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Q&A

• ログインに関して
  • ログイン方法がわかりません
  • ログイン方法は間違えていないのに、ログインができません
  • ログインID・パスワードがわかりません
  • 登録のメールアドレスが使えなくなった
  • 登録メールアドレスが使用できないので、パスワード再発行メールを受け取れない
  • 「FC2IDのログインを確認できませんでした。」と表示されます
• ホームページ作成に関して
  • ホームページ作成は初めてなのですが、作り方を教えてもらえますか？
  • トップページのファイル名は何にすればいいですか？
  • ファイルやフォルダーは何個まで扱えますか？
  • 作った覚えがないのに、「.htaccess」というファイルがあります
  • .htaccessを削除してしまいました。
  • SSL暗号化通信（HTTPS）を使えますか？
  • CGI・SSI・PHPの利用はできますか？
  • 自分が作成した「 .htaccess 」に、記述した覚えのないソースがあります
  • あとどれだけの容量が残っていますか？
  • 自分のホームページに広告を載せたいのですが？
  • 独自ドメインを使用することができますか？
  • アップロードしたファイルが勝手に削除された
  • アフィリエイトは利用できますか？
  • ホームページのランキング表示設定を変更したい
  • アダルトプランでメニューフレームに「Powered by FC2ホームページ」が表示されませんが、規約違反になりますか？
  • アダルトプランでインラインフレーム内のページにも「Powered by FC2ホームページ」は表示しなければいけませんか？
  • WordPressは使えますか？
  • 他社からの引っ越し方法を教えてください
• ページの表示に関して
  • サイトにアクセスするとデフォルトページが表示される
  • サイトのトップページにアクセスできなくなった
  • 更新したのに更新した内容が表示されない
  • 自分のホームページ（アダルトプラン）に広告が表示されています
  • 自分のFC2ホームページ（アダルトプラン） WordPressに広告が表示されています
  • トップページを開くとエラーページが表示されます
  • 更新したのに更新前のページが表示されます
  • 「Powered by FC2ホームページ」の表示位置がおかしい
  • FC2ホームページ(アダルトプラン)でスマートフォンで閲覧時に広告が表示される
  • 削除したページが見えます
  • スマートフォンからページが表示できません
  • リンクや画像を開くとエラーページが表示される
  • フレームページで「Powered by FC2ホームページ」が複数表示される
  • ホームページが文字化けします
  • 他のホームページやブログで、ホームページ内の画像が表示できません
  • 「準備中」の画面が表示されて消えない
  • サイトのメンテナンスをするので一時的に非表示にしたい
• ファイルマネージャーに関して
  • サムネイル取得にあたっての注意点はありますか？
  • ファイルをアップロードできません
  • サムネイルを正常に取得できません
  • ディレクトリ内のファイルをダウンロードできますか？
• ファイルエディターに関して
  • ツールボタンが空白になります
  • 保存後にページが文字化けします
  • 保存ができません
  • フレームのタグ<frameset>・<frame>が消えます
  • スマートフォンやiPad、タブレットで編集できますか？
  • ソースが自動的に書き換わります
• アルバムメーカーに関して
  • Internet Explorer 11なのに「Internet Explorer 7では使えない」と出る
  • JavaScriptが有効になっていないと出て使えない
  • 有料版では作成できるイメージセット数は増えますか？
  • 有料版ではアップロードできるイメージアイテム数は増えますか？
  • アルバムを複数作成できますか？
  • 「fc2-imageviewer」というディレクトリが作成されていた
  • JavaScriptが有効になっているのに表示できない
  • 画像の追加や削除、並び替えを後からできますか？
• SSL暗号化通信（HTTPS）に関して
  • SSLを有効にすると、カウンター・アクセス解析・メールフォームなどの外部サービスが動作しない
  • SSLを有効にすると、ホームページが正常に表示されない、またはブラウザで警告が表示される
  • SSLを有効にしてもブラウザのアドレスバーに「鍵マーク」が表示されません
  • SSLを有効にすると、Facebook の「いいね！」が 0件になります
• 有料版に関して
  • FC2ホームページ(一般プラン)で有料版にすると何ができますか？
  • FC2ホームページ(アダルトプラン)で有料版にすると何ができますか？
  • 料金はいくらでしょうか。
  • 無料版から有料版へどうやって変更するのですか？
  • 有料版ではCGI・SSI・PHPを使用できますか？
  • 有料版を利用していますがサービス解除できますか？
  • 領収書は発行してくれますか？
  • 支払の方法を教えてください
  • 個人以外（団体・企業など）でも契約できますか？
  • FC2ホームページ（一般プラン）で独自ドメインを申し込んだのに有料版の機能が使えない
  • FC2ホームページ（アダルトプラン）で独自ドメインを申し込んだのに有料版の機能が使えない
• FTP接続に関して
  • FTPパスワードがわからなくなりました
  • FTP接続のためのホスト情報が知りたいです（ホームページビルダー）
  • FTP接続のためのホスト情報が知りたいです（FFFTP）
  • FTP接続ができません
  • FTPツールで転送ができません（552エラー）
• 検索に関して
  • 検索しても自分のホームページが出てきません
  • どうすれば検索で上位に表示されますか？
  • 削除したホームページが検索で表示されます
• 登録に関して
  • 登録の方法がわかりません
  • アダルトサイトを運営したいのですが、アダルトカテゴリー以外でも登録ができますか？
  • 誤ったアカウント名で登録してしまいました
  • 私は旧ユーザーですか？新ユーザーですか？
  • 登録画面の「登録する」をクリックできません
  • 一般カテゴリーからアダルトカテゴリーへ変更できますか？
  • 授業で利用したいが、登録が制限されてしまう
  • 複数のホームページを登録できますか？
  • 契約の証明書は発行してくれますか？
• 独自ドメインに関して
  • 独自ドメインを設定できますか？
  • 独自ドメインを設定したのに、古いURLが表示されます
  • かんたん変換適用後、ホームページはどのように更新すれば良いですか？
  • URL変換後、サイト内のリンクを貼り換えないといけないのですか？
  • URL変換後、検索エンジンに再登録しないといけないのですか？
  • 登録していないのに「FC2ドメイン」が追加されています
  • ブラウザーのお気に入りに登録している人もアクセスできますか？
  • 契約更新を忘れてしまいました
  • かんたん変換サービスを解除するとどうなりますか？
  • アダルトプランでかんたん変換サービスの独自ドメインを適用すると「Powered by FC2ホームページ」や広告は消えますか？
  • かんたん変換ドメインを設定したのにアクセスができない
  • かんたん変換ドメインを設定したのにアクセスができない(一時的にドメインの有効期限が切れていた時期あり)
  • 設定しているかんたん変換ドメインを別のかんたん変換ドメインに変更したい
  • かんたん変換ドメイン以外を設定したい
• メール配信に関して
  • FC2ホームページからのメール配信を停止したい
  • FC2ホームページからのメールが届かない
• 凍結に関して
  • ホームページが凍結されました。なぜですか？
  • 凍結理由に該当していないのに凍結されました。なぜですか？
  • スパム行為について具体的に教えてください
  • 違反となるアダルトコンテンツについて教えてください
  • 「ファイル置き場として利用」について具体的に教えてください
• サービス解除に関して
  • サービス解除後にデータは元にもどりますか？
  • サービス解除の方法がわかりません。
• 問い合わせに関して
  • 問い合わせたのに返信がきません
  • 項目の入力を省略したい
  • どこから問い合わせできますか？
• WordPressサイトについて
  • WordpressでFTPを使用できますか？
  • Wordpressの操作方法やプラグインの使い方を教えてもらえますか？
  • .htaccessファイルのを編集したい
  • Wordpressで独自ドメインを使用することができますか？
  • 独自ドメイン設定はWordPressダッシュボードでの設定が必要ですか？
  • 複数Wordpressサイトを作成できますか？
  • 独自ドメイン設定後にサイトページやダッシューボードにアクセスできなくなった
  • WordPressのサイトアドレスを変更したらサイト表示されなくなった
  • 独自ドメイン利用の場合SSL暗号化通信（HTTPS）を使えますか？
  • FC2ホームページWordPressはファイルマネージャーを使えますか？
  • FC2ホームページで作成したサイトを削除し、Wordpressのみ使いたい
  • ホームページのURL「XXXX.web.fc2.com」をWordPressのページに使いたい
  • FC2ホームページ有料版を利用中ですが、Wordpressβ版も有料版の機能を使えますか？
  • ホームページサイトに設定していたURL( https://XXX.jp )ã‚’Wordpressサイトに設定したい
• サービス全般について
  • 脆弱性検査を行っても問題ありませんか？(外部ネットワークからのスキャン)

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