今日の横文字「メンタルモデル」 : LINE Corporation ディレクターブログ

今日の横文字「メンタルモデル」 : LINE Corporation ディレクターブログ

こんばんは。ライブドアのディレクターの方の谷口です。 「横文字を多用する人はコミュニケーション能力...概要を表示 こんばんは。ライブドアのディレクターの方の谷口です。 「横文字を多用する人はコミュニケーション能力が低い」という声があります。まさにその通りだと思います。 というわけで、今回紹介する横文字は「メンタルモデル」です。メンタルモデルとは“なにかを見たとき、ユーザーが思い描く物事の構造”のことです。 たとえば、扉のドアノブの形状を見たとき、人間はこれまでの経験から「引くドアか？　押すドアか？　それとも横にスライドするドアか？」などのように、無意識に判断をして行動に移ります。このように、実際に操作する前に推察された構造が、メンタルモデルです。 このメンタルモデルと実際の構造にギャップがあるほど、人間は“使いづらい”と感じます。身近な例として……たとえば、滋賀県を想像してみてください。下記のイメージ画像のように、滋賀県民以外の日本人は、琵琶湖の面積を実際よりも大きくイメージしがちです。 この滋賀県の

• UI