eo光の評判・口コミからわかるメリット・デメリットを徹底解説

eo光の評判には「通信が安定して速い」「1年目の料金が安い」という口コミが多数あります。

安定した高速通信とお得な利用料金はユーザーから高く評価されていますが、提供エリアが関西だけという点はデメリットです。

1年目の料金が安くなるキャンペーンが目を引きますが、長期的に利用する場合のメリット・デメリットを事前にチェックしておきましょう。

eo光の評判・口コミからわかるデメリット

eo光は、通信速度や安定性の面で多くのメリットがありますが、いくつかのデメリットも存在します。

eo光のデメリット

なかでも特に目立つのは提供エリアが関西地域に限定されていることや、エリア内でもeo光が導入されていないマンションでは利用できないことです。

また、インターネットにつながらないときがあるという口コミも多く見られますが、機器の不具合が原因の場合もあります。

1年目の利用料金が安くなるキャンペーンが魅力ですが、長期的な利用の場合はスマホセット割を活用することも検討してください。

対応エリアが関西だけ

eo光は、関西地域を中心に提供されている光回線サービスで、通信速度や料金の面では非常に高い評価を受けています。

しかし、サービス提供エリアが関西地域の7府県だけに限定されているため、他の地域では利用することができないという大きなデメリットがあります。

この制約は、引越しや転勤などで他の地域に住むことになった際に問題となる可能性があります。

関西外に引っ越す予定のある方や、他の地域にお住まいの方には、eo光の導入を検討することができない点が残念なポイントです。

エリア外の方におすすめの光回線一覧

eo光の提供エリア外の方におすすめの光回線をまとめました。

光回線	おすすめポイント
auひかり	・au・UQモバイルのセット割がある ・IPv6対応 ・豊富なキャンペーンと割引 ＞auひかりの評判はこちら ＞auひかりのキャンペーン情報
コミュファ光	・中部東海エリア限定 ・au／UQモバイルのセット割がある ・豊富なキャンペーンと割引 >コミュファ光の評判はこちら
ビッグローブ光	・光コラボ ・au・UQモバイルのセット割がある ・IPv6対応 ・豊富なオプションサービス ＞ビッグローブ光の評判はこちら >ビッグローブ光のキャンペーン情報
NURO光	・通信速度が速い ・月額料金が安い ・ソフトバンクのスマホセット割がある ＞NURO光の評判はこちら ＞NURO光のキャンペーン情報

auやUQモバイルユーザーにおすすめなのは、auひかり・コミュファ光・ビッグローブ光です。

通信速度を重視する方には、速くて安いNURO光もおすすめです。

＞おすすめ光回線11社の比較ランキングはこちら

マンションによってはeo光は使えない

eo光のデメリットのひとつとして、マンションによっては導入されていない場合があることが挙げられます。

特に、古いマンションや一部の物件では、建物に光回線の設備が整っていないことがあります。

このような場合、eo光のサービスを利用することができません。

また建物によって、利用できるコースが決まっていることもあるようです。

eo光がマンションに導入されているかどうかは、公式サイトから簡単に確認できます。

マンションに導入されていなくても、リクエストを通じて回線を敷設してもらえることがあるので、管理会社やオーナーに確認してみる価値はあります。

＞マンション向け光回線のおすすめはこちら

インターネットにつながらないときがある

口コミのなかには、インターネットがつながらないという報告がいくつか見られます。

これは主に通信障害や、ルーターの問題、もしくは外的な要因（工事や天候など）によるものが考えられます。

これらの問題は大半が一時的なもので、すぐに復旧するケースが多いですが、頻繁に発生する場合には対策が必要です。

つながらないときの対策方法

インターネットにつながらないときには、まず障害・メンテナンス情報を確認してください。

動画で確認

上記の対策を試しても改善されない場合は、eo光のサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。

eo光の問い合わせ先

方法	問い合わせ先
eo光電話／LaLa Callから	戸建て：1131  マンション：1132 オペレーター直通/通話料無料
固定電話／携帯電話から	0120-919-151 通話料無料
その他の電話から	050-7105-6333 通話料有料

登録証を準備してから問い合わせるとスムーズです。

誰でももらえるキャッシュバックキャンペーンがない

eo光では新規契約時のキャッシュバックキャンペーンは実施していませんが、月額料金の割引き特典や、乗り換え対象の解約違約金負担キャンペーンを実施中です。

eo光は、auスマホ、UQモバイルとのスマートフォンとのセット割引を適用できます。

お得にインターネット契約をしたいと考えている方は、キャンペーン情報も事前にチェックしましょう。

＼ 10ギガ限定！月額料金500円／

2年目以降の料金が高い

eo光のデメリットのひとつに、2年目以降の料金が上がることが挙げられます。

初年度は各種割引キャンペーンが適用されるため、月額料金が大幅に割引されお得に利用することができます。

しかし、2年目からはこの割引が終了するので、長期利用しているユーザーは高く感じているようです。

コース	1年目	2年目以降
1ギガ	2,380円	5,448円
5ギガ	2,380円	5,960円
10ギガ	980～2,380円	6,530円

特に10ギガに関しては1年目の料金が980～2,380円だったのに対し、2年目以降は6,530円と約4,000円近く上がります。

料金を抑えたい方は2年目以降はNURO光に乗り換えもおすすめです。

NURO光では10ギガプラン3年契約が毎月5,700円（税込）で利用ができるため、気になる方はNURO光の評判もチェックしてみてください。

＞NURO光のキャンペーン最新情報

eo光の評判・口コミからわかるメリット

eo光は月額料金割引き特典や無線Wi-Fiルーターの無料レンタルなど、コストパフォーマンスにすぐれた光回線です。

とくに10ギガコースは、2024年10月より「eo光シンプルプラン」がリリースされ、戸建てなら1年間500円で利用できます。

主要光回線10社の10ギガプラン比較の結果、10ギガプランをワンコインで1年間利用できるのはeo光のみでした。

10ギガコース以外に1ギガコースや5ギガコースの選択肢もあり、ライフスタイルに合わせて柔軟にプランを選べます。

実際の利用者から特に評判のメリットについて解説します。

通信速度の実測値が速い

サービス名	平均ダウンロード速度 平均アップロード速度 Ping値
eo光	973.24Mbps 887.28Mbps 13.98ms
NURO光	755.96 Mbps 639.1Mbps 11.04ms
auひかり	625.98Mbps 581.91Mbps 15.74ms
ドコモ光	426.12Mbps 356.7Mbps 19.12ms
ソフトバンク光	454.96Mbps 370.31Mbps 17.39ms
ビッグローブ光	421.0Mbps 329.51Mbps 17.18ms

eo光の評判のなかで特に評価が高いのが、通信速度の速さです。

eo光の実測値は上下ともに700Mbpsを超えるため、動画配信サービスやオンラインゲームなど、大容量のデータ通信をおこなう場合でもストレスなく楽しめます。

eo光は独自回線を使用しているため、光コラボのように他社と回線を共有することがありません。

さらにIPv6接続によって通信の混雑を緩和しているため、時間帯にかかわらず安定した高速通信が可能です。

キャンペーン適用で1年目の料金が安くなる

コース名	通常料金	1年目の料金
10ギガコース シンプルプラン	78,360円	6,000円 72,360円お得！
10ギガコース	78,360円	20,160円 58,200円お得！
5ギガコース	71,520円	28,560円 42,960円お得！
1ギガコース	65,376円	28,560円 36,816円お得！

多くのユーザーから高評判なのが、「eo暮らしスタート割」で1年目の利用料金が安くなる点です。

2024年10月からスタートした戸建て10ギガコース限定の「シンプルプラン」を適用すれば、最大1年間500円で利用でき、2年目からの月額料金もお得です。

また、他社違約金補填キャンペーンや工事費が実質無料になるキャンペーンもあり、初期費用が抑えられる点も魅力です。

コースは1ギガ・5ギガ・10ギガから選べる

eo光のもうひとつのメリットは、多様なコース設定です。

コース名	詳細
1ギガコース	【月額料金（2年目以降）】 5,448円 【対応建物タイプ】 マンション、メゾン、ホーム
5ギガコース	【月額料金（2年目以降）】 5,960円 【対応建物タイプ】 メゾン、ホーム
10ギガコース	【月額料金（2年目以降）】 6,530円 【対応建物タイプ】 メゾン、ホーム
シンプルプラン	【月額料金（2年目以降）】 5,500円 【対応建物タイプ】 ホームのみ

1ギガ、5ギガ、10ギガと3つの速度コースが用意されており、自分の使用スタイルに合わせて柔軟に選べます。

もともとの通信速度が速いので、メールやSNS、軽いネットサーフィンがメインなら1ギガコースでも十分でしょう。

接続するオンライン機器が多い場合は、一人暮らしの場合でも5ギガコース以上がおすすめです。

無線Wi-Fiルーターが1年間無料で使える

eo光の無線ルーター機能の月額利用料金は通常105円（税込）ですが、「無線ルーター12ヵ月無料キャンペーン」で12ヵ月間無料で利用できます。

自宅にWi-Fi環境が整っていない場合でも、簡単にインターネット接続を始めることができ、特に新生活を始める方や、ネット環境を整えたい方にとっては非常に便利です。

キャンペーン適用期間中でもeo光ネットの利用場所を変更した場合、変更月の翌月から割引が終了するので注意が必要です。

プロバイダが提供するレンタルルーターは、比較的新しい機種が多く、高性能な製品を使用できるので、高速通信を十分に活用できます。

また、故障や不具合の際はプロバイダのサポートを受けられることも、メリットのひとつです。

au・UQモバイル・mineoのスマホセット割がある

eo光の大きな魅力のひとつとして、auやUQモバイル、mineoといったスマホとのセット割引が挙げられます。

サービス	割引額	条件
auスマートバリュー	スマホ利用料金 最大1,100円/月	eo光ネット + eo光電話の契約
		対象のauスマホプラン
UQモバイル自宅セット割	スマホ利用料金 最大1,100円/月	eo光ネット+ eo光電話の契約
		対象のUQモバイルプラン
mineo	eo光利用料金 330円/月	eo光ネットの契約

auスマートバリューやUQモバイルのセット割引を利用すれば、スマホの料金が毎月割引され、長期的に通信費を削減することが可能です。

このセット割引は、特に家族で同じキャリアのスマホを使っている場合に非常にメリットが大きく、月々の通信費を効果的に抑えることができます。

例えば、auスマートバリューでは、最大で1,100円割引されます。

対象の回線が3回線の場合

単純に計算しても1,100円×3回線×12ヵ月＝39,600円（税込）も1年間でお得

ただし、auスマートバリューとUQモバイルのセット割引はそれぞれ申し込みが必要です。

また、スマホの契約者とインターネット契約者が同一姓・同一住所でなければ申し込めないので、契約する際は名義の確認を忘れないでください。

eo光の申し込み方法

eo光の申し込みは、簡単なステップで完了します。

初めて光回線を導入する方でもわかりやすく進められるよう、手順を解説します。

STEP1：申し込みに必要なものを準備
STEP2：Webから申し込み
STEP3：宅内調査を実施
STEP4：宅内工事を実施
STEP5：インターネットの接続設定

申し込む前に必要な情報を準備してください。

スマホセット割を利用予定の場合は、契約者名義などの適用条件の確認も済ませておきましょう。

回線申し込みの時点でサービスを利用可能か確認できます。

その後、宅内調査や工事の日程を決めますが、時期によっては1～2ヵ月先になることもあり、宅内調査・宅内工事ともに立ち合いが必要なので余裕を持って申し込むと安心です。

STEP1：申し込みに必要なものを準備

お申し込みには下記の情報が必要です。

・光電話ご利用の場合、現在お使いの電話番号の継続利用（番号ポータビリティー）ができない場合があります。
・借家の場合、土地/建物所有者さままたは管理者さまに、光ケーブルの引き込み工事の許可が必要です。

STEP2：Webから申し込み

eo光は、Webまたは電話で申し込みができます。

下記はWebで申し込む際の手順です。

電話で相談したい方は「eo電話相談受付フォーム」から連絡しましょう。

STEP3：宅内調査を実施

申し込みが完了すると、次に宅内調査が行われます。

宅内調査とは、専門スタッフが自宅に訪問して、実際に光回線を設置できるかどうかを確認するための作業です。

宅内調査の日程は申し込み後に予約します。

SMS・eoマイページ・eoアプリ・LINEから希望の日程を選ぶか、電話での予約が可能です。

宅内調査には本人または18歳以上のご家族の立ち合いが必要です。

機器設置位置や引き込みケーブルルート確認のため、各部屋や屋根裏点検口のある個所（押入れやクローゼット、浴室など）にも立ち入る場合があります。

調査自体は1時間程度で完了し、その結果に基づいて工事のスケジュールが決まります。

STEP4：宅内工事を実施

宅内調査が終わり、問題がなければ宅内工事が行われます。

この工事は、実際に光回線を自宅に引き込み、インターネット接続を可能にするための作業です。

委託会社から宅内工事日ご予約の電話があるので、希望日程を伝えて調整します。

初期設定のサポートを希望する場合は、この予約時に伝えてください。

乗り換えの場合は、解約日を宅内工事日に合わせることでネットが使えない期間を最小限に抑えられます。

工事は1～2時間程度で、本人または18歳以上のご家族の立ち合いが必要です。

STEP5：インターネットの接続設定

工事が完了したら、次はインターネットの接続設定を行います。

初めての接続設定で心配な方は、事前に初期設定サポートに申し込んでおきましょう。

一般的に必要な初期設定は、Wi-Fiやメールの設定です。

eo光のサポートページでは、Wi-Fiの設定方法から各機器の接続方法まで説明されているので、無料サポートでは対応できない複数端末の設定も安心です。

eo光の評判でよくある質問

eo光に関するよくある質問をまとめました。

現在1ギガを使っている方向けの内容や他社との比較について、詳しく解説していきます。

1ギガから10ギガに変更する際の工事内容は？

eo光のインターネットコースを変更する際には、宅内工事や機器の交換が必要な場合があります。

工事・機器交換の有無	対応方法
工事・機器交換なし	申し込みから30分程度でコース変更が完了
工事なし・機器交換あり	申し込み後に機器が送付され、自分で交換
工事あり	日程調整後に宅内工事を実施 （1時間程度の立ち合いが必要）

コース変更に伴う工事内容や費用、注意点について解説します。

コース変更には変更事務手数料3,300円（税込）と、宅内工事が必要な場合は工事費5,500円（税込）がかかります。

工事・機器交換	変更事務手数料	変更工事費用
工事なし・交換なし	3,300円	ー
工事なし・交換あり	3,300円	ー
工事あり	3,300円	5,500円

10ギガコースに切り替えた場合、使用する機器が10ギガに対応していないと、それだけの速度がでないため、対応機器の準備も重要です。

利用環境の確認は公式サイトに記載されています。

eo光とフレッツ光はどちらがいいですか？

eo光とフレッツ光は、どちらも人気のある光回線サービスですが、それぞれに違いがあります。

eo光とフレッツ光の違い

項目	eo光	フレッツ光
エリア	関西地方限定 （大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県の一部）	全国対応
通信速度	最大10Gbps（99%以上のエリアで利用可能）	最大10Gbps（一部エリアのみ）
実測値	973.24Mbps 887.28Mbps 13.98ms	360.22Mbps 266.52Mbps 20.45ms
月額料金：10ギガ	6,530円	東：6,050円 + プロバイダ料金 西：6,930円 + プロバイダ料金
月額料金：1ギガ	5,448円	東：5,940円 + プロバイダ料金 西：5,940円 + プロバイダ料金

上記の比較表からそれぞれのおすすめな人はこちらです。

eo光は、関西エリアに特化したサービスであり、関西地域に住む方に向けて非常に安定した通信環境を提供しています。

そのため、関西エリアで通信速度重視した方に特におすすめできます。

一方、フレッツ光は全国対応のサービスで、居住地に関わらず利用できるのが特徴です。

特に都市部だけでなく、地方の広い範囲にも対応していて、どこに住んでいてもインターネット接続ができるため、転勤などで引っ越しが多い人におすすめです。

ただし、フレッツ光はプロバイダの料金がプラスでかかってくる点には注意しましょう。

JCOM光とeo光はどっちがいいですか？

eo光とJCOM光は、どちらも関西地域で利用できる光回線サービスですが、それぞれ異なる特徴があります。

eo光とJCOM光の違い

	eo光	JCOM光
エリア	関西地方限定 （大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県、福井県の一部）	関東、関西、九州の一部地域
通信速度	最大10Gbps	最大10Gbps
実測値	973.24Mbps 887.28Mbps 13.98ms	305.37Mbps 49.95Mbps 21.96ms
月額料金：10ギガ	6,530円	6,886円
月額料金：1ギガ	5,448円	5,478円

eo光とJCOM光は以下の点は同じです。

• auのスマホとのセット割
• 関西エリアで対応
• 10ギガに対応

大きな違いとしては実際の通信速度です。

eo光の方が高速通信に対応しているため、通信速度重視の方はeo光をおすすめします。

ただし、22歳以下または26歳以下の方はJCOM光で割引がきくので、気になる方はJCOM光をチェックしてみるとよいでしょう。

まとめ

eo光の評判からわかった特徴はこちらです。

• 対応エリアは関西のみ
• 初年度は割引でお得
• 通信速度が光コラボより速い
• auとUQモバイルのスマホセット割でお得
• 乗り換えの方は違約金が補填される

ただし、エリアが限られている点やキャッシュバックがない点には注意が必要です。

以上からこのような方におすすめです。

当てはまる方は公式サイトをチェックしてみてください。

＼ 10ギガ限定！月額料金500円／

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