한국 이용자 및 고객을 위한 개인정보처리방침 부록

수탁업체

처리위탁을 하는 업무의 내용

유베이스

고객센터 업무

주식회사 위니아에이드

제품 수리 및 소모품 교체 서비스

(주)디비엘(DBL.Co.Ltd)       

제품 수리 및 소모품 교체 서비스

DHL서플라이체인코리아 

창고 보관 / 배송 서비스

CJ 로지스틱스

배송 서비스

롯데글로벌로지스(주)

배송 서비스

NHN한국사이버결제(KCP)

지급결제 관리

랙스페이스 Managed

호스팅 웹사이트 서비스

AWS 서울 데이터센터

호스팅 웹사이트 솔루션

카카오

다이슨 코리아와 고객간의 원활한 소통을 위한 실시간 채팅, 챗봇 플랫폼 등을 제공하며 이에 국한되지 않음

함샤우트

PR 서비스

(주)브릭스그룹

다이슨 코리아를 대신하여 온라인 이벤트 운영, 제품 및 이벤트 경품 배송

GEOIZE Co Ltd

고객 주문 관리

애드쿠아 인터렉티브

다이슨 코리아를 대신하여 온라인 이벤트 대행, 제품 및 이벤트 경품 배송, 마이크로사이트 개발 등

BOOKHANNAM GALLERY PROJECT

다이슨 코리아를 대신하여 BTL 플랜 개발, 다이슨 브랜드 가이드라인에 맞는 소비자 커뮤니케이션 자료 개발, 2D 시안들의 리사이징 작업을 서포트

Darcy Ryu Company

다이슨 코리아를 대신하여 디지털 캠페인을 위한 배너, 크리에이티브 기획 및 리뷰와 소셜 미디어 캠페인 기획 및 리뷰가 포함되며 이에 국한되지 않음

트랜스코스모스코리아

고객센터 업무 및 소셜 광고 및 카카오 알림톡 발송 대행, 제품 및 이벤트 경품 배송, 제품 등록 페이지 관리 등을 제공하며 이에 국한되지 않음

수탁업체 (국가)

수탁 시점과 방법

수탁 목적

수탁하는 개인정보 항목

수탁&이용기간

Dyson Technology Limited (영국)

Email:

[email protected]

제품 주문 시 수집된 개인 정보가 전자적으로 서버로 전송됨

구매 주문, 제품 배송, 주문 취소, 환불, 반품처리, 홍보, 마케팅

성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호

주문과 배송처리가 완료되고 최대 6개월까지

Dyson Limited (영국)

Email:

[email protected]

고객센터를 통해 수집된 개인 정보가 전자적으로 서버로 전송됨

주문, 고객 요청 추적 및 이행, 정품 등록 및 선호하는 정보 수신 채널과 동의 여부 관리, 홍보, 마케팅

성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 제품 일련번호

고객이 구매한 제품을 관리하고 고객 요청을 추적, 관리하고, 홍보 및 마케팅을 하는데 합리적으로 필요한 범위 내에서

Confirmit Ltd. (영국)

Email: [email protected]

고객센터를 통해 수집된 개인 정보가 SFTP 를 통해 전자적으로 전송

다이슨 제품과 서비스를 개선하기 위한 고객 만족도 조사

성명, 주소, 이메일 주소, 전화번호, 제품 일련번호, 구입시점

만족도 조사가 완료되고 최대 6개월까지

Infobip Limited. (UK)

Email:

[email protected]

고객의 전화번호가 이메일 형태로 변형되어 Confirmit Ltd. 로부터 전자적으로 전송

Confirmit Ltd. 의 협력업체로서 다이슨 제품과 서비스를 개선하기 위한 고객 만족도 조사

전화번호

만족도 조사가 완료되고 최대 6개월까지

Verint Americas Inc. (United States of America)

고객이 설문조사를 완료하거나 피드백을 제공하였을 때 수집된 정보가 전자 서버로 전송됨

설문조사 및 피드백 소프트웨어 제공을 위하여

설문 조사 또는 피드백 응답의 일부로 제공되는 이메일 주소 및 기타 정보

다이슨과의 서비스 계약 기간 동안

Meta

미국, 서비스 사용 시 네트워크를 통해 전송

맞춤형 광고, 전환 추적

사용자 ID, 기기 데이터, 행동 데이터, 장바구니 및 구매 데이터

90일, 프로필 일치를 위해 해시된 이메일은 일치 프로세스가 완료된 후 즉시 삭제

Google INC.

미국, 실시간 업데이트, 웹-to-서버 네트워크 통신

웹사이트 및 앱에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계 측정용 (IP 주소 서비스 보안 제공 및 유지, 사용자 접속 국가정보를 알려주는 역할)

쿠키, 기기 브라우저 관련 데이터, IP 주소, 사이트/앱 활동 수집 (개인 식별 정보 미전송)

사용자 및 이벤트 데이터 보관 26개월

Google Asia Pacific Pte. Ltd.

Google, Inc. (구글), Google Asia Pacific Pte. Ltd. (싱가포르)의 데이터 센터에 정보통신망을 이용하여 총 20개국 (미주-오리건, 로스앤젤레스, 아이오와, 사우스캐롤라이나, 북 버지니아, 몬트리올, 상파울루, 유럽-런던, 벨기에, 네덜란드, 취리히, 프랑크푸르트, 핀란드, 아시아 태평양-뭄바이, 싱가포르, 홍콩, 타이완, 도쿄, 오사카, 시드니, 변경 될 수 있음)에 분산 저장되며, 사이트 회원 가입 후 사이트 접속 시 관련 정보는 실시간으로 수집, 저장 및 이전 됨

이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고 제공

해시된 이메일 주소, 해시된 휴대폰번호, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보

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