働き方改革促進サービス「RIO Cloud」導入事例
【あおきメンタルクリニック】

確かなセキュリティ、便利なデータ共有、安心のバックアップを低価格で可能に。

実際にご利用になって、感想はいかがですか。

青木先生論文の執筆は診療に入るとできないので、電車の移動中にしていました。ずっとリスクを感じていながら時間に追われて対処できなかったのが、解決できてうれしいですね。研究のデータも同様に、漏えい予防できて助かっています。私がリーダーとなって他の医療センターや大学病院の先生と共同研究しているものですから、どうしても移動中に確認したいのです。

沖縄にデータ保存されているという、バックアップの安心感はいかがですか。

青木先生災害に関してはもう何が起こるか分からない時代。東日本大震災の際は神奈川にいましたが、患者さんと一緒に机の下に入ろうとしました。あんな体験を一度でもすると、データがなくなることを想像してしまってゾッとします。今まで積み重ねてきた研究や論文のデータはもちろん、ここのクリニックのデータまで、遠隔地の沖縄にバックアップされている安心感は大きいですね。実際、何事も起きないので実感こそありませんが（笑）。

社内でのデータ共有はスムーズにできていますか。

青木先生始めて2か月で便利さを実感していますね。大学にいる間も、クリニックで動いている案件を確認することはよくあります。例えば、連携している児童相談所から依頼があった場合。当院が行う評価の内容を児童相談所から知らされますので、その評価をクリニックスタッフで手分けして担当します。医師は2名のうちどちらが診るのか、どの心理士とチームを組むのか、「LAN DISK」で共有された依頼内容を確認しながらスケジュールを決めるのに役立っています。

青木先生乳幼児の担当スタッフが最も揃っているのが火曜日なのですが、私は別のところにいるんです。「ここまで治療が進みました」ということを伝え合う必要もあるのですが、スムーズに漏れなく意見交換できています。

青木先生あと、診察時間や休診のお知らせなど、クリニックに掲示するご案内などもスタッフでつくり、共有ファイルに入れます。校正する際にいちいちプリントしなくても画面上で全員の目でチェックできます。

奥様は在宅ワークのお仕事ははかどっていますか。

奈々子様自宅ではスタッフの勤務状況を整理したり、交通費の請求などの帳簿をつけたりしています。子どもが5歳と8歳でまだまだ手がかかりますし、幼稚園のお迎えの時間に間に合うように持ち帰って仕事をする時間が増えてきています。朝、出勤途中に子どもの具合が悪くなったと幼稚園から連絡があって、急に戻らなければいけないこともありました。セキュリティを保ったまま、家でも同じように仕事できるのはすごくありがたいなと思います。

青木先生いま育児休暇とっている心理士がいて、もうすぐ復帰していただくのですが、子育てしながら働くことになるので利用してもらえると思います。

奈々子様当クリニックは乳幼児を診ていることもあって、スタッフの半分以上が女性です。家庭がある中でやりくりして来ていただいているので、何かあった時に出勤できなくても仕事できる体制はいいことだと思います。従業員の方の福利厚生にもなりますし、まさに働き方改革だと思うんです。

働き方改革として、人材採用の際にも貢献できるかもしれませんね。

青木先生石坂さんとの間でも、そのお話が出ました。いま世の中には働き方改革をうたうシステムや商品は数多くありますが、そのソリューションは大企業中心になりがち。大企業なら募集をかければすぐ人が来るけど、中小企業はそうはいかない。職場環境を良くして、入られた方にはできるだけ長く在籍してもらいたい。働き方改革は、小規模な事業者のほうがもっと重要だと思いますね。

コストについては満足されていますか。

青木先生ITのシステムの価格は素人には見当がつかないものですが、思っていたより低価格でした。石坂さんは最初に予算を聞いてくださり、何がいくら必要とオープンにしながら、実際の業務に即してムダを削ぎ落とした提案をしてくださいました。

青木先生しかも開業まで時間がない中で、朝から夜遅くまで4~5人詰めていただいて設置していただきました。ここはクリニックビルなので壁が厚いのか電波が飛びにくいようで、作業は難航したのですが、石坂さん自ら床に這いLAN・配線作業までしていただいて感謝しています。

今後はスマートフォンとの連携にも取り組み、移動中の仕事をさらにスムーズに。

これからシステムの拡充などはお考えでしょうか。

青木先生正直、スマートフォンではメールくらいしか見ていないので、もっと活かしていきたいですね。「Remote Link Files」というアプリを使って「LAN DISK」にアクセスする環境はできているので。特に電車の中など、パソコンを開かなくてもパッと確認できますし。

青木先生また診察中は、医師が目をそらすだけで患者さんに不安を与えるおそれがありますし、ちゃんと向き合ってもらえていない感覚にもなりかねない。パソコンを閉じて、スマートフォンの振動音も出ないほうがいいのですが、スマートウォッチなら振動で着信を教えてくれるので、それでコミュニケーションが円滑になるならぜひ使っていきたいなと思っています。

医師および大学教授として、今後の展望をお聞かせください。

青木先生このクリニックを開業することがなければ、データ共有の便利さはもとより、セキュリティの危険性すらも想像せずに、日々の業務の中で忙殺されていたと思うんです。私に限った話ではなく、大学の先生としてそれ一本で食べている人はそんなにいない。複数の大学をかけもったり、執筆活動していたり、副業や兼務されている方が多いですよね。IT環境に対して、潜在的であり、実は顕在的な悩みを持つ先生は大勢いらっしゃるはずなので、この「RIO Cloud」をお薦めしたいと思います。