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お問い合わせの前に

本サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームから24時間受け付けしております。
迅速な対応を心がけておりますが、返答までにお時間を頂くことがございます。
また場合によっては、お問い合わせの回答が時間にかかわらず届く場合もございますので、
あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

FC2ヘルプでは、お客様から寄せられたよくある質問（Q&A）や、サービスのご利用方法（マニュアル）など、多くの問題解決方法が掲載されています。まだご覧になっていないお客様は、こちらもご確認ください。

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お問い合わせフォーム

本サービスの専用お問い合わせフォームです。
お問い合わせの際は、ご利用環境・手順・発生したエラー内容など、できるだけ詳細を添えてご連絡ください。
問題が早期解決しやすくなります。
▼お問い合わせ後の状況確認はこちらから行えます
https://form1ssl.fc2.com/form/show.php

Internet Explorerブラウザーにてお問い合わせフォームにアクセスできない場合

平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

このたび、SSL3.0の脆弱性対策により、
Intenet Explorerブラウザーにて
FC2メールフォームのhttpsアドレスにアクセスできず、
サポートへのお問い合わせが行えなくなるケースがございます。

各お問い合わせフォームへアクセスができない場合は
他のインターネットブラウザー（Firefox, Google Chrome, Safariなど）をご利用いただくか
Internet Explorerにて、下記の設定を行っていただきますようお願いいたします。

  1. Internet Explorerを開く
  2. 右上の歯車アイコンをクリックし「インターネットオプション」を開く
  3. 「詳細設定」のタブを開き、下記のとおりに設定を行う
    • 「SSL 3.0 を使用する」のチェックを外す
    • 「TLS 1.1 の使用」「TLS 1.2の使用」にチェックを入れる

以上　今後ともFC2をよろしくお願いいたします。

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