個人向けブログサービス「はてなブログ」は、その直感的な使いやすさが好評です。この操作性や先進性をそのまま継承し、オウンドメディア運営者の日々の作業を圧倒的に楽にしたのが「はてなCMS」です。ほとんどの機能はマニュアル要らずで理解・操作可能、運営者は記事制作に専念することができます。また「複数人編集機能」や「下書き記事のプレビュー共有機能」など、メディア運営者が欲しかった高度な編集サポート機能も豊富に備えています。

オウンドメディアの構築には自社（あるいは外注先）でサーバー構築や運営、ソフトウエアのセットアップや更新作業などが必要でした。当然、サーバーの脆弱性やセキュリティ対策なども含めた専門的な運営体制が必要。エンジニア人材が社内外に必要ですし、それなりの負担がありました。
また、ソフトウエアも（初期構築のみならず）更新の度にインストールや設定を行うコストや手間が発生していました。SaaSである「はてなCMS」なら、お客様が自社でサーバー環境を構築する必要もありません。また、最新機能の追加やアップデートもリアルタイムかつ自動的に行われていきますので安心です。

オウンドメディア運営者にとって最も大きな課題の一つが「読者獲得」です。せっかくメディアを構築しコンテンツを発信しても、読まれなければ意味がありません。「はてなCMS」なら検索エンジンとソーシャルメディアという最重要な2大トラフィックチャネルに対応。「より多くの読者にコンテンツが届く」「ソーシャルシェアが加速する」「オウンドメディア訪問者が増える」「リピート読者化する」といった集客活動を強力に支援する各種機能を装備しています。

「はてなCMS」によるサイト構築支援のみならず、オウンドメディアの企画立案のお手伝いから、弊社編集者による記事制作、はてなブロガーや外部ライターへの記事制作依頼など、様々な制作支援が可能です。
また、「はてなブックマーク」におけるネイティブ広告を活用した、コンテンツデリバリー・ソーシャルメディア拡散・読者獲得の支援も行っています。