ベネッセがいきなり11月末で販売停止し、来年の11月末でサービス終了すると告知したという高額幼児英語教材「ワールドワイドキッズ」。https://t.co/FMU0CIppGe
8歳まで面倒を見るという話で25万円近くの高額教材を売って、突然のサ終発表・返金は6000円。でも、もろもろ「違法ではない」らしい。

— nofrills/文法を大切にして翻訳した共訳書『アメリカ侵略全史』作品社など (@nofrills) December 3, 2022

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要は、自分は「英語ができない」が、子供には何とか「英語ができる」ようになってほしい、その環境を整えてあげたい、という親の心を煽って25万円近くのお金を出させてきた営業の人たちがいて、その商売が社としての経営判断により打ち切られるということですよね。

— nofrills/文法を大切にして翻訳した共訳書『アメリカ侵略全史』作品社など (@nofrills) December 3, 2022

書面でのお知らせが先程投函されていました。ネット見てない方は今夜から明日あたりにwwkサービス終了を知るのでは？と思います。
challenge Englishの案内QRついてたけど、オンラインなら教室より地域関係なく平等だから(対象年齢高いけど)こういうの使わせてくれたらいいのに…ただの宣伝かよと😑 pic.twitter.com/qNK522vhyK

— savako (@savako_saba) December 2, 2022

・8年間のサービス期間を含めての教材料なのに、2024年3月でいきなり終了は酷い…教材の物だけなら10万以下でメルカリ等で買える。サービス含めての20数万。
・大元のBenesseは今期黒字決算。「赤字で倒産しそうです」ならまだ…まだ分かる…「会社の業績上げたいから、既に金払った客は切るよ」でしょ

— Benesseに怒っています/ワールドワイドキッズサービス終了 (@Benesse1234) December 1, 2022

・音声タッチペンが壊れればタッチディクショナリーなどは使い物にならない。なのに、ペンの追加購入は2024年3月までで在庫切れたら購入できず。
・他の電子玩具も同様

— Benesseに怒っています/ワールドワイドキッズサービス終了 (@Benesse1234) December 2, 2022

vs Benesse@vs_benesse

昨日やっとベネッセに電話つながりました。何回もかけたし、オペレーター待ち10分以上あった。
以下、聞けたこと↓
・既に届いている商品の返品返金はできないが、サポート代6000円(年数に応じて変動)を返金する。
・今後お届けするステ… https://t.co/UWIRmqT1qF

2022/12/03 06:39:23

単品購入不可(ステージ3以上のタッチディクショナリーのみ購入等は不可)
・教材購入価格は電話でのみ伝える(全部聞いた)
・今退会したら、再入会した際に残りを一括支払い・お届けになる。2023年度末までなら在庫確保しておく
・今ステージ0〜6を24万で売っているそうだが、従来価格との差額４〜5万は

— vs Benesse (@vs_benesse) December 2, 2022

サポート代という理解で良いか？それなら6000円返金は安すぎるのでは？→上席の者から折り返させます(8日までには)📞
・利用規約第2章第3条に規約変更の旨記載があるが、予告なく一方的な規約変更により顧客が不利益を被ることに違法性はないと考えているとの理解で良いか？→折り返します📞#WWK

— vs Benesse (@vs_benesse) December 2, 2022

本当だ。第3条と規約が違うことにならなりませんか？
2ヶ月以上前に事前告知って言ってるけど、サービス終了は内容の変更とは別ってことなんでしょうか…。#ワールドワイドキッズ #wwk pic.twitter.com/CqIbPv314z

— たまみさ (@kutamamisa) December 3, 2022

その他
・アプリの内容をウェブ公開したり、和訳を書面で送ったりする等アプリの代替策
・ワンダータッチを無償提供する等、教材補償の代替策
・サポート代は現在価格24万なら従来価格との差額４〜5万だと理解しているので、妥当な返金や今後のステージの値引きをせよ
など上席に伝えてもらいました。

— vs Benesse (@vs_benesse) December 2, 2022

遅くとも8日には折り返しするそうです。今月届くステージ3の解約は本日中なら間に合わせますと言われ、夫と検討してかけ直しましたが、この後はもう電話がつながりませんでした。
もうBenesseに金払いたくないので退会しようと思っています。改善されるなら考えます。#ワールドワイドキッズ #WWK

— vs Benesse (@vs_benesse) December 2, 2022

ワールドワイドキッズのサービス終了のお知らせに、BE studioのチラシ入れてくるって。不審感しかないのに加入する訳ないですよね？憤りを感じます。コールセンターの方の謝罪も無駄にしてる。。どう考えても対応に納得出来ません。 pic.twitter.com/csdz0qjsgr

— unicorn3 (@unicon003) December 2, 2022

卵焼き🍳1y@tamagoyakiaru

ワールドワイドキッズこわすぎでしょ、、。こどもちゃれんじイングリッシュ退会しよ🥲

2022/12/03 14:01:36

Arata 💉Boosted@arata04

たっけー教材は買わせたら勝ちだし、そのまま飽きたら自己責任だし最高すよね。売る方にとっては

2022/12/04 02:06:11

しまパパ（バイリンガル教育）@ShimazuKoki

世の中のおうち英語パパママたちはシャンプーを買うときにあーだこーだ言わずになんとなくブランドで決めますよね。それと同じくらい何も知らずにおうち英語教材を選んでいるんですよ。本質的な価値を認めて購買活動してたら資本主義は機能しません。

2022/12/03 23:50:56

赤飯@AKAMESHISekihan

小学生の時にCMで見たスピードラーニング信じて10年くらい洋楽聴いてるねんけど全然英語喋れへん

2022/07/28 22:56:19