Befragung zur Kund:innenzufriedenheit zum KlimaTicket
Im Rahmen der KlimaTicket-Begleitforschung wird jährlich eine Kundenzufriedenheitsbefragung durchgeführt, um die Zufriedenheit der KlimaTicket Kund:innen laufend zu evaluieren, Erkenntnisse zum Nutzungsverhalten zu gewinnen und ein Qualitätscontrolling sicherzustellen. Ende 2022 wurde die erste Befragung zur Kund:innenzufriedenheit mit über 24.000 Teilnehmenden durchgeführt. Ein Jahr später wurde die Befragung mit über 21.000 Menschen erneut gestartet.