città attuale. Il servizio di social media fornisce queste informazioni a Lenovo in base alle impostazioni del profilo di social media dell'utente e ai termini di servizio di tale sito.

Lenovo può aggiungere queste informazioni al profilo Lenovo dell'utente e può utilizzare queste informazioni per informare le nostre campagne di marketing e per inviare comunicazioni di marketing che l'utente ha scelto di ricevere. Le informazioni fornite possono dipendere dall'impostazione della privacy dell'utente relativa al proprio account di social media. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le informative sulla privacy dei servizi di social media applicabili.

Servizio clienti, monitoraggio della qualità e riparazione

Alcune attività di supporto ai Prodotti e ai servizi Lenovo possono anche comportare che l'utente contatti Lenovo o che Lenovo contatti l'utente, anche tramite telefono, e-mail o chat. Si prega di notare che, in questi casi, le telefonate e le trascrizioni delle sessioni di chat potrebbero essere registrate/salvate a scopo di formazione del personale e di garanzia di qualità. Per fornire all'utente il servizio o il supporto richiesto, ad esempio la richiesta di assistenza tecnica o riparazione in base a una garanzia per il Prodotto Lenovo, il personale del servizio clienti Lenovo può anche raccogliere e accedere a informazioni personali sull'utente, quali il profilo utente, le informazioni sull'account, le informazioni di contatto, gli identificatori di prodotti e servizi Lenovo e le informazioni sull'utilizzo del Prodotto e del servizio Lenovo da parte dell'utente.

Alcuni membri del personale del servizio clienti Lenovo lavorano per fornitori di servizi che forniscono tali servizi a Lenovo e ai suoi clienti e possono avere accesso a informazioni sull'utente in questo contesto. Lenovo può utilizzare provider di servizi di hosting ed elaborazione dati e comunicazione, come gli strumenti di chat online e basati sull'IA, a supporto di queste attività.

Inoltre, i distributori, i rivenditori o i fornitori di riparazioni autorizzati Lenovo per i Prodotti Lenovo possono avere accesso anche a determinate informazioni sul servizio clienti, la garanzia di qualità e il prodotto qui descritte per fornire assistenza al prodotto o per fornire un servizio richiesto dall'utente, ad esempio servizi di riparazione in garanzia per il Prodotto Lenovo.

Fusioni e acquisizioni

Si potrebbero verificare circostanze in cui Lenovo decide di vendere, acquistare, unire o in altro modo riorganizzare le aziende in alcuni paesi. Verrà inviata una comunicazione tramite e-mail e/o pubblicato un avviso in evidenza sul nostro sito Web in merito alle modifiche relative alla proprietà o all'utilizzo delle informazioni personali, nonché relativamente alle scelte a disposizione dell'utente riguardo alle proprie informazioni personali. Tale transizione potrebbe implicare la divulgazione di informazioni personali a potenziali o effettivi acquirenti oppure la ricezione delle stesse dai venditori.

Requisiti legali ed esercizio dei diritti di Lenovo

È possibile che le informazioni personali siano soggette a mandati di comparizione giudiziari o governativi, ingiunzioni, ordinanze o indagini penali e antifrode. Pertanto, quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda, possiamo divulgare informazioni personali o di altro tipo ad organi di regolamentazione o governativi, organi giurisdizionali, tribunali e forze dell'ordine. Potremmo anche dover divulgare informazioni personali o di altro tipo per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell'utente o di altri, o per indagare su furti o frodi. Oltre a quanto sopra, potrebbero esservi circostanze che ci impongono di divulgare i dati personali degli utenti ad altre parti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenti legali o agenzie di recupero crediti.

Lenovo non vende (nell'accezione comune del termine «vendere») le informazioni personali dei clienti di qualsiasi età. Tuttavia, alcune leggi sulla privacy classificano una determinata condivisione delle informazioni personali a scopi pubblicitari come «vendita», anche se i destinatari dei dati sono vincolati a termini contrattuali di Lenovo che limitano severamente i diritti di utilizzo e conservazione delle informazioni con loro condivise da Lenovo. Nei 12 mesi precedenti alla pubblicazione della presente Informativa e in ottemperanza a contratti scritti, Lenovo ha condiviso con inserzionisti, reti e partner pubblicitari e fornitori di metriche di misurazione della pubblicità le seguenti categorie di informazioni personali:

• Identificatori, inclusi identificatori dei dispositivi, indirizzi IP, cookie di browser e altri identificatori univoci online;
• Informazioni relative alle attività online, inclusi i dati sull'interazione dei consumatori con un sito Web, un'applicazione, un servizio o un annuncio pubblicitario su Internet;
• Informazioni sui profili utente, inclusi indirizzi e-mail e posizione;
• Inferenze dedotte dalle informazioni personali, incluse preferenze, interessi e altri dati utilizzati per personalizzare l'esperienza utente.

Lenovo può condividere queste categorie di informazioni personali con i suoi partner e fornitori di servizi terzi per scopi di pubblicità comportamentale cross-context, per personalizzare gli annunci, per fornire analisi e report sull'efficacia di un annuncio, per supportare i Prodotti Lenovo e/o per offrire servizi aggiuntivi a Lenovo e ai suoi clienti e utenti. Nel farlo, Lenovo adotta le misure appropriate per assicurarsi che tali partner e fornitori di servizi rispettino gli standard di Lenovo relativi a massima privacy ed elevata sicurezza.

Lenovo è un'organizzazione globale, costituita da entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici che oltrepassano i confini nazionali. Pertanto, ove consentito dalla legge, è possibile che le informazioni personali vengano condivise all'interno di Lenovo (comprese le società controllate, le affiliate e le controllanti) o con i nostri fornitori di servizi e partner commerciali e che vengano trasferite nei paesi del mondo in cui svolgiamo la nostra attività (inclusi, ad esempio, Stati Uniti e Cina). Indipendentemente dal luogo in cui vengono trasferite e conservate le informazioni, le nostre procedure di tutela della privacy e di sicurezza sono state istituite per proteggere le informazioni personali a livello globale.

Alcuni paesi dispongono di leggi sulla privacy che non sono equivalenti alle leggi sulla privacy del paese dell'utente e i dati dell’utente potrebbero essere richiesti da forze dell’ordine all’interno di queste giurisdizioni. In tali paesi, Lenovo gestirà comunque le informazioni nel modo descritto nel presente documento e adotterà le misure necessarie per rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili durante il trasferimento e il trattamento delle informazioni. Laddove richiesto, Lenovo manterrà inoltre accordi tra le società del gruppo Lenovo o con i partner o fornitori di servizi Lenovo per regolare il trasferimento, il trattamento e la protezione delle informazioni personali.

Per agevolare i trasferimenti delle informazioni personali a livello globale, a partire da e all'interno di Unione europea, Spazio economico europeo, Svizzera e Regno Unito, Lenovo utilizza diverse misure al fine di rispettare i requisiti locali, tra cui a titolo esemplificativo le clausole contrattuali standard e le approvazioni governative.

Lenovo intende conservare le informazioni, comprese quelle personali, solo per il tempo necessario per scopi aziendali o scopi validi di altro tipo; ed eliminare in modo sicuro le informazioni personali quando tali scopi sono stati soddisfatti. Conserveremo le informazioni dell'utente, comprese quelle personali, finché si applicheranno le seguenti circostanze:

• L’account o abbonamento dell’utente è attivo
• Per fornire all'utente i servizi o l'assistenza richiesti
• Per garantire le funzionalità e le prestazioni richieste dei Prodotti e dei siti Web Lenovo, incluse le responsabilità previste dalle garanzie dei prodotti
• Per rispettare le leggi applicabili, anche a fini fiscali e di auditing
• Per far valere i diritti di Lenovo, incluse controversie legali e recupero crediti

Adottiamo misure tecniche e organizzative standard durante la trasmissione delle informazioni dai Prodotti Lenovo ai nostri server, quando memorizziamo dati e quando li condividiamo con terze parti. Ad esempio, utilizziamo la crittografia quando necessario durante la trasmissione di informazioni sensibili per mantenere sicure tali informazioni. Durante la condivisione delle informazioni con terze parti, adotteremo procedure ragionevoli e adeguate affinché tali parti proteggano e utilizzino le informazioni in modo responsabile.

I Prodotti Lenovo possono includere anche funzioni di sicurezza progettate per consentire all'utente di proteggere le informazioni memorizzate sui Prodotti Lenovo. Queste possono includere soluzioni come la crittografia, password, PIN e sblocco con il viso e l'impronta digitale nonché il controllo remoto sui Prodotti Lenovo in uso affinché sia possibile localizzare, bloccare e cancellare i contenuti di prodotti smarriti o rubati. Ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili sono reperibili nelle Impostazioni di sicurezza dei Prodotti Lenovo.

Tuttavia, si prega di tenere presente che nessun prodotto, software o trasmissione dati può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene abbia adottato le procedure adeguate per proteggere i prodotti e le informazioni degli utenti, Lenovo non è in grado di assicurare né in altro modo garantire la sicurezza dei Prodotti Lenovo o delle informazioni fornite dall'utente a Lenovo. L'utilizzo dei Prodotti Lenovo è a rischio esclusivo dell'utente. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza dei Prodotti Lenovo e su come contattare il team della sicurezza dei Prodotti Lenovo per informazioni sulle vulnerabilità di sicurezza, si prega di visitare il sito Sicurezza dei Prodotti Lenovo.

Salvo diversa dichiarazione fornita per un prodotto o servizio specifico, i Prodotti Lenovo sono destinati ad adulti e ragazzi di almeno 16 anni, o dell'età minima equivalente nelle giurisdizione pertinente, autorizzati a utilizzarli dai genitori o tutori legali. Lenovo non raccoglie consapevolmente dati relativi a bambini, come definito dalla legge applicabile, senza il previo consenso scritto dei genitori o dei tutori legali o negli altri modi consentiti dalla legge.

Qualora Lenovo venisse a conoscenza del fatto che un bambino di età inferiore a 16 anni o dell'età minima equivalente nella giurisdizione pertinente, ha fornito informazioni personali a Lenovo, adotteremo le procedure adeguate per eliminare le informazioni personali non appena possibile e non le utilizzeremo per alcuno scopo. Lenovo raccomanda ai genitori di assumere un ruolo attivo nell'uso da parte dei loro figli dei Prodotti Lenovo e di informarli dei potenziali pericoli derivanti dal fornire informazioni personali su se stessi.

Le leggi sulla protezione dei dati applicabili possono garantire all'utente il diritto di controllare l'utilizzo e l'elaborazione dei propri dati personali da parte nostra. Tali diritti possono includere:

• Richiesta di conferma, accesso alle proprie informazioni personali e copia delle stesse
• Richiesta di rettifica o cancellazione delle proprie informazioni personali
• Obiezione all'elaborazione delle proprie informazioni personali
• Revoca del consenso*
• Limitazione dell'elaborazione o rifiuto di qualsiasi vendita delle proprie informazioni personali
• Portabilità dei dati

*Laddove le informazioni personali vengano utilizzate con il consenso dell'utente, questi ha inoltre il diritto di ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, tenendo presente che tale azione non avrà effetto sull'utilizzo di tali informazioni personali da parte nostra prima della revoca del consenso. In aggiunta, l'utente ha la possibilità di rivedere, correggere o eliminare determinate informazioni personali tramite il proprio account Lenovo, se ne possiede uno, e/o tramite il Prodotto Lenovo o le impostazioni dell'applicazione.

Per esercitare i propri diritti come descritto in precedenza, inviare una richiesta sulla privacy a Lenovo o inviare una richiesta sulla privacy a Motorola. Esamineremo, risponderemo e agiremo su tali richieste in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Si prega di notare che adotteremo misure in conformità alla legge applicabile e ai nostri standard sulla privacy e sulla sicurezza per verificare l’identità dell’utente prima di concedergli l'accesso alle sue informazioni personali o aderire altrimenti alla sua richiesta. Se l’utente ha un account Lenovo, potremmo verificare la sua identità richiedendogli di accedere al proprio account. Se l'utente non dispone di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato presso la nostra azienda, potremmo richiedere ulteriori informazioni ristrette per verificare la sua identità. Si prega di notare che qualora l’utente non disponga di un account Lenovo o di un indirizzo e-mail registrato, o qualora non riuscissimo a verificare la sua identità nei nostri archivi, potremmo negare la sua richiesta.

È inoltre possibile utilizzare un agente autorizzato per inviare una richiesta ai sensi di questa sezione per conto dell'utente. Se l'utente sceglie di far inviare a un agente autorizzato tale richiesta per conto dell'utente, Lenovo richiederà: (i) che l'utente fornisca all'agente autorizzato l'autorizzazione scritta per farlo; e (ii) che l'agente verifichi la propria identità direttamente con Lenovo. Lenovo potrebbe rifiutare una richiesta da parte di un agente che non soddisfa questi requisiti.

Inoltre, l'utente ha il diritto di porre domande o inviare reclami all'autorità nazionale per la protezione dei dati competente in qualsiasi momento e ha il diritto di non essere discriminato per aver esercitato i propri diritti di privacy.

Per esercitare i suoi diritti come descritto sopra l'utente può presentare una richiesta sulla privacy a Lenovo o presentare una richiesta sulla privacy a Motorola.

Per ulteriori domande sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare Lenovo scrivendo a [email protected] o Motorola scrivendo a [email protected] oppure ai seguenti indirizzi:

Stati Uniti:
Lenovo Group Limited
Attn: Privacy Program
8001 Development Drive
Morrisville, NC, USA 27560

Brasile:
Lenovo Tecnologia (Brazil) Ltda.
Acc: Team brasiliano per la privacy e la protezione dei dati
Rua Werner Von Siemens, 111
Lapa de Baixo, São Paulo/SP
CEP 05069-900
DPO: Diogo Manganelli

Cina:

Legal Department
Lenovo West Zone, No.10, Xibeiwang East Road, Haidian District, 100094 Beijing, China

Giappone:

[A seconda della regione]

Ulteriori informazioni sul servizio clienti Lenovo, inclusi i contatti telefonici e via chat, sono disponibili all'indirizzo lenovo.com/contact.

Ulteriori informazioni sul servizio clienti Motorola, inclusi i contatti telefonici e via chat, sono disponibili all'indirizzo motorola.com/support.