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花王グループ会社（※）の保有する個人情報に関するお問い合わせ・苦情受付窓口
（※）花王グループ会社とは、
花王株式会社、花王グループカスタマーマーケティング株式会社、花王ビューティブランズカウンセリング株式会社、株式会社カネボウ化粧品、株式会社エキップ、ニベア花王株式会社、花王プロフェッショナル・サービス株式会社、キラリアハイジーン株式会社、花王クエーカー株式会社、花王サニタリープロダクツ愛媛株式会社、花王コスメプロダクツ小田原株式会社、花王製紙富士株式会社、花王ロジスティクス株式会社、花王システム物流株式会社、花王ビジネスアソシエ株式会社、花王ピオニー株式会社、花王サロンジャパン株式会社、モルトンブラウン ジャパン株式会社、公益財団法人 花王芸術・科学財団、一般財団法人 花王みらい共生財団、花王健康保険組合、花王グループ企業年金基金をいいます。
1.下記サイトに個人情報を提供されたお客さま等からのお問い合わせ・苦情
以下に関する登録内容の変更、サービスの停止等のお問い合わせは、各窓口からお願いいたします。
お問い合わせ窓口一覧
(*)花王株式会社の株主名簿管理人である三井住友信託銀行の窓口です。
2.上記以外のお客さま等からのお問い合わせ・苦情
お客さまの個人情報をお預かりしている弊社担当者の連絡先電話番号、電子メールアドレスをご存知の方はその担当者に直接お問い合わせ下さい。
弊社担当者をご存知ない場合、又は弊社がお客さまの個人情報を保有しているかどうか不明の場合等には、下記までお申し出下さい。
本サイトからのお申し出による場合
お電話による場合
花王株式会社 生活者コミュニケーションセンター 相談窓口
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* お問い合わせの内容を正確に把握するため、通話内容は録音させていただいております。
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* 予期せぬ障害などで電話が切れた時に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。
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* 電話番号はお間違えのないようおかけください。
※電話受付時間の詳細についてはこちらをご確認ください。
お手紙による場合
〒103-8210
東京都中央区日本橋茅場町一丁目１４番１０号
「花王個人情報問合せ窓口」 宛て
ご来社について
直接ご来社いただいてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
3.ご連絡等
お問い合わせ・苦情内容の確認や本人確認のために担当者よりご連絡を差し上げることや本人確認のために新たな書類の提出等をお願いすることがございますので、予めご了承下さい。
4.上記のお問い合わせ・苦情に関して取得した個人情報の利用目的等
上記にともない取得した個人情報は、お問い合わせ・苦情対応のための調査、本人確認、回答の送付及び必要な連絡のためにのみ利用いたします。また、回答が終了した後、６ヶ月以内に廃棄させていただきます。
以上