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人材育成講師として思うこと 私的に思うこと 伝えたい事を 講師たちのつぶやきとして書いています


by gizumoko
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顔で勝負!!!

昨日から駅で“商売繁盛の笹飾り”を持った人を見かけるようになり、
正月気分も抜け、早くも戎っさんですね。

今日は底のあんばいが悪く、前から直そう直そうと思っていた「靴」を
職場の近くに見つけておいた店に持っていった。

オフィス街にある小さなお店だが、高層ビルに3方を囲まれており
「スゴイ立ち方しとるな・・・」とある意味目立つ店である。

中に入るとオッちゃんが1人座っており修理をお願いし靴を渡すと・・・

オッちゃん 「アンタが取りに来んねんな」!?

私 「・・・あ、、、はぁ」

   なんだなんだ???

オッちゃん 「アンタが取りに来るんやな」!?

私 「・・・あ、ハイ・・・」

オッちゃん 「わしなぁ、顔で勝負するほうやからっ」!!!

私 「・・・はい・・・」(苦笑)

オッちゃん 「名前とか聞いたらワケわからんようなるから」

   なるほど。。。

2日ほどしたら取りに来てと言われ、店を後にする。



   気持ち良かった

元気の良さと歯切れの良さが絶妙♪


ふと考えると最近は何やるでも、いちいち何か聞かれたり書かされたり
するなぁ・・・契約やら何やらでも「ソコまでいるか」?と思うことイッパイ。

名前やら住所やら控えを書かせて、それと引き換えに商品を渡すが
当たり前な中、もちろん客数にもよるが、“お客の顔を覚える”という
サービスでは大事なことを、サラッとやってのけるオッちゃん。。。
・・・おそるべし


もちろんオッちゃんに、そんな意識はさらさらナイのだろうが・・・



取りに行った時に
「どれだっけ」? とサラッと言われたら、このネタどーしましょ(笑)
by gizumoko | 2008-01-10 12:44 | 人材育成