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よくあるお問い合わせ（FAQ）
■webunプラスのサービス内容・契約について
webunプラスには、どのようなコース・プランがありますか？
新聞購読とセットになった「新聞購読コース」と、webunプラス単独でお読みいただける「デジタルコース」の２コース、計５プランをご用意しました。詳しくはこちらをご覧ください。北日本新聞を購読していなくても申し込めますか？
◆新聞購読コース新聞購読とセットになった商品です。未購読の方が契約される場合は、新聞の購読を申し込むことになります。新聞契約者様の氏名や配達先住所の登録が必要です。
◆デジタルコース
未購読の方でも申し込めます。新聞購読部数に関係なくご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
法人でも申し込めますか？
はい。法人で利用される場合は「法人登録フォーム」からお申し込みください。通常の申し込みは個人会員のみ受け付けています。申し込み後、いつから利用できますか？
webunプラスは北日本新聞パス（キタパ）の会員登録後、すぐにご利用いただけます。閲覧できるコンテンツは、お客さまが選択されたコース・プランによって異なります。電話、ファクスでの申し込みはできますか？
webunプラスのご利用に関するお手続きは、本サイト以外ではできません。またwebunプラスはお客さまご使用のデバイスに限って利用可能なため、弊社が代理で登録することもできません。引っ越しをするのですが、何か手続きは必要ですか。富山県外でも利用できますか？
富山県外でも利用できます。マイページで住所の変更をお願いします。◆新聞購読コースの方
必ずこちらから新聞配達先の変更手続きもお願いいたします。県外へ引っ越される場合、お客様に新聞をお届けしている販売店に購読中止の連絡をしていただき、マイページの「商品の契約・変更・解約」からデジタルコースへの変更をお願いいたします。販売店の一覧はこちらです。
従来型の携帯電話（ガラケー）でも利用できますか？
できません。サイトの推奨環境は？（Microsoft Internet Explorerでは、うまく動作しません）
サービスを快適かつ安全にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨します。【Windowsの場合】Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeの各最新版
【Macの場合】Safari の最新版
※Microsoft Internet Explorerは推奨の対象外となります。
■北日本新聞パスや登録・ログインについて
北日本新聞パス（キタパ）とは何ですか？
webunプラスをはじめとする北日本新聞社のサービスをご利用いただくための会員制度です。登録は無料です。webun（旧サイト）からの会員です。webunプラスを利用するには、どのような手続きが必要ですか？
webunのＩＤ（メールアドレス）とパスワードを使ってログインし、webunプラスの利用規約に同意してください。◆パスワードを忘れてしまった方
マイページからパスワードを再登録（変更）してください。
◆ＩＤのメールアドレスが失効している方
webunご利用時に登録された電話番号で北日本新聞社webunプラス係（076-445-3568、平日10～16時）へお電話ください。
◆新規登録をされる場合
以前登録したＩＤがないかご確認ください。ある場合は、いったん退会手続きが必要になります。分からない場合は、お客様に新聞をお届けしている販売店へお電話ください。販売店の一覧はこちらです。
新規会員登録ができません
既に登録されているメールアドレスは利用できません。パスワードをお忘れの方は、こちらでパスワードを変更した後、ログインしてください。仮登録完了メール（本人確認メール）が届きません
迷惑メール設定をご確認ください。[email protected]からのメールを受信できるようにしてください。既に仮登録を10回以上お試しされた場合、迷惑メール設定を変更しても届かないことがあります。その場合はお問い合せフォームからご連絡ください。登録状況を確認したい／変更したい
マイページで確認、変更できます。ID（メールアドレス）を変えたい
マイページで変更できます。ID（メールアドレス）とパスワードを入力してもログインできません
キーボードの入力が全角になっていないか、大文字と小文字を間違えていないかご確認ください。パスワードをお忘れの方は、こちらでパスワードを変更した後、ログインしてください。ID（メールアドレス）を忘れてしまいました
登録された電話番号から北日本新聞社webunプラス係（076-445-3568、平日10～16時）へお電話ください。パスワードを忘れてしまいました
こちらでパスワードを変更した後、ログインしてください。ログインしたのに、記事が閲覧できません
閲覧できるコンテンツは、お客さまが選択されたコース・プランによって異なります。契約中のコース・プランはマイページで確認できます。◆新聞購読コースの方
新聞購読部数を超えるIDは登録できません。以下のケースは「二重登録」の扱いとなり、後から登録したIDを停止させていただきます。新しいIDの使用を希望される場合は、必ず新聞購読者名義の方から、新聞をお届けしている販売店へお電話ください。販売店の一覧はこちらです。
‐ご自身で過去に別のメールアドレスで登録したことがある。
‐購読者様の了解を得ずにご家族がＩＤを登録してしまった。
ログアウトをした覚えがないのに、再ログインを求められました
１つのＩＤで複数の端末にログインした場合、先にログインしていた端末が自動的にログアウトされます。再度ログインをお願いします。スマートフォンにパスワードが記憶されません。毎回入力するのは面倒です
パスワードを記憶させるには、以下の方法をお試しください。いずれも設定を終えたら、スマートフォンの電源を入れ直してください。◆iPhone、iPadの場合
①パスワードの自動入力をオンにします。
【iOS11の場合】ホーム画面の「設定」→「Safari」→「一般」の「自動入力」を選択、「ユーザ名とパスワード」をオンにします。
【iOS12、13の場合】ホーム画面の「設定」→「パスワードとアカウント」の「パスワードを自動入力」をオンにします。
【iOS14以降の場合】ホーム画面の「設定」→「パスワード」の「パスワードを自動入力」をオンにします。
②ホーム画面の「Safari」からwebunプラスにログインします。「パスワードを保存しますか？」と表示されたら「パスワードを保存」を押してください。
◆Androidの場合
①パスワードの保存をオンにします。
ホーム画面で「Chrome」を開く→画面右上の3点マークから「設定」を選択、「パスワードマネージャー」を選び「パスワードの保存」をオンにします。
②ホーム画面の「Chrome」からwebunプラスにログインします。「パスワードを保存しますか？」と表示されたら「保存」を押してください。
職場や学校、インターネットカフェなどでもログインできますか？
はい。インターネットに接続されていればログインできます。ただし、複数の人が利用する端末の場合、必ずログアウトしてください。ログアウトを忘れると、ＩＤやパスワードが他人に漏れたり、不正利用されたりする恐れがあります。なお、お客様の不注意によって発生した損害について、当社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。ニュースレターの配信を止めたい
マイページで変更できます。
■料金や支払いについて
料金について知りたい
こちらでご確認ください。支払い方法について知りたい
クレジットカード、Amazon payがご利用いただけます。日割り計算はできますか？
できません。ただし、新聞購読料に関しては、お客様に新聞をお届けしている販売店との取り決めに準じるものとします。詳しくは販売店へお問い合せください。販売店の一覧はこちらです。無料期間はありますか？
有料コース・プランを選択し、決済登録までのお手続きを済ませていただいた場合、登録月は月末まで無料でご利用いただけます（ただし初回登録時のみ）新聞プレミアムパックの利用料を新聞購読料と一緒に支払うことはできますか？
できません。新聞購読料に該当する3,380円（税込）はお客様と新聞をお届けしている販売店との契約によって決済方法が決まり、webunプラスのプレミアム商品に該当する420円（税込）は、webunプラス上でのみ決済手続きが可能です。領収書の発行はできますか？
webunプラスの商品は領収書を発行できません。クレジットカードおよび電子決済によるお支払いについては、各決済会社の利用明細が領収書として法的に適用されます。当社は領収書を発行する義務はなく、当社の発行物は法的根拠を持ちません。なお、新聞購読料については、新聞をお届けしている販売店で発行いたします。販売店の一覧はこちらです。
■新聞購読とwebunプラスの契約について
北日本新聞を購読しています。webunプラスの新聞購読コースも利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
・非会員の方こちらから「新聞購読コース」をお申し込みください。
・無料会員の方
マイページの「商品の契約・変更・解約」から「新聞購読コース」を選択してください。必ず本サイトからお客様による申請が必要です。
北日本新聞の購読をやめて、webunプラスの有料コースだけ契約したい
北日本新聞の購読停止は、お客様に新聞をお届けしている販売店でのみ受け付けます。販売店に必ず配達停止の連絡をされてから、本サイトのこちらのページで「デジタルコース」を選択し、お手続きを進めてください。販売店の一覧はこちらです。
＜新聞購読コースについて＞
北日本新聞を１部購読しています。新聞購読コースを複数申し込めますか？
できません。新聞購読コースのID数は、北日本新聞の配達部数が上限です。上限を超えるIDが見つかった場合は「二重登録」と判定され、後から登録したIDを停止させていただきます。新しいIDの使用を希望される場合は、必ず新聞購読者名義の方から担当販売店へお電話ください。「二重登録」の案内メールが届きました。二重登録とは何ですか？
新聞購読コースのID数は北日本新聞の配達部数が上限です。上限を超えるIDが見つかった状態を「二重登録」と呼び、後から登録したIDを停止させていただきます。新しいIDの使用を希望される場合は、必ず新聞購読者名義の方から、新聞をお届けしている販売店へお電話ください。販売店の一覧はこちらです。会員登録できるのは、新聞購読契約者本人だけですか？
購読者様の同世帯の方は「会員名」として登録いただけますが、必ず購読者様に断ったうえで登録してください。会員名の方について、購読者様に確認させていただくことがあります。実家で北日本新聞を契約しています。別居している私がその契約を基に会員登録し、新聞購読コースを利用できますか？
同居の家族以外の利用はできません。北日本新聞の購読をやめた場合はどうなりますか？
新聞購読コースはご利用いただけません。引き続きwebunプラスをご利用いただくには、マイページの「商品の契約・変更・解約」から無料プラン（契約中の商品を解約する）またはデジタルコースを選択してください。プランを変更されていないことが分かった時点で、北日本新聞社または販売店で無料プランに変更します。北日本新聞の購読を再開したのに、新聞購読コース対象の有料記事が見られません。
マイページの「商品の契約・変更・解約」から「新聞購読コースに変更する」をお選びください。必ず本サイトからお客様による申請が必要です。
■退会・解約について
有料コース・プランを解約したい
マイページの「商品の契約・変更・解約」から解約手続きができます。新聞購読コースを解約する場合は、お客様に新聞をお届けしている販売店へもご連絡ください。販売店の一覧はこちらです。なお、いずれの有料コース・プランも解約は月末となります（月途中で解約手続きをされた場合も当月末に解約となります）。webunプラスの利用料金は月極めのため返金いたしません。解約手続き完了後は、北日本新聞パスの無料会員となります。新聞購読をやめます。webunプラスの解約手続きも必要ですか？
必要です。マイページの「商品の契約・変更・解約」から解約手続きをお願いします。手続き完了後は北日本新聞パスの無料会員となります。
■掲載記事や使い方について
記事を探している。過去の記事を読みたい
webunプラスでは原則、過去13か月分の記事を掲載しています（ただし、おくやみ情報は３日間、事件・事故の記事は14日間など、一部例外があります）。画面左上の検索ボタン（虫眼鏡マーク）からキーワードを入力して検索してください。さらにさかのぼって調べたい場合は、外部のDBサービス、図書館等をご利用ください。当社スタッフによる検索サービスは行っておりません。クリップボタンで保存した記事はどこにありますか？
画面右上のマイページボタン（人型アイコン）の「保存した記事」からご覧いただけます。マイページにはこちらからも遷移できます。※旧webun会員の方…旧webunの「マイスクラップ」に保存された記事のデータは引き継いでおりません。大変恐縮ですが、当該記事を再度検索いただき、クリップ機能で保存していただきますよう、お願いいたします。
記事を引用、転載したい
北日本新聞の紙面やwebunプラス、出版物に掲載している記事・写真・イラスト・図表・動画などは、いずれも北日本新聞社の著作物であり、無断で二次利用すると、著作権法違反になります。電子媒体の画面キャプチャーも同様です。利用を希望される方は、書面でお申し込みください（原則有料で、審査には１週間前後かかります）。詳しくはこちらをご覧ください。掲載写真がほしい
掲載写真のお申し込みページをご覧ください。なお、事件・事故など一部の写真は提供しておりません。
■その他
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マイページの「商品の契約・変更・解約」から「新聞購読コースに変更し北日本新聞を申し込む」を選択してください。
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申請書に必要事項を記入の上、北日本新聞本社・支社・総局・支局、または北日本新聞販売店にご提出ください。審査には時間を要しますので、事業開催の２週間前までに申請をお願いします。申請書のダウンロードなど、詳しくはこちらをご覧ください。webunプラスをスマートフォンのホーム画面に追加する方法を知りたい
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safariブラウザでwebunプラスにアクセスし、画面下にあるメニューバーの「共有」ボタンから「ホーム画面に追加」を選んでください。
◆Androidの場合 ※画像は一例です
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