話題のスマホ格安プラン
を上手に使いこなそう

格安プランが提供できた要因は、プランをシンプルにまとめたこと、サービスを限定したことによるものです。

(1) 家族割などの割引や各種オプションが適用外

従来のスマートフォン料金プランは、2年契約や家族登録による割引、多数のオプションサービスがありました。キャリア側にはサービスや契約内容の管理の手間が発生し、ユーザーにとっては複雑でわかりにくいという状況を生んでいました。格安プランではそれらを適用外とすることで、低価格を実現しています。

(2) サポート非対応でコストを削減

格安プランは、店頭や電話での申し込みやサポートを非対応とすることでサポートのコストを削減し、料金に反映しています。申し込みやサポートはオンラインで行います。なお、前述のとおり、2021年5月現在、NTTドコモの「ahamo」は1回3,300円で店頭での申し込みとサポートに対応しています。

(3) キャリアメール利用不可

格安プランはサービスを限定しており、その代表的なものがキャリアメールの非対応です。キャリアメールとは、ドメイン名が NTTドコモは「@docomo.ne.jp」、auは「@au.com / @ezweb.ne.jp」、ソフトバンクは「@i.softbank.jp / @softbank.ne.jp」になっているメールアドレスのこと。これらのアドレスを使っているユーザーが格安プランに切り替えた場合、今まで使用していたキャリアメールのアドレスが使えなくなってしまう点に注意しましょう。

格安プランは料金が安くなる代わりにサービスやサポートが限定されているため、トラブル発生時にユーザー自身が対応しなければならないケースが増えるでしょう。そこで、格安プランを安心して利用するためのポイントをまとめました。

	対処法
(1) 不明点が生じたとき	Web検索で信頼できる情報を見つける
	スマートフォンの基礎知識を学ぶ
(2) スマートフォンアプリ / Webサービスを利用するとき	アプリのレビューや提供元を確認する
	ID・パスワードを忘れないよう管理する
	広告を間違ってタップしても慌てず終了操作を
(3) キャリアメールの代替手段	LINEなどのメッセージアプリを使う
	フリーのメールアドレスを取得する

(1) 不明点が生じたとき

• Web検索で信頼できる情報を見つける

Web検索するとさまざまな情報を見つけられますが、信頼性の低い情報もたくさんあります。検索で見つかった情報が信頼できるかどうかは、WebページのURLを確認しましょう。キャリアの公式サイトであれば信頼できます。

三大キャリアと格安プランの場合、URLの最初が以下で始まっていれば公式サイトです。

• NTTドコモ …https://www.nttdocomo.co.jp/
• ahamo (アハモ) …https://ahamo.com/
• au …https://www.au.com/
• povo (ポヴォ) …https://povo.au.com/
• ソフトバンク …https://www.softbank.jp/mobile/
• LINEMO (ラインモ) …https://www.linemo.jp/

(2021年5月時点)

必要な情報を素早く検索するには、キーワードの選び方も重要です。検索キーワードのポイントは、「Googleでの検索のコツ」を参考にしてみましょう。

• https://support.google.com/websearch/answer/134479?hl=ja

• スマートフォンの基礎知識を学ぶ

スマートフォンの正しい知識を知って、トラブルの可能性を低くすることも有効です。三大キャリアではスマホ教室を開催しており、自宅で学べる学習動画も公開されています。

• NTTドコモ「ドコモスマホ教室」https://study.smt.docomo.ne.jp/index.html
• au「オンラインスマホ活用講座」https://school.au.com/
• ソフトバンク「スマホ教室」https://www.softbank.jp/mobile/special/sumaho-adviser/

(2) スマートフォンアプリ / Webサービスを利用するとき

• アプリをダウンロードする際は、レビューや提供元をチェックする

たくさんのスマートフォンアプリの中には、個人情報を抜き取ったり有料サイトへ誘導したりするなど悪質なアプリも紛れ込んでいます。新しくアプリをダウンロードする際は、必ずアプリストアで提供元やレビューをチェックしましょう。

提供元の名前を検索して信頼できるところかどうか、レビューをチェックして信頼できるアプリかどうかを確認します。もし少しでも信頼できないと感じたら、速やかにアプリを削除してください。

• ID・パスワードを忘れないよう管理する

利用する際にID・パスワードが必要なアプリやWebサービスは数多くあります。ID・パスワードを忘れてしまうと利用できなくなるため、忘れてしまった場合も確認できる方法を事前に備えておきましょう。なお、ID・パスワードは他人に知られないようにしてください。

• 広告を間違ってタップしても慌てず終了操作を

Webサイトや無料のアプリには広告が掲載されており、さまざまな商品やサービスをお知らせしてくれます。広告をタップするとWebページが移動したり、アプリのダウンロード画面に切り替わったりしますが、間違ってタップしてしまっても慌てず落ち着いて、ページを閉じる、またはアプリ終了の操作を行いましょう。

(3) キャリアメールの代替手段

• LINEなどのメッセージアプリを使う

LINEなどのメッセージアプリは、アドレスや電話番号なしでメッセージのやり取りや通話ができるため、多くの人に使われています。今や連絡手段としてはメールよりも一般的になったといえるため、キャリアメールが使えなくても困らないという人もいるでしょう。

• フリーのメールアドレスを取得する

スマートフォンのメールアプリには、キャリアメール以外のアドレスも登録できます。Googleのメール「Gmail」など、無料で取得できるフリーのメールアドレスを登録すれば、キャリアメールと同じように使えます。

NTTドコモは「ahamo」、auは「povo」、ソフトバンクは「LINEMO」という名前で格安プランを提供しています。いずれのプランも、以下の点で共通しています。

3,000円以下で大容量のデータ通信を利用でき、通話が多い人向けにかけ放題のオプションが用意されています。それ以外の各社の細かい点と違いを、以下の表にまとめました。
各社の格安プランの違いや注意点を解説します。

三大キャリアの格安プラン一覧

プラン名	ahamo (NTTドコモ)	povo (au)	LINEMO (ソフトバンク)
基本 料金 (月)	2,970円	2,728円	2,728円
ネット ワーク	4G / 5G	4G / 5G (5G対応は21年夏以降)	4G / 5G
データ 容量 (月)	20GB (20GB超過後は、550円 / 1GBで追加可能)
国内 音声通話	5分以内 / 回は無料	5分以内かけ放題+550円	5分以内かけ放題+550円
通話 無制限 プラン	+1,100円	+1,650円	+1,650円
キャリア 決済	×	⚪︎ (auかんたん決済)	×
ポイント 付与	1,000円 (税抜) につき 10ポイント (dポイント)	×	×
その他の 特徴	海外ローミング 20GBまで無料	データ使い放題 220円 / 24時間	LINEのトーク・通話は容量無制限 21年夏より、クリエイターズスタンプが使い放題

(※2021年5月時点。価格は税込)

(1) ahamo-アハモ (NTTドコモ)

月額料金が他の2社と比べて高い代わりに、5分以内の通話かけ放題が標準でついています。また、1回3,300円で店頭での申し込み・サポートを受けられる点と、利用料金がドコモの「dポイント」付与対象になっている点も特徴です。

(2) povo-ポヴォ (au)

「auかんたん決済」に対応しており、さまざまなサービス利用料をpovoの支払いにまとめられます。220円で24時間データ通信が使い放題になるオプションは、スマートフォンで映画やドラマをたっぷり観たい日などに利用するのがおすすめです。

(3) LINEMO-ラインモ (ソフトバンク)

「LINE」の通話 (音声・ビデオ) がデータ容量無制限になる点が特徴です。LINEでつながっている相手なら通話料なしで通話ができるため、家族や友達と電話することが多い人にうれしいポイントです。

●楽天モバイル

なお、新たにスマートフォン回線サービスを始めた「楽天モバイル」も、リーズナブルな価格でサービスを提供しています。現在、人口の多い地域を中心にサービスエリアを拡大中です。楽天モバイルは、毎月使ったデータ分だけ支払う料金体系となっており、1GBまでは0円、1～3GBは1,078円、3GB～20GBは2,178円で利用できます。

• 楽天モバイル https://network.mobile.rakuten.co.jp/?l-id=gnavi_logo