STORES note

STORES は"Just for Fun"をミッションに、「好き」や「こだわり」から商品やサービスを生み出す事業者さんの店舗運営をサポートしています。STORES の仕事やカルチャーをリアルなストーリーとともにお届け中です。ぜひ覗いてみてくださいね！

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    • アップセル提案率を47％から89％まで押し上げた取り組みとは。変化し続ける STORES の顧客サポート

      2021年の入社以来、STORES で事業者さまのサポートに向き合い続ける田村恵理香さん。 STORES 予約 のサポート窓口の立ち上げから最近ではクロスユースの提案強化まで STORES の事業の変化に呼応するように柔軟に仕事をしてきました。2024年1月にはマネジャーにも抜擢された田村さんに、現在の仕事やこれまでに乗り越えたこと、さらに加速する STORES の顧客サポートについてなど幅広くお話を聞きました。 アウトソースと事業会社は得られる情報が違う。 STORES

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      アップセル提案率を47％から89％まで押し上げた取り組みとは。変化し続ける STORES の顧客サポート

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      • ありたい姿を実現するまでの基盤を作った1年。STORES のダイバーシティ推進の2024年を振り返って

        STORES のダイバーシティ推進の現在地点をお伝えする、STORES ダイバーシティレポート2024を公開しました。2024年の STORES のダイバーシティ推進はどのような道のりを歩んだのでしょうか。成果と課題を振り返ります。 本記事は、STORES ダイバーシティレポート2024掲載のコラムの別編集版です。 2024年は横ばいとなった女性管理職比率。目標を掲げて取り組んだからこそ見える壁と兆し高橋：ダイバーシティ推進に共に取り組んできた佐俣さん、さとだいさんと20

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        • 大企業から STORES に転職した二人のリアル。「今欲しい経験を積める」「人生が手の中に戻ってきた」

          プロダクトの数も増え、組織サイズも大きくなった STORES ですが、大企業に比べればまだまだ規模の小さなスタートアップ。現在規模の大きな組織で働いている方にとっては、転職による環境や仕事のやり方の変化が気になる方も多いことでしょう。今回は入社数ヶ月の大企業経験者の橋本桃子さん、帆苅茜さんにその転職軸や環境の変化、仕事についてインタビューしました。お話を聞いてみると、お二人の生き方そのものが詰まった意思決定と現在の様子が浮かび上がってきました。 組織サイズを小さくする転職を

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          • 「あたりまえを、あたらしく」を体現した人を讃え、ロールモデルをつくる。「Customer Growth Award 2024」

            カスタマーグロース部門で輝いた人にスポットライトをあてるため、新しいアワードが始まりました！ その名も「Customer Growth Award 2024」。2024年に、カスタマーグロース部門と STORES が目指す姿を仕事を通して体現した人に贈られる栄えある賞です。その様子を後日取材してみると、愛情溢れる選考と、手作りの工夫が詰まった STORES らしいアワードだったことがわかりました。本アワードの発起人、事務局長をそれぞれ務めた高橋尚之さん、安藤翼さんにお話を聞き

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            • 「高い技術力を持っている人が活躍する組織にしたい」新VPoEとCTOが語る STORES の今イベントレポート

              2025年1月より STORES のエンジニア組織体制が変わり、VP of Engineering（以下、VPoE）が交代し、新VPoEとして小室 直が就任しました。今回の記事では、VPoE就任にあわせて2025年1月23日に行われた対談イベント「高い技術力を持っている人が活躍する組織にしたい」新VPoEとCTOが語る STORES の今をレポートします。 スピーカーは、VPoEの小室（以下、社内の呼び方に合わせhogelog）とCTOの藤村。聞き手はVP of PXの佐俣

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              「高い技術力を持っている人が活躍する組織にしたい」新VPoEとCTOが語る STORES の今イベントレポート

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              • スタートアップで働くって実際どうなの？キャリア座談会イベントレポート

                STORES では、多様な社員が「らしさ」や得意を生かすことができる組織を目指し、さまざまなダイバーシティに関わる取り組みを行っています。 今回の記事では、2024年12月11日に行われた、対談イベント『STORES Career Cafe 』をレポートします。 テーマは、「スタートアップで働くって実際どうなの？ はたらく私たちのキャリア座談会」 ダイバーシティの取り組みを行う中で耳にするのが、「近しい目線の人と、キャリアをめぐって会話できる機会が少ない」ということ。ま

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                スタートアップで働くって実際どうなの？キャリア座談会イベントレポート

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