"Медведя лет пяти-шести
Учили, как себя вести:
- В гостях, медведь,
Нельзя реветь,
Нельзя грубить и чваниться.
Знакомым надо кланяться,
Снимать пред ними шляпу,
Не наступать на лапу..." -
вертелись в моей голове к концу второго часа ОРТ-тренинга в главном офисе. ОРТ (Office Procedure Training) включал в себя перечисление и описание всех офисных операций, культуру поведения с клиентами и прочее - и прочее...
Я с трудом подавила зевоту, когда лектор, менеджер соседнего офиса Кевин, поменял очередной слайд видeо-презентации и монотонно забубнил дальше.
- О Кей? Ол райт? - Проговорил он и снова нажал на кнопку пульта.
В который раз одно и то же! Примерные схемы телефонных разговоров, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, способы избежания конфликтов, дресс-код... Я счастливо пропускала выслушивание этого занудства целых два года подряд, потому что сразу после экзамена в середине июня до первых июльских дней улетала в Россию к маме.
Джен, наша менеджер, судя по всему, не придавала большого значения этой последней лекции и смотрела сквозь пальцы на то, что я ее прогуливала. Добрая-добрая Джен! Как же я ей за это благодарна!
На слайде появилась схема безналичной оплаты услуг компании за счет ожидаемого клиентом возврата по налогам. Я, изредка кивая головой в такт словам Кевина, унеслась мыслями к вещам более приятным...
Надо бы купить на следущей неделе еще одну бизнес-юбочку. В конце прошлого года я отправила в мусорный бак целых две юбки, одна из них за четыре года изрядно износилась, а другая мне решительно не шла по фасону. Даже не знаю, зачем я вообще ее купила, когда в первый раз подписала контракт с H&R Block.
Можно и брючки тоже купить... Или
( ...Collapse )P.S. Фотографии трикотажных изделий взяты с сайтов магазинов THE ICONIC, BOOHOO И ASOS. Если вас заинтересовала какая-то из этих моделей - поройтесь в разделе трикотажа.