「Twitterを理解していなかった」――UCC、キャンペーン“炎上”を説明　勉強会で経験共有へ

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kunitaka 失敗は誰にでもある事だし、問題は失敗した後の対応で評価が分かれると実感した。

2010/02/10 リンク

DocSeri まず根本的にプッシュ型メディアじゃないってことを理解しておくべきだった。どろりっちなう、は自発的に生じたからこそのムーヴメント。コーヒーストーリーに絡めるなら、むしろハッシュタグ+ライター作例公開で。

2010/02/09 リンク

noroneko7 騒動に気がついたのが終業時間前でよかったなあ。

2010/02/10 リンク

potD 鎮火させるまでが炎上マーケティングです。

ビジネス

2010/02/10 リンク

nagaohayao よかったよかったで終わりじゃ駄目。こんな1秒でボツになるはずの企画がなぜ通ったか検証した記事が読みたいぞー

twitter

2010/02/10 リンク

fatpapa 迅速な対応というか「ちゃんとbot動いてるかな？」と確認してたらSPAMだろ？とか書かれて焦り、1時間半後にTwitter側からSPAM判断されて3アカ停止されてしまい真っ青になって残り8アカ慌てて止めたって感じだろうなと想像

2010/02/10 リンク

silverscythe 本当にアレだったけど、対応は実にいいな。失敗談ほど参考になるものもない。

2010/02/09 リンク

siro_xx 素晴らしい鎮火マーケティング　コーヒー飲まないけど。//成功してる企業公式垢ってだいたい中の人いるよね。

2010/02/11 リンク

t_sabaku 批判を受けていると気づいてからの対応が早いし、次に生かそうとする姿勢にも好感。

2010/02/09 リンク

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tomoyu-n2011/06/03
nakkyu_19812011/01/19
fevnir2011/01/19
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endor2010/10/31
H_Kawasaki2010/10/05
moondriver2010/09/30

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