Kaspersky Premium Support

Ottieni maggiore tranquillità e accedi a servizi esclusivi disponibili solo per i clienti premium.

Il piano consente di accedere a:

  • Un accesso prioritario 24 ore su 24, 7 giorni su 7* a un agente dell'assistenza premium tramite telefono o chat.
  • Accesso con un clic alla chat con un agente dell'assistenza premium con assistenza remota illimitata inclusa.
  • Rimozione professionale di virus e spyware da qualsiasi dispositivo Windows o Mac in cui è installata un'applicazione Kaspersky.
  • Servizio gratuito di installazione e configurazione di un'applicazione Kaspersky da parte di esperti in un dispositivo Windows o Mac. Questo servizio è un ottimo modo per garantire un'installazione priva di errori del software.
  • Un controllo integrità gratuito in un dispositivo Windows o Mac. Durante un controllo integrità, i nostri esperti eseguiranno un'ispezione multipoint per garantire il massimo livello di protezione e prestazioni del dispositivo.

In seguito all'acquisto del piano di assistenza Kaspersky Premium, si riceveranno i contatti per i canali di assistenza dedicati. La durata del piano di assistenza Premium è di 1 anno. L'abbonamento al piano è rinnovabile.

*escluse le festività principali.

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Kaspersky Expert Installation and Set-up

Siediti e rilassati mentre il software viene installato e configurato da un esperto Kaspersky.

Durante la sessione remota, l'esperto Kaspersky:

  • Eseguirà l'installazione tramite connessione remota.
  • Verificherà che l'avanzamento dell'installazione sia privo di errori.
  • Fornirà una panoramica delle impostazioni e delle funzionalità dell'applicazione.
  • Risponderà a qualsiasi domanda sull'applicazione o sull'installazione nel processo.
  • Regolerà le impostazioni dell'applicazione in base alle esigenze del cliente.
  • Verificherà che l'applicazione sia installata, configurata e che funzioni correttamente.

Il servizio copre l'installazione di qualsiasi applicazione Kaspersky in un dispositivo che supporta i sistemi operativi Windows o Mac. Il servizio è rimborsabile 24x7, escluse le principali festività.

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PC Health-Check Service

Un modo semplice e veloce per far funzionare meglio il tuo computer!

Non tollerare più un computer lento! I nostri esperti eseguiranno un'ispezione in più punti del tuo dispositivo e ti aiuteranno a farlo funzionare meglio che mai. Durante una sessione remota:

  • Installeremo gli ultimi aggiornamenti di sistema e configureremo gli aggiornamenti automatici.
  • Aggiorneremo i driver.
  • Rimuoveremo app spazzatura e bloatware.
  • Rimuoveremo i componenti aggiuntivi del browser indesiderati o inutili.
  • Puliremo i file e le cartelle temporanei.

Consulta i termini e le condizioni completi.

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Virus Removal Service

Un modo semplice e veloce per affrontare il malware nel tuo dispositivo!

Cercare di rimuovere i malware dal computer può essere un compito arduo. Tuttavia, abbiamo gli strumenti e le risorse per rimuoverli rapidamente e ripristinare il computer, il tutto comodamente da casa! Durante una sessione remota:

  • Valuteremo il dispositivo per verificare la presenza di malware.
  • Verificheremo e identificheremo l'infezione.
  • Disabiliteremo, metteremo in quarantena o elimineremo file e cartelle correlati al malware.

Consulta i termini e le condizioni completi.

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