【動画】課題解決より大切な「課題発見」スキルと心構えの磨き方

与えられた課題を解決できるスキルよりも、大切なスキルがあります。それが、課題そのものを見つけるスキルです。適切な課題を設定せぬまま突っ走るプロジェクトは、時に悲劇をもたらします。ステークホルダーと丁寧にコミュニケーションを取りながら、真の課題を発見するスキルとその心構えを学べる動画です。講師はSKYAH代表取締役の原ゆかりさんです。

動画の主な内容
なぜ課題発見の重要性にたどり着いたか/「ソリューションベースでとにかくやってみよう」は悪いことではないが……/「解決の前段階についての教育を私たちは受けてきていない」/使われなかった図書館のケース/あなたの企業でも同じようなことが起きていませんか？/状況を理解せずに「ありもの」を放り込むことで起きるミスマッチ/自分が正しいと思い込むことの危うさ/自分を疑うことと、相手をリスペクトすること/まずは知ろうとすることから始めよう/徹底的な調査と聞き取りの技法/個人インタビューとグループインタビュー/withoutジャッジメントで聴く質問スキル/虫の目、鳥の目、魚の目/「問題を克服してどういう世界をつくりたいか」という宣言が課題の発見

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