用語統一で「バベルの塔」を回避、新日本石油の基幹系統合が成功したワケ

用語統一で「バベルの塔」を回避、新日本石油の基幹系統合が成功したワケ

「会議を開いても、お互いに何を話しているのかサッパリ分からない。基幹系システムの統合に着手した時...概要を表示 「会議を開いても、お互いに何を話しているのかサッパリ分からない。基幹系システムの統合に着手した時、まずは用語の統一が先決だった」。新日本石油 情報システム部長の植田一郎氏（写真）は、合併当時の様子をこう振り返る。「システム統合の成功は、用語統一抜きには成り立たなかった」という。 新日本石油は、日本石油と三菱石油が1999年4月に合併して誕生した、国内最大の石油元売り会社である。基幹系システムの統合は、両社が合併を発表した1998年10月から足掛け5年半にわたる大規模な作業となった。初めて開催したシステム担当者同士の会議では、「互いの言葉が通じないことにがく然とした」（植田氏）という。 例えば、国内各地に置いた支店を日本石油が「事業所」と呼んでいたのに対し、三菱石油では三菱財閥系企業特有の呼び方で「場所」と呼んだ。ガソリン・スタンドの従業員を日本石油では「スタッフ」と呼んだのに対し、三菱石油