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会計や釣り銭を間違えられたとき、どうしてますか。 お店などの場合、その場で気づけばもちろんその場で... 会計や釣り銭を間違えられたとき、どうしてますか。 お店などの場合、その場で気づけばもちろんその場で指摘すれば良いし、店を出てしまってからでも、場合によっては交渉できるはず。 でも、それがたとえば病院などの場合、計算方法がこちらにはわからないため、後になって「間違えました」と言われても困ることがある。 ものすごく小さな話で恐縮なのだが、実は以前、入院したとき、退院してからだいぶ経って病院からのこんな電話を受けたことがある。 「こちらの計算ミスで、100円少なくもらってしまったので、○月末までにこちらに不足分の100円をお持ちください」 相手のミスなのに、なぜこちらが100円をわざわざ届けに? しかも、病院は電車でないと行けない場所にあるのだが、その交通費も自分で負担しろと? おかしな話だと思ったのだが、「ともかく100円をお持ちください!」と強い口調で言われ、その語気に負けて、結局、往復の交
2008/05/01 リンク