有名ＷＥＢブログでアツい議論が交わされています。 web製作は求められるスキルが多すぎ！という話が発端です。 そこから・・・・ ホームページを作る人のネタ帳さん かなり盛り上がっているところ悪いんですが、その話に終わりは無い web制作屋は、一体どの…

プロダクト（商品）やサービスの開発する際に、実際にその対象を使いながら質問をする、というもの。日本語で言うと文脈質問法。これで何がわかるかというと、ユーザがそれを使う際の行動ステップと、そして仮説として浮かび上がる問題点。 具体的な方法は、…

広義な意味で言えば「エクスペリエンス・デザイン」と同義。 「使いやすい」だとか「ユーザビリティーの向上」だとか「アクセシビリティ」等、ＵＩについて叫ばれがちですが、これからのデザインはそうではなく（それも重要ですが）、「経験をデザインするこ…

先日、「情報デザインワークショップ」に見学に行きました。 我がボスが取り仕切る大きなプロジェクトで、高校、専門学校、一般企業、WEB業界と幅広く人が集まるプロジェクトです。 内容は、全4回のワークショップを通じて、HCD/UCDプロセスを学ぶというもの…

制作したモノを実際に被験者に使ってもらい、ユーザビリティテストを行うという手法。 製品のユーザとなるであろうセグメントの被験者に、その製品の主たる機能となるであろう部分を使ってもらう。それをビデオなどで記録し、ユーザ（被験者）が、どの部分で…

語源としては、システムが「入力」されたことに対して「出力」を返すこと。 広義な意味では、目上の者が目下のものに対して、行いに対して「修正点や反省点を報告すること」という意味では使われる。 つまり、「何がしかの行動（入力）」に対して「反応する…

学生に議事録を書かせているのですが、当然、質が低い。 議事録をただの「記録ツール」だと認識しているようで、そのせいみたいです。 社内の定例MTG等の議事録は後で見返すための記録ツールでも問題ないと思います。 でも、プロジェクトマネジメントで使う…

学生のプレゼンを観るというのは、結構辛いです。 難しいことを難しく話すことが好きな中間管理職の方のプレゼンを見るのも、辛いものです。 だから、自分が学生時代だった頃も含め（笑）、寝てしまう人がいるんでしょうね。 持論ですが、プレゼンは「説明」…

【追記】もう数年前のこの記事ですが、この「アフォーダンス」の使い方は誤用だったようです。デザインの用語として登用したノーマン本人がそれを認め、新たに「知覚された"アフォーダンス"」として「シグニファイア」という言葉を提唱しています。 アフォー…

先日、本校事業部の依頼により、とある女子高にて、ガイダンスを行ってきました。 普段は事業部が営業担当も兼ねているので、事業部が担うタスクなのですが、相手先の高校（正確には取り仕切っている運営会社ですが）から「実務経験のある方を」という要望に…

RSSフィードの真価はSEO=検索エンジン対策=にある。 真価・・・・とまで言ってしまうのは言いすぎかな？と思いますが、それはご本人も仰っていることなのでスルー（キャッチとしては有効ですよね、確かに） RSSは「登録したユーザや、登録したRSSを利用して…

便利なモノにつきまとう不快さ：D・A・ノーマン氏にきく「配慮のある技術デザイン」 CNETのインタビューです。 言ってることは以前とそんなに変わらないのですが、切り口が違うと斬新。 「それらのシステムが習熟しやすいことが重要なのであり、 それらが同…

WEB上、もしくはPC等電子デバイスにおいて、専門家にしかわからないような表現・手法を、誰でもがわかるより一般的なものに置き換え（比喩表現）ることで、ユーザの操作を促すこと。その手法の総称。 たとえば、PC画面でのデータ削除は「ゴミ箱」のアイコン…

リチャード・S・ワーマンの語る、 「情報の組織化（分類化）は5つの基準しかない」という話。 ・Location 位置情報、所在地での分類 ・Alphabet アルファベット 順番や順序での分類（50音順もこれですね） ・Time 時系列での分類。新着トピックスなどはこれ …

はて、WEBにはどう使えばいいのだろうか？ これが、僕がペルソナに出会った時から抱き続けている、考え続けている命題です。 僕がこれまでにWEBディレクションというかWEBブランディングというもののために、使ってきた（ことがある）ものを調査系のものをま…

基本的には「ユーザ」のことなのだが、世間で言うユーザとはまた違う。 違うというと御幣がありますね。「もっと詳細なもの」ですね。 我々WEB屋もそうですが、「ユーザ」というと「２０代OL」とか「若者・女性」とか曖昧に設定しがちです。いや、これ自体が…