武雄市図書館、利用者アンケート結果発表年中無休を評価、駐車場混雑が課題 | 行政・社会 | 佐賀県のニュース | 佐賀新聞

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武雄市図書館、利用者アンケート結果発表年中無休を評価、駐車場混雑が課題 | 行政・社会 | 佐賀県のニュース | 佐賀新聞

武雄市図書館・歴史資料館は、９月上旬に実施した利用者アンケートの結果を発表した。図書館全体とサー... 武雄市図書館・歴史資料館は、９月上旬に実施した利用者アンケートの結果を発表した。図書館全体とサービスへの満足度がそれぞれ８割を超え、駐車場不足の指摘が多かった。　アンケートは９月７～１３日に実施、５３１人が回答した。

nakakzs “利用者アンケート”、つまり「利用していない人はアンケートの数値に加わっていない」というのを大前提に考えないといけない。

2015/09/30 リンク

sajiwo アンケート結果を見る限り、利用者はツタヤとスタバがくっついてることを評価しているだけで、図書館機能に対する評価が全然ない。図書館はおまけか。

ブコメしたいだけ

dongfang99 民間と公共機関でアンケートを比較して民間の満足度が高いという主張がしばしば出てくるが、民間は顧客満足度を目指しているのだから当たり前のこと。公共機関は利用者が不満だろうが「必要なこと」を優先する。

ahomakotom 利用者アンケート、という時点で相当に生存バイアスがかかっている。本当に不満な人はアンケートに答えていない。ただ立ち去るのみ。

skasuga 利用者が満足しているのは年中無休、居心地よい空間、スターバックス併設等。無償のマンガ喫茶として成功していると言えよう。図書館は（自治体の義務だから）別に作ったらよいんじゃないかな。

Rag-Rush アンケート項目って｢本が探しやすい｣とか｢職員のレファレンスサービスがよい｣とかじゃなかったのか。まるでショッピングセンターの利用アンケートじゃん。

quick_past 背任まがいの民間との癒着とか、知の冗長化放棄とか、いろいろな問題も「お茶しにきてるひとが喜んでるからいいじゃん」で吹っ飛ぶ現代日本。望めばどこまでも落ちていける社会。

tbsmcd 1.不満がある人は「利用者」になり得ないから当たり前だ 2.多数決主義（≠民主主義）の是非を問うのは新聞社の使命ではないか。特に現況下で 3.図書館のあり方についても同様 4.行政の発表を垂れ流すだけの新聞で良いの

2015/10/08 リンク

d-ff 書籍の選定、購入、維持管理コストを更に削り、トイレ美化等のアメニティ充実を図る。公共物イルミネーションに興味があれば、実績もコネもある大阪府知事に相談を（と書いたところで既に実施されていたのを知る）。

2015/10/01 リンク

the_sun_also_rises 混雑していて（つまり利用者が多い）満足度が高ければこれは「成功」と呼べるのでは？なぜかはてな村では不評なんだけどね。文献等研究資料は大学の図書館に集め市井の図書館とは位置づけを分けた方がいいのかも。

Lat 今回のアンケートも係員が見ている前でアンケートを取ったのかな？目の前で不満にチェックを付けるのは相当ハードルが高いよね。／既存のTSUTAYA店にスタバを併設すれば良いだけなのに何故ノウハウもない図書館なのか

T_Tachibana 本当に「図書館」.か必要な市民は、車で他所の図書館に行くのだった、というオチのような。近隣の図書館は本来の図書館機能を充実する事により利用者UPのチャンスなのでは。

B-108 田舎に住む者にとって、金がかかったり官民癒着感も多少あるかもしれないが、こんな都会的でオシャレな娯楽施設は（本来の図書館の機能は薄くても）日々の活力を得るためにはアリだし実際成功している？のだろう。

mekurayanagi 年中無休の居心地いのいいスターバックスが評価される図書館。あと、飲み物が飲めるのも好評。だが、これは果たした図書館の話なのか。

kunitaka 利用者が武雄市37%、武雄市以外の佐賀県民35%なら成功だと思う。批判したい奴は批判すればいいし、評価したい奴は評価すればいい。ただ市立図書館なんで武雄市民の利用率を知りたいね。

mfluder "アンケートは9月7～13日に実施、531人が回答した。回答者は、住所が武雄市37%、武雄市を除く佐賀県35%、長崎県14%、福岡県10%など"

diary

blueboy 図書館としては最低だが、ラウンジとしては優秀、という評価。ならば別にまともな図書館を建設する必要がある。だけどこのツタヤ図書館は、以前の図書館より維持費が増えている。金を食って、良い図書館が消えた。

Midas この後に及んでツタヤを批判する意識の高いバカ↓の主張する『図書館の理念』を実現し民度も上げるにはツタヤを図書館業務から排除するより武雄市民を全員ガス室送りにした方が話が早い(彼らの主張は民族浄化と同じ

shukaido170 快適性や飲食目的で来館しているという事は、周辺の飲食店や漫喫等の店舗への負の経済効果も生まれるはずで、こうした問題はマクロでも考えるべき。市民の税金で市内の産業を圧迫している現状を変だと思わないのか。

tohima 定期的に訪れる人が8割いるアンケートに何の意味があるんだろう。来たことはあるが来なくなった人にアンケートを取ったら全く違う内容になると思うけど。

paravola 図書館全体とサービスへの満足度がそれぞれ８割を超え...／「使いづらい点」は「駐車場が混んでいる」が最多

行政

akatibarati 『利用者アンケート』だから、以前に不満を感じて図書館を利用していない人はそもそもアンケートの対象ですらないだろうとの指摘が。まぁ言われてみればその通りだわな。

wataken44 母集団が市民ではなく利用者なので「インターネット利用者にアンケートを取ったところインターネット利用率は100%だった」可能性

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