ベルーナのおせちを注文したのですが、ニュースにも出たように、29日に届きませんでした。 いまだに何の連絡も来ないし、電話も繋がりません。
ベルーナのおせちを注文したのですが、ニュースにも出たように、29日に届きませんでした。 いまだに何の連絡も来ないし、電話も繋がりません。 たとえ遅れて届いても、家族は仕事の関係で1日夕方までしかいないので、意味がありません。 その場合、宅配便がもし来たら受け取り拒否は可能でしょうか？
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https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12308717632
31日に郵便速達で詫び状が届き後日クォカード１０００円分を送りますと有り、同じ頃にヤマト運輸（メンバーの為）から元旦に最寄りの営業所に納品しますとメールが有り、夕方迄留守の為、夕方に留め置きにして取りに行く予定。問題になるのは後払いで注文確定のメールがくるのに、何故詫び状が先に届かないか＆決定配達日を明記しないか＆先方の完全な落ち度だからキャンセル＆値引きしないのか、受け取り拒否したらキャンセルに成らないのかで、こんな誠意の無い会社からは2度と購入しないと決めました。
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質問者からのお礼コメント
私も受け取り辞退しました。
お礼日時：1/2 15:43
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https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12308717632
可能です。15000件不配とあったので連絡は根気よくして、返金を請求してください。不安であれば生活消費者センターへ相談してください。無料で相談出来ます。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12308717632
私の場合ですが、2024/12/28 土曜日 23:00に配送不可メール、2024/12/29 日曜日 20:30に12/31～1/3の間で配達調整中の、メールが来ていました。 その後何も連絡はありませんが、自分の注文履歴から、配送状況の確認を何度も行っていたところ、12/31に配送中とステータスが変わっており、無事に12/31に届きました。 ご自分の配送状況は、ご確認されましたでしょうか。 もし、送り状番号の配送ステータスが変わっているようでしたら、配送会社と連絡がつくと思います。 配送予定が年内に間に合えばいいですね。 間に合わないようであれば、事前に受け取り拒否を宅配業者に伝えるといいのでないでしょうか。
追記です。 届いたのは届いたのですが、箱から開けて出したところ、注文内容は「彩寿」2点のはずが、「結」2点となっていました。。。 和の3段重は嫌だったので、和洋中の3段重にしたのに。。。 残念です。
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