위조 다이슨 기술 및 웹사이트 판별 안내

다이슨 지침 및 지원방침

모조품 판매 업체는 지난 수년간의 시간을 투자하여 개발 및 엄격한 테스트를 마친 다이슨의 기술을 훔쳐가고 있습니다.
다이슨은 다이슨 제품을 위조한 제품이 시장에 존재하고 있음을 인지하고 있습니다. 이들 제품은 일반적으로 적용되는 높은 안전 기준에 따라 테스트 되지 않은 것으로, 고객의 사용에 있어서 안전하지 않을 수 있습니다. 공식 다이슨 웹사이트처럼 보이도록 꾸며 놓은 위조된 다이슨 웹사이트도 있습니다.
다이슨은 이러한 위조품 및 모방 제품을 판매하는 업자들에게 엄격한 조치를 취하고 있으나, 이를 찾아내어 해결하기까지 시간이 소요되니 제품 구매 시 각별한 주의를 부탁드립니다.

다이슨 제품을 수령하였으나 위조된 것으로 의심됩니다. 어떻게 해야 하나요?

정품의 다이슨 기술을 구매하기 위한 최상의 방법은 다이슨 공식 웹사이트, 다이슨 공식 데모 스토어 혹은 공식적인 리테일 파트너사로부터 다이슨 제품을 구매했는지 확인하는 것입니다. 수령한 제품이 다이슨 정품 기술인지가 확실하지 않다면 관련 내용을 안내하는 다이슨 고객 서비스팀으로 연락하시기 바랍니다.
문의 연락처 - 카카오톡 채널(ID: dysonkr)

만약 다이슨이 공급하지 않은 위조 제품을 구매하신 경우, 당사에서는 해당 제품에 대한 서비스, 환불, 또는 교환이 불가능합니다. 다만, 다이슨은 해당 제품이 위조품으로 판명 나는 경우, 가품 확인서를 발행하여 제품을 환불받을 수 있도록 지원하고 있습니다. 가품 확인서 발급 후 해당 제품을 공급한 업체에 환불을 요청하시기 바랍니다.

할인된 다이슨 제품을 판매하고 있는 웹사이트 혹은 광고를 보았습니다. 이 사이트와 광고는 진짜입니까?

당사는 다이슨 공식 웹사이트인 것처럼 꾸며서 할인된 가격으로 다이슨 기술을 제공하는것 처럼 위장한 다수의 웹사이트가 있다는 것을 알고 있습니다. 이들 웹사이트는 위조된 제품 또는 정품과 다른 제품을 판매하거나 제품 판매를 하지 않을 수도 있습니다.
제품을 구매하기 전 다이슨 정품 기술 혹은 웹사이트인지의 여부를 증명할 수는 없습니다. 이러한 일을 방지하기 위해 Dyson.com을 통한 직접 구매를 권장합니다. 이 다이슨 공식 웹사이트가 해당 지역의 공식 웹사이트로 안내할 것입니다. 예를 들어, 한국에서는 Dyson.co.kr으로 자동으로 안내됩니다. 모든 온라인 쇼핑의 경우 에서처럼, 주의를 기울이고 믿을 수 있고, 안전한 웹사이트에서만 제품을 구매하는 것이 중요합니다. 웹사이트의 URL이 Dyson.co.kr 인지 혹은 해당 지역의 공식 웹사이트인지를 확인하는 것은 좋은 시작점이 될 것입니다. 추가적인 문의 혹은 지원을 원하시면 다이슨 고객 서비스 팀으로 연락하시기 바랍니다.
문의 연락처 - 카카오톡 채널(ID: dysonkr)

위조 기술 및 웹사이트와 관련하여 다이슨은 어떤 조치를 취하고 있습니까?

글로벌 기술 회사인 다이슨은 고성능, 고품질의 신뢰할 수 있는 제품을 개발하며 고객들이 온라인 쇼핑시에도 간편하면서도 안전하게 구매할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다이슨은 위조된 웹사이트 및 제품에 대한 광고를 찾아내고 삭제하기 위한 프로그램을 실행하고 있으며, 적발된 위조 제품 판매자에 대해서 강력한 조치를 취하고 있습니다.