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この業界には、2つのタイプのガラパゴス営業が、生息している。 まず、ひとつは、「過去の栄光」という... この業界には、2つのタイプのガラパゴス営業が、生息している。 まず、ひとつは、「過去の栄光」という島に生息するガラパゴス営業だ。 このタイプの特徴は、「俺の若い頃はなぁ」、「オフィースにいる暇があったらお客さまを回ってこい」、「とにかくお客さまに食らいつけ」というような、根性論的発言をよくする。年齢は、40歳以降に多く、マネージメントも多い。 受注するためには、お客さまとの人間関係を大切にし、信頼関係を維持することが、もっとも大切だと考えている。また、自分は、このようなことには長けていてること、また、自分がかつて担当したお客さまについては、誰よりも知っているという自負がある。 お客さま第一、滅私奉公を信条とし、そのような自分の信条に絶対の自信をもっている。その一方で、それができない部下や若手を「最近の若い連中は・・・」と自分の基準で切り捨て、俺を見習えと言わんばかりに、自分のやり方に従わせ
2011/02/20 リンク