至急お願いしますт т
私スマホを2年契約で契約していて最近スマホの契約が切れて機種変更したんですけど、データ移行やアプリのログインなど大体のことは終わらせた状態で前のスマホを解約したんです。でもBeRealだけ上手くログイン出来なくてт т「電話番号を変更しましたか?」というところを押すと旧電話番号を入力して次に新しい電話番号を入力するとAIが本人確認をしてくれる顔認証があるんですが、そこでAIが上手く確認できなかったようで、下の写真のような画面になるんですが同じような状況になった方いますか?2週間前からこの画面でスマホを契約した会社にも質問してみたのですがBeRealは海外の会社のため連絡をとるのにも1週間ほどかかると言われました;;2週間たっても手動で確認される気配もないのですがどーすれば良いですかねт т思い出の詰まったアプリなのでそのままアカウントは使いたいです;;旧スマホは解約済みで、今月中に契約会社に返却します!