仕事中(小売業)、お客さん(40代ぐらいの女性)に理不尽な要求をされ、断ってるのにしつこく繰り返し同じ事を言われました。
仕事中(小売業)、お客さん(40代ぐらいの女性)に理不尽な要求をされ、断ってるのにしつこく繰り返し同じ事を言われました。 何故断ってるのかも繰り返し説明をしても理解してもらえず(というかそんなの関係ないでしょ?やってよ!みたいな態度)しつこさに嫌気がさし、口調が強めになってしまったのでそのお客さんに言い方感じ悪くない?と言われ、すぐに謝罪しました。 その後、その方に捨て台詞で 「そういうのって、体型に現れるのよね」 と吐かれました。 確かに私は太めですけど、客なら従業員に何を言っても良いのか?と腹が立つし、容姿を侮辱されたので悲しいしでずっとモヤモヤしてるし、食欲が落ちました。 どうやったら、気持ちを切り替えられるでしょう?