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LINEのアルバムで他人の写真が表示される不具合、推定約13.5万人に影響。現在は解消

  • 関根 慎一

2024年12月6日 14:01

　LINEヤフーは5日、LINEアプリのアルバム機能で発生した不具合について調査結果を報告した。

　LINEアルバム機能で、無関係なユーザーの保存した画像が表示される不具合。本件は今月に入ってから「通信の秘密の漏洩」にあたるとして総務省がLINEヤフーに対し事実関係の確認ならびに原因究明を求めるなどの事態に発展していた。不具合の修正自体は11月30日に完了しているが、結果的に国内外合わせて推定約13.5万人に影響が出たという。

　同社の報告によれば、不具合発生の原因はサムネイル画像を作成するシステムのアップデート時にプログラムの不備があったことだとしている。LINEでは投稿から日数が経過した画像を圧縮して保存しているが、元画像をサムネイル画像に変換する工程において処理が集中した際に、データが混在した状態で変換処理が行われたために、ほかのユーザーのサムネイルが表示されることになったとのこと。なお、この不具合はアルバムのサムネイル画像にのみ影響しており、元画像への影響はないという。

　LINEヤフーでは本件に関する謝罪とともに対応を行なっている旨を伝えている。さらにプライバシー保護の観点から、以下の点についてユーザーに協力を求めている。

  • 不具合発生時のスクリーンショットを拡散しないこと
  • 不具合発生時のスクリーンショットをSNSなどに投稿していた場合、注意喚起目的であっても当該の投稿を削除すること
  • 不具合発生時のスクリーンショットなどを保存している場合は削除すること
  • LINEアプリのバージョンを更新すること

　ニュースリリースではこのほか、不具合が発生する条件や不具合発生後の対応などについて詳しく述べている。