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NURO光ネットワークに関する調査結果のご報告および今後の取り組みについて 2022年10月12日 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

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    kuniharumaki
    盛り上がってた件、こんな短期かつ局所的な話だったっけ。

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    hepoko_ks
    nuroは工事の予約で2ヶ月待たせた結果、工事不可で一方的にキャンセルするぐらいお客様思いの会社だから、今回もちゃんと対応してくれるなんて思わない方がいいぞ。

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    tambo
    多分トラフィックの発生元はもっと早くわかってたと思う。その事業者との交渉に時間がかかったのでは。本来なら約款を盾に利用停止できると思うけどそれができない事情があったのかなと予想。（元同業です）

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    teal_green
    そんな最近の話だっけ？って思ったけど、Googleトレンド見てみるとちょうどリリースの通りの時期だった。印象で語るよりまず調べるのが大事。 https://bit.ly/3Vo2cSI

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    peatnnuts
    対策でアンケートと意見箱の設置って...「何もしません」てことじゃん...

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    potnips
    トラブルの際の企業リリース、矛盾がなければ一旦信じていいと思うが、嘘と考えてる人はなんでなんだろう

    その他
    hirolog634
    仮にこれが事実だとしても、発見や特定に時間かかりすぎじゃない？サービスに致命的な異常トラフィック検知にこれほど時間がかかるのは、それはそれでどうなのかと思う。

    その他
    pptppc2
    当たり前だけど実際被害にあってる人と、そうでない人での温度差がデカいよなこういう案件。

    その他
    tksgi
    周りの話で2020年頃からmeetも途切れるレベルで安定しない、という話を数件聞いていたので全く信用がならない

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    cha16
    今後の取り組みがアンケートと意見箱って社内で誰もツッコまなかったの？

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    Tezcatlipocasan
    速度が1MBps切るほど遅くなったという話には説明できているけど、パケロスが酷すぎてネトゲがままならないのがVPN噛ませると解消される件には説明できてない気がする

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    kujoo
    ふぇ～、パケロスの異常を訴えてた方々はみんなご近所さんだったのかあ（棒

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    viperbjpn
    加入者過多の設計上、限界まで通信したりする人がいると大変よね。お疲れ様です。とはいえ、どの程度の影響があったのかはコレじゃわかんねーけど

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    strangerxxx
    ちょうどファイバーゲートの障害と被ってるけど果たして…… https://www.fibergate.co.jp/news/

    その他
    yogasa
    ※ただしソースはソニー

    その他
    mrnns
    エンドの回線がバックボーンに対して太過ぎるってことは見えてきたかな。

    その他
    boomerangj
    もっと早く白状？していれば、とばっちりを受けていた他の会社も救われただろうに

    その他
    revert
    文面からエスパーするとIOTとかスマートなんちゃら系の法人回線がBOTNETと化してDDOSあたりをしていたのでしょう。この件については解消したがそもそもの品質の低さを改善したとも書いてはいないのでnuro民の苦難は続くと

    その他
    Gewalt
    ツイッター検索した感じ解消されてないという声で溢れてる…

    その他
    hatomugicha
    ネット回線の速度が出ない理由ってアクセス先からプロバイダから光なりの回線そのものからルータから端末まで被疑箇所が多すぎるから遅い場合の報告の妥当性が判断付かないし家庭内の環境だから比較しづらいのよな

    その他
    kobito19
    " 対策でアンケートと意見箱の設置って...「何もしません」てことじゃん..." ユーザーでもないアホが騒いでるせいで事実かどうかわからんのでしょ

    その他
    door-s-dev
    今後の取り組みがなんかモヤるな。モニタリングして把握してたけど解決に時間がかかったならこの対策にはならん気がするし

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    munyasan
    6年使っててスピードテストの計測値は半減したけど困るほど遅いことは今のところない。当たり地域かな。が、スプラ3でよく切れるのは回線のせいかサーバーのせいかワカラン。

    その他
    urandom
    把握や原因特定に手間取った背景を想像すると大きな改善は見込めそうにないので回線品質に問題が生じていた人は諦めて他に乗り換えたほうがよさそう。

    その他
    monochrome_K2
    この報告内容では監視の仕組みに難があると判断せざるを得ないけど今回個人向けのサービスを法人契約して会社のネット接続に利用しているグレーなケースへの対応に苦慮したのかなと思う

    その他
    rakugoman
    Nuroのcsは最悪だからなぁ。高速実現できなかったら何が残るの

    その他
    multipleminorityidentities
    何か時間がかかってて場をもたせようとしてる？

    その他
    sogohyakkaten
    他社だが、最近uqmobileが切れやすくなってる気がする

    その他
    kathew
    温度差案件だ。うちはNUROを一年使ってノーストレスなので、ほんと地域によりけりなのだと思われる

    その他
    itochan
    特定事業者による営業妨害行為！？

    その他
    h5dhn9k
    "NURO回線を複数エリアにて多数利用していた特定事業者が管理している端末から、異常なトラフィックが発生"　コレが何なのか？…　守秘義務あるだろうけど。NUROのみを使っている事業者か、NUROだけが対応に失敗か？

    その他
    chocomintice660
    少なくとも8月下旬のFF14 6.2のPLLだかパッチノート朗読会の時には言われてたような…… / しかもヒカセンの間で"常識"的な扱いされてたから、回戦悪いのはもっと前からだよね……

    その他
    Flume
    調査結果はまあ別に良いんだけど、今後の２つの取組みがどちらもユーザー頼りなの草

    その他
    securecat
    サービス品質向上の取り組みが、どれも客トリガーであって自発的な何かが無い

    その他
    cbkf
    素人目には、NURO光はわざわざ調査を実施しないと「異常なトラフィックによる帯域の圧迫」を検知・対応できないという文に読めてしまうのだけど、これで良いのだろうか。

    その他
    AfroRay
    どっかの政治家の言い訳みたいな説明。乗り換えは対象地域ならau光一択。

    その他
    ys0000
    あれだけの騒ぎにならなければサポートで握りつぶして終わったかもしれんので声を上げる重要性は感じたね。あと、こういう謝罪で嘘を吐いても碌なことにはならんのでソニーもそれはしないと思うよ。

    その他
    sionsou
    意見箱（ゴミ箱）

    その他
    t2y-1979
    本題じゃないかもだけど、異常なトラフィックというのがどういう数値でどういった用途のものだったのかに関心がある

    その他
    pepe-azucarar
    去年から酷かったのでauひかりに変えました 快適

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