キッズライン炎上とその後の対応についての個人的見解｜坂口ジャス子

キッズライン炎上とその後の対応についての個人的見解｜坂口ジャス子

先に結論を申し上げると、キッズラインは誠実に謝罪し、今回の炎上の事実を対策と共に公表・説明した方...概要を表示 先に結論を申し上げると、キッズラインは誠実に謝罪し、今回の炎上の事実を対策と共に公表・説明した方がいい、というのが個人的意見です。今回のキッズラインの炎上とその後の対応である以下のページ（なんとまさかのTOPページからはたどり着くことができない）は残念と言わざるをえません。 企業がネットで炎上した場合、基本的に①静観、②謝罪、③反論の３つの選択がありますが、口コミサイトでの炎上以外は基本的に謝罪した方がいいというのが、過去に企業の危機管理広報の支援をしたことがある私の意見です。（一応全くの未経験者じゃないよ、ということだけ記述しておきます） そして、今回の件を風化させたくないという方は、後々さんのブログをシェアするのが効果かなと思っているので、ご検討ください。非常に建設的かつ、各方面での噂を整理して分かりやすくまとめていらっしゃいます。 今回の炎上は、伝聞ベースですがキッズラインで手配した