As vendas online estão em alta no Brasil e no mundo, criando um mercado movimentado e diversificado. As condições mais atrativas e a comodidade vêm influenciado a decisão de compra dos consumidores, que estão cada vez mais optando pelo e-commerce.

Segundo pesquisa realizada pelo E-commerce Brasil, as vendas online apresentaram uma alta de 57,4% apenas no primeiro trimestre de 2021, em comparação ao mesmo período de 2020. Trata-se, portanto, de um segmento da economia que está em constante crescimento.

Considerando esse cenário, vender pela Internet é uma grande oportunidade para otimizar os resultados e explorar um mercado em expansão. Além da lucratividade, os empreendedores podem ter benefícios importantes, como mais facilidade para atrair e fidelizar clientes.

Adotar o planejamento estratégico e um bom plano de negócios para vender online é o melhor caminho para começar a empreender no e-commerce. É preciso se dedicar a essa etapa para iniciar as atividades com consistência.

Para alcançar os objetivos traçados, é preciso conduzir um trabalho estruturado e sério, principalmente no e-commerce — visto que o mundo digital é competitivo. Saber como começar a vender pela Internet é o início da jornada e influencia em todas as etapas seguintes do negócio.

Em outras palavras, antes de direcionar o capital, o empreendedor deve reunir informações e seguir etapas até o lançamento da loja virtual. Por meio de ações executadas com consciência, dedicação e esforço, há mais possibilidades de sucesso.

Veja, a seguir, um passo a passo para começar a vender pela Internet.

Após definir o seu planejamento e ter clareza sobre os principais fatores do seu negócio, é o momento de definir o orçamento. Para evitar imprevistos, o orçamento precisa ser flexível e oferecer margem para lidar com dificuldades iniciais sem comprometer as atividades.

Além disso, o empreendedor precisa considerar que nem sempre o faturamento será compatível com o planejado, por isso, é importante ter uma reserva. O orçamento precisa, portanto, contemplar todos os gastos fixos e variáveis do negócio, desde o primeiro dia de funcionamento.

O estudo do mercado consiste em um dos principais aspectos e fornece dados relevantes para embasar as suas decisões. Momentos de crise econômica, épocas comemorativas, fatores políticos e outros são decisivos e influenciam diretamente nas vendas.

Sempre monitore as oscilações do mercado — tanto em um cenário abrangente quanto no seu nicho de atuação. Assim, é possível saber o momento ideal de lançar a loja virtual, de oferecer condições especiais e o que é preciso fazer para ter um negócio sustentável.

Todo negócio deve iniciar as atividades de forma regularizada, seguindo todas as determinações legais. Verifique toda a documentação necessária e regularize tudo antes de começar a empreender. Dessa forma, você evita contratempos sérios, que podem causar danos a todo o seu planejamento.

Para vender os produtos na Internet, é preciso saber qual plataforma será utilizada — ou seja, o site em que as mercadorias serão divulgadas e adquiridas pelos clientes. Trata-se da definição do canal de vendas que será usado para a comercialização dos seus produtos.

O marketplace é uma boa alternativa para disponibilizar seus produtos, pois são plataformas reconhecidas e com atuação forte no mercado. Além disso, é possível contar com recursos essenciais, como apoio na gestão da loja, suporte para o frete, apoio ao cliente e segurança para receber pagamentos.

Os fornecedores são grandes aliados para disponibilizar produtos de boa qualidade aos clientes e manter o estoque sempre atualizado. Avalie a reputação e conte com parceiros confiáveis, para suprir as demandas e atender ao público com eficiência.

A gestão de estoque é crucial para o e-commerce e precisa ser bem executada, para garantir que os produtos estejam disponíveis sempre que houver uma venda. Essa é uma etapa da logística que pode afetar todo o desempenho das operações e atrasar as entregas, levando a cancelamentos.

Realize o planejamento com base em estatísticas de quais os produtos saem mais, para manter um limite que suporte as demandas. No lançamento, o seu estoque deve estar com um limite suficiente, pois a indisponibilidade de produtos leva o cliente a procurar outra marca.

Em um e-commerce, o contato do cliente com a loja acontece apenas pela Internet, por isso, oferecer atendimentos de boa qualidade é um grande diferencial. É preciso investir em uma boa apresentação, em entregas rápidas, meios de pagamento variados e um bom pós-venda.

Disponibilize canais de comunicação aos clientes, inclusive, com o uso das redes sociais. Garantir um atendimento de boa qualidade no início das vendas é importante para fidelizar os consumidores e ganhar posicionamento de marca.

As estratégias de marketing são investimentos indispensáveis para aumentar a presença no mercado, comunicar-se com o público e fechar negócio. É essencial explorar todo o potencial da Internet para a divulgação da sua marca e alavancar as vendas.

Para que isso aconteça, é possível criar perfis nas redes sociais, desenvolver conteúdos audiovisuais de boa qualidade, ter um site e outras estratégias de marketing digital, como um blog e e-mail marketing — que podem contribuir para aumentar a visibilidade e as oportunidades.