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今、とても困っているので、至急お願いします。
今、とても困っているので、至急お願いします。 メルカリです。私の説明ミスでサイズの表記を間違えて記載して販売してしまいました。着払いで返品してもらいキャンセルの申請をします、と相手の方にお伝えしたのですが、納得して頂けません。 出品者のミスなのに、なんでこっちが面倒な返品をしなければいけないのか？と憤慨されています。 5000円程度の商品ですが、こちらとしては返品でキャンセルさせてもらいたいのです、どのように解決したら良いでしょうか？
補足
今も丁寧に謝罪し、なんとかお願いできませんか、とコメントしましたがやはり受け入れてもらうことはできませんでした。着払いで返品してもらい、お金も返すと言っても発送するのが手間だという理由だけで応じてもらえないのです。そうこうしているうちに、相手がキャンセル申請のボタンを押してきました。
メルカリ | 取引相手とのトラブル・290閲覧・50
