高齢者世帯【UQWIMAXで初めてのインターネットライフ！】

　　　　　　　　　　　　　　

皆さん、こんにちは。＾＾

「今日は先日の記事にあった、ご高齢のお客様宅でインターネット開通作業です！」 

作業といっても、今日Wi-Fiルータが届くので

• SIMカードを挿入して、電源プラグを接続する
• 電源を入れてルーターのアップデートをする
• タブレットのWi-Fi設定して完了！（スムーズに行くのか！？）

※念の為、購入ルータの取説を読んで、アップデートやランプの説明はスマホで写真に撮ってあります。現場で検索すれば良いんですけどね。

【お客様念願のネットライフ！】

昨年辺りから「インターネットしてみたい。」と言うお客様の念願のネットライフがついにスタートします！

実際にはネットを使いこなすのか？タブレット等の機器はちゃんと扱えるのか？

それは２の次で良いんですね、まずはお２人とも８０歳を超えて何か新しい事をスタートしたいと言う気持ちを応援したいと思います。

あ、もちろん派遣息子（自分）のサポート業務がさらに忙しくなるのは間違いないです。笑

【使う端末は何にしたの？】

購入したのは、お客様の「リンゴのマークのやつ良い！」と言う希望もあってiPadの第７世代１２８GBです。

ヨドバシの通販で購入しました、ネット通販で他も見ましたけど値段はあまり変わりませんし、ヨドバシはアップルの正規代理店な点も考慮です。

iPadって今こんなに安くなったの？と思ったら、スペックは抑え目にして価格を抑えたエントリーモデル的な端末なんですね。お客様世帯には、ちょうど良かったです。

設定して触ってるうちに、自分もiPadがちょっと欲しくなりました・・。笑

【ネット環境はどれにしたの？】

選んだのは、UQWIMAXのWi-Fi環境です。

ルータはご家庭内のみ使用なので、置き型ホームタイプ。

◎費用面

月額利用料は ➡ 毎月￥３８８０（税抜き）：普通ぐらい。

データ容量 ➡ 無制限：問題無し。

ルーター代金 ➡ ￥１５０００（税抜き）：高い。

事務手数料 ➡ ￥３０００

契約解除料金 ➡ ￥１０００：解約時安心感。

ユニバーサルサービス料 ➡ 数円

◎ポイント ➡ UQWIMAX２年自動更新契約のギガ放題はいつ解約しても手数料￥１０００だけです！

これなら、お客様がネット環境を使わなくなってしまっても、その時に負担少なくすぐ解約できますね。

※多くの通信会社の値段や環境をチェックしたわけではありません。

• お客様はドコモユーザーなので、ドコモで揃えたいとご希望でしたが、ドコモはWi-Fi環境のみ契約は無理でした。お二人とも、現在ドコモでガラケーを利用してるので、スマホプランの適用も出来ませんでした。
• 他の会社もいくつか検討しましたが、価格もあまり変わらなかったのと、お客様がCMで良く見かけるUQWIMAXなら安心との事でした。
• キャンペーンや値段先行で検索したら、いくつかあったんですが・・あんまり無名な所と契約してしまうとトラブルやサポートの時に面倒になると困るので。
• UQWIMAXも実際に使用してみないと、通信状況やサポートの対応の良し悪しも解りませんね。

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 【オンライン契約はどんな感じだった？】

 今回のWi-Fiルーターの契約は、お客様に代わって全部自分がやりました。

実際の所、家族でもない自分がお手伝いという形で最後まで契約できるのか？と言う不安はありました。

◎オンラインフォームで申し込み

ルーターの種類を選んで、後は入力フォームに打ち込んで進んで行くだけです。

予め、お客様の個人情報を書いたメモを預かっていました。

フォームを送信後に、本人確認が必要になります。

お客様の本人確認書類をスマホのカメラで撮影して、フォームから送信すると承認されてルーターの配送となります。

※お客様の個人情報メモ書は作業終了後に返却、撮影した本人確認画像は消去しました。

ルーターの代金の支払いも自分が立て替えてカードで決済しようとしたんですが、申し込み者とカードの名義が違うのでエラーになってしまいました。申込者本人のカードしか使えませんでした。

お客様と相談して、信用して頂いてるとはいえさすがにクレジットカード番号を聞くわけにはいかないので、ルーターは代引手数料＋￥４４０を払って送ってもらう事にしました。

【毎月の支払方法はどんな感じ？】

支払い方法はお客様もご希望で、口座引き落としにしました。

最初の支払い時に、事務手数料￥３０００が加算されるとの事です。

ルーターと共に口座引き落としの用紙が送られてくるので１週間程度の間に必要事項を記載して返送します。

ですが最初の１～２ヵ月は口座引き落としの事務手続きが間に合わないので、送られてくる請求書でコンビニ等で支払う事になるようです。

【まとめ】

「UQWIMAXはオンラインで、契約者本人でなくても”Wi-Fiの契約”は出来ました。もちろん必要な情報や書類は要ります。今回の記事がWi-Fi開通の参考に少しでもなればと思います。」

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