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［復旧済み][障害情報］Trend Vision One Zero Trust Secure Access障害のお知らせ：サポート情報 : トレンドマイクロ＠ スケールアウト処理に問題があって、接続不良が発生していたらしい

IT トレンドマイクロ

［復旧済み][障害情報］Trend Vision One Zero Trust Secure Access障害のお知らせ：サポート情報 : トレンドマイクロ

Trend Vision One Zero Trust Secure Accessにおいて、以下の障害を確認いたしましたのでご連絡いたします。

■対象製品・サービス
Trend Vision One Zero Trust Secure Access

■障害発生日時
2024年9月30日(月) 午前8時46分 ～ 2024年9月30日(月) 午前11時15分

■障害内容
Trend Vision One Zero Trust Secure Access - Internet Accessのクラウドプロキシをご利用の際、事象発生時間帯において、一時的に応答遅延または接続失敗が発生する状況にあったことが確認されました。

■対応状況
本事象はクラウドプロキシ環境のスケールアウト処理の問題に起因して発生しておりました。2024年9月30日 午前11時15分に問題を解消したことで復旧しております。当該サービスをご利用のお客様におかれましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

サポート情報 : トレンドマイクロ